On může jen odpovědět
Stejně jako v případě bývalého generálního ředitele společnosti Apple Steve Jobs , aktuální e-mailová adresa generálního ředitele Tima Kouka je veřejná: tcook@apple.com. Stejně jako Steve Jobs je známo, že Cook občas reaguje na e-maily od zákazníků Apple.
Chcete napsat Tim Cook důležitou zprávu?
Vybavená veřejnou e-mailovou adresou společnosti Cook, můžete to udělat jenom a vědět, že někdo - možná nakonec Tim Cook sám, pokud to vaše zpráva opravňuje - bude číst váš e-mail a případně odpovědět.
Bude můj e-mail Tim Cook číst?
Váš email bude přečten. Nicméně, první, kdo to uvidí, bude s největší pravděpodobností člověk u Cookovy kanceláře, a nikoli sám Tim Cook.
Zde je příběh od společnosti Reddit :
"Jednou jsem Tima Cookovi poslal e-mail o kvalitě hudby, když byl v pohotovosti s Apple. Byla to velmi nízká kvalita, a proto vzrušená rocková píseň zněla jako čisté zkreslení a opravdu mě zhoršila, protože jsem byl po dobu 20 a více minut na něco tak jednoduché (iPhone se nezapnul, je třeba provést opravu jako v mé zemi, ne Apple Store = muset odeslat do jiné země).
"Moc mě překvapilo, že mě příští den volala dívka z Cupertino, že jsem obdržel od Tema e-maily o ošklivém zkreslení hudby při telefonování, že to Tim sám otestoval a souhlasil s tím, že něco musí být ujistila mě, že hudba, která se bude konat, bude testována, aby se ujistil, že to zní příjemně na všech typech telefonů a spojení.
"Příště jsem zavolal Apple, hudba byla opravdu příjemná."
Dostanu odpověď od Tim Cook?
Neměli byste očekávat odpověď od samotného Kuchaře. Nicméně to není neslýchané. Existuje několik příběhů, které reagují na e-maily od zákazníků každý den.
Důležité e-maily mu mohou být předány osobně.
Business Insider vypráví příběh blogu, který napsal zprávu Cookovi, že prostě řekl: "Nebuď Steve Jobs, buďte Tim Cookem."
O tři a půl hodiny později Cook odpověděl: "Neboj se, je to jediná osoba, kterou vím, jak se stát."