Při hlasové a video komunikaci kvalita obvykle určuje, zda je zkušenost dobrá nebo špatná. Vedle kvalitativního popisu slyšíme, jako "docela dobrý" nebo "velmi špatný", existuje numerická metoda vyjadřování hlasu a kvality obrazu. Nazývá se skóre průměrného mínění (MOS). MOS poskytuje číselnou indikaci vnímané kvality média, která byla přijata po přenosu a nakonec komprimována pomocí kodeků .
MOS je vyjádřeno v jednom čísle, od 1 do 5, 1 je nejhorší a 5 nejlepší. MOS je celkem subjektivní, protože vychází z údajů, které jsou výsledkem toho, co lidé během testů vnímají. Existují však softwarové aplikace, které měří MOS v sítích, jak vidíme níže.
Průměrné hodnoty skóre hodnocení
Uváděné v celých číslech jsou čísla poměrně snadná k zařazení.
- 5 - Perfektní. Stejně jako konverzace tváří v tvář nebo příjem rádia.
- 4 - Spravedlivý. Nedokonalosti mohou být vnímány, ale zvuk je stále jasný. Toto je (pravděpodobně) rozsah pro mobilní telefony.
- 3 - Nepríjemné.
- 2 - Velmi nepříjemné. Téměř nemožné komunikovat.
- 1 - Není možné komunikovat
Hodnoty nemusí být celé čísla. Některé prahové hodnoty a limity jsou často vyjádřeny v desítkových hodnotách z tohoto spektra MOS. Například hodnota 4,0 až 4,5 se označuje jako kvalita mýtného a způsobuje naprosté uspokojení. Jedná se o běžnou hodnotu služby PSTN a na ní se zaměřuje mnoho služeb VoIP, často s úspěchem. Hodnoty, které klesají pod hodnotu 3.5, jsou pro mnoho uživatelů považovány za nepřijatelné.
Jak probíhají testy MOS?
Určitý počet lidí sedí a jsou slyšet nějaký zvuk. Každá z nich dává rating od 1 do 5. Poté se vypočítá aritmetický průměr (průměr), který udává průměrné skóre hodnocení. Při provádění testu MOS existují určité fráze, které doporučuje ITU-T použít. Oni jsou:
- Budete muset být velmi tichý.
- Nebylo vidět nic.
- Uctívali dřevěné modly.
- Chci s inspektorem minutu.
- Potřeboval nějaké peníze?
Faktory ovlivňující průměrné skóre hodnocení
MOS lze jednoduše použít ke srovnání mezi službami VoIP a poskytovateli. Ale co je důležitější, jsou používány k hodnocení práce kodeků , které komprimují zvuk a video, aby ušetřily využití šířky pásma, ale s určitým poklesem kvality. MOS testy jsou pak provedeny pro kodeky v určitém prostředí.
Existují ovšem některé další faktory ovlivňující kvalitu přenášeného zvuku a videa, jak je uvedeno v tomto článku . Tyto faktory by se neměly účtovat v hodnotách MOS, takže při určování MOS pro určitý kodek, službu nebo síť je důležité, aby všechny ostatní faktory byly pro maximální kvalitu příznivé, pro předpokládané hodnoty MOS za ideálních podmínek.
Softwarově automatizované průměrné skóre skóre testů
Vzhledem k tomu, že testy ruční / lidské MOS jsou spíše subjektivní a méně než produktivní v mnoha ohledech, existuje v současné době řada softwarových nástrojů, které provádějí automatizované testování MOS v nasazení VoIP. Přestože jim chybí lidský nádech, je dobrá věc v těchto testech, že berou v úvahu všechny podmínky závislosti na síti, které by mohly ovlivnit kvalitu hlasu . Některé příklady jsou AppareNet Voice, Brix VoIP Measurement Suite, NetAlly, PsyVoIP a VQmon / EP.