Cortana nefunguje? 8 způsobů, jak to opravit rychle

Pokud Cortana zmizí, jedna z těchto řešení ji přivede zpět

Windows Cortana je virtuální digitální asistent společnosti Microsoft. Většinou je on-line a s radostí pracovat. Ale někdy přestane pracovat, často pro (což vypadá), žádný důvod vůbec. Možná neodpovídá na "Hej Cortaně", jako ona. Možná je úplně pryč AWOL z hlavního panelu nebo Připomenutí nefungují. Možná, že nikdy nefungovala! Cokoli se stane s Cortanou, nejdříve restartujte zařízení a zkuste to řešení.

01 z 08

Zapněte Cortanu a znovu nastavte mikrofon

Obrázek 1-2: Změňte nastavení Cortany pro zapnutí Cortany a mikrofonu. joli ballew

Cortana může fungovat pouze v případě, že je povolena, a ona může slyšet jen váš hlas, pokud je k dispozici mikrofon. Pokud není povolena, můžete také zjistit, že tlačítko Windows nefunguje. Ověření Cortany je povoleno v nastavení Cortana:

  1. Na hlavním panelu v okně Hledat zadejte Cortanu .
  2. Ve výsledcích klikněte na položku Cortana a nastavení vyhledávání (v nastavení systému).
  3. Ověřte, zda jsou povoleny následující možnosti:
    • Nechte Cortanu odpovědět na "Hey Cortana", abyste mluvili s Cortanou.
    • Odpovězte, když někdo říká "Hej Cortana" a nechte někdo mluvit s Cortanou.
    • V případě potřeby použijte Cortanu, když je moje zařízení uzamčeno .
  4. Pod mikrofonem a ujistěte se, že mě Cortana slyší , klepněte na tlačítko Začínáme .
  5. Pomocí průvodce nastavíte mikrofon.
  6. Pokud se vyskytnou problémy, nechte je vyřešit .

02 z 08

Opravte potíže s účtem Microsoft

Obr. 1-3: Vstup do uživatelského účtu z nabídky Start. Joli Ballew

Pokud nabídka Start nefunguje nebo se zobrazí chybová chyba v nabídce Start, může to být problém s vaším účtem Microsoft. Řešení tohoto problému po odhlášení a přihlášení znovu může vyřešit. Chcete-li zjistit, zda váš účet Microsoft způsobuje problém:

  1. Klepněte na tlačítko Start .
  2. Klikněte na ikonu uživatele .
  3. Klikněte na položku Odhlásit se .
  4. Přihlaste se znovu pomocí účtu Microsoft.
  5. Pokud se problém nevyřeší, restartujte zařízení .

03 ze dne 08

Kontrola aktualizací

Obrázek 1-4: Zkontrolujte aktualizace z nastavení. joli ballew

Společnost Microsoft má k dispozici aktualizace s cílem vyřešit známé problémy s Cortanou. Instalace těchto aktualizací okamžitě řeší související problémy. Aktualizace systému Windows 10 pomocí služby Windows Update:

  1. Na hlavním panelu v okně Hledat zadejte příkaz Zkontrolovat aktualizace .
  2. Klepněte na položku Zkontrolovat aktualizace (v systémových nastaveních) ve výsledcích.
  3. Klepněte na volbu Kontrola aktualizací a počkejte na dokončení procesu.
  4. Restartujte zařízení , a to i v případě, že nebudete vyzváni.

Poznámka: Cortana pracuje se specifickými jazyky, jako je angličtina nebo španělština, ale ne každý jazyk. Váš počítač musí podporovat a být konfigurován s nabídnutými regiony, aby Cortana pracovala. Dodatečné jazyky mohou být zahrnuty prostřednictvím aktualizací. Chcete-li zobrazit nejnovější seznam podporovaných jazyků, navštivte stránku Microsoft.

