Jak získat refundaci Google Play

Většina aplikací v Google Play není strašně drahá, ale občas můžete mít pocit, jako byste byli ošizeni. Ať už jste omylem stáhli špatnou verzi aplikace, nainstalujte aplikaci, která nefunguje v telefonu, nebo pokud vaše děti stažily něco, na které neměli povolení, nejste nutně šťastní.

Časové limity refundace

Původní uživatelé měli po uplynutí 24 hodin od zakoupení aplikace v aplikaci Google Play možnost jej vyhodnotit a požádat o vrácení peněz, pokud nebyli spokojeni. Nicméně v prosinci 2010 společnost Google změnila svůj časový rámec pro vrácení peněz na 15 minut po stažení . To bylo ovšem příliš krátké a časový rámec byl změněn na 2 hodiny.

Mějte na paměti, že tato zásada platí pouze pro aplikace nebo hry zakoupené v Google Play v USA. (Alternativní trhy nebo prodejci mohou mít odlišné zásady.) Politika vrácení peněz se nevztahuje na nákupy , filmy nebo knihy v aplikacích .

Jak získat refundaci ve službě Google Play

Pokud jste aplikaci zakoupili od služby Google Play před méně než dvěma hodinami a chcete vrátit peníze:

  1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
  2. Klepněte na ikonu nabídky
  3. Vyberte možnost Můj účet .
  4. Vyberte aplikaci nebo hru, kterou chcete vrátit
  5. Vyberte možnost Refund .
  6. Postupujte podle pokynů a dokončete vrácení peněz a odinstalujte aplikaci.

Je důležité si uvědomit, že tlačítko vrácení peněz bude vypnuto po dvou hodinách. Pokud potřebujete vrátit částku starší než dvě hodiny, musíte ji požádat přímo od vývojáře aplikací, ale vývojář není povinen vám vrátit peníze.

Jakmile obdržíte refundaci v aplikaci, můžete ji znovu zakoupit, ale nebudete mít stejnou možnost vrátit ji, protože možnost vrácení peněz je jednorázová.