04 ze dne 08

Spusťte Poradce při potížích s nabídkou Start

Obrázek 1-5: Stáhněte si Poradce při potížích s nabídkou Start od společnosti Microsoft. Joli Ballew

Společnost Microsoft nabízí nástroj pro odstraňování potíží se systémem Windows 10 Start Menu, který vyhledá a řeší známé problémy s nabídkou Start a Cortana. Často když Cortana nefunguje, tlačítko Start také nefunguje správně, tedy název.

Zde je jeho použití:

  1. Přejděte na stránku Poradce při potížích v nabídce Start v systému Microsoft.
  2. Klepněte na položku Vyzkoušejte nástroj pro řešení potíží a klepněte na položku Nástroj pro řešení potíží v nabídce Start .
  3. Klikněte na stažený soubor a klikněte na tlačítko Další . Jak zjistíte, že tento soubor závisí na používaném webovém prohlížeči.

Pokud dojde k potížím, nechte nástroj pro odstraňování problémů opravit a potom klepněte na tlačítko Zavřít .

05 z 08

Restartujte proces Cortany

Obrázek 1-6: Správce úloh použijte k zastavení procesu Cortany. Joli Ballew

Proces Cortana Windows můžete zastavit a restartovat, pokud předchozí volby nevyřešily váš problém. Chcete-li službu restartovat:

  1. Podržte klávesu Ctrl + klávesu Alt + tlačítko Del na klávesnici. Otevře se Správce úloh.
  2. V případě potřeby klikněte na Další podrobnosti .
  3. Na kartě Procesy vyhledejte Cortanu a klikněte na ni jednou.
  4. Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu .
  5. Restartujte zařízení .

06 z 08

Zakázat antivirový software

Obrázek 1-7: Odinstalujte antivirový software, pokud je nekompatibilní s Cortanou. Joli Ballew

Existují známé neslučitelnosti s programem Cortana a některými antivirovými programy. Používáte-li antivirovou nebo antivirovou aplikaci třetích stran, deaktivujte ji pomocí uživatelského rozhraní, které je s ním nabízeno. Pokud je problém vyřešen vypnutím tohoto softwaru, zvažte odinstalování a používání softwaru Windows Defende r namísto toho. Windows Defender je dodáván se systémem Windows 10 a pracuje s Cortanou, ne proti ní.

Odinstalování antivirového programu od jiného výrobce:

  1. Na hlavním panelu v okně Hledat zadejte Ovládací panely .
  2. V Ovládacích panelech klepněte na položku Odinstalovat program .
  3. V seznamu programů, které se zobrazí, klikněte na antivirový program jednou a klikněte na Odinstalovat .
  4. Probíhá proces odinstalace .
  5. Restartujte zařízení .

07 z 08

Znovu nainstalujte Cortanu

Obrázek 1-8: Použijte vylepšenou výzvu PowerShell pro spuštění příkazu k resetování Cortany. Joli Ballew

Pokud žádná z výše uvedených možností nefunguje, přeinstalujte Cortanu na zvýšené výzvě PowerShell:

  1. Na klávesnici stiskněte klávesu Windows + X a pak stiskněte tlačítko A.
  2. Klepnutím na tlačítko Ano povolíte otevření modulu PowerShell.
  3. Zadejte příkaz níže, vše na jednom řádku: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Přidat-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Zaregistrovat "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Na konec příkazu nezadávejte žádné období.)
  4. Stiskněte klávesu Enter a počkejte, dokud se proces dokončí.

08 z 08

Resetujte počítač

Obrázek 1-9: Jako poslední možnost obnovte zařízení a přeinstalujte systém Windows. Joli Ballew

Pokud se žádná z výše uvedených možností nepodaří opravit Cortanu, pravděpodobně budete muset počítač resetovat nebo jej vzít technikovi. Možnost obnovení naleznete v části Start> Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Obnovení . Stačí kliknout na tlačítko Obnovit a postupovat podle pokynů . Tímto obnovíte Cortanu opětovným instalováním systému Windows a nejlépe se použije jako poslední možnost.