Softphone je software, který simuluje činnost telefonu a umožňuje provádět, přijímat a spravovat hlasové hovory přes internet. Softfony běžně běží na počítačích, tabletech, počítačích a smartphonech a jsou nezbytné pro volání a videohovory VoIP (Voice over IP).
Části softfonu
Softphone má následující součásti:
- Rozhraní, které slouží jako platforma pro komunikaci mezi uživatelem a počítačem nebo zařízením. Nabízí uživateli číselník pro vytáčení čísel av některých případech klávesnici nebo klávesnici pro zadání jmen pro nové kontakty a vyhledávání. Rozhraní obsahuje také ovládací tlačítka pro správu hovorů a přítomnost. Funkce pracuje se zvukovým vstupem a výstupem zařízení, aby bylo možné během hovoru přehrávat zvuk a zachytit zvuk.
- Motor pro zpracování hovorů s moduly v komunikačním rozhraní API, které umožňují volání a přijímání hovorů v konkrétním protokolu.
- Sada kodeků, která umožňují kódování mezi hlasovými daty mezi analogovými (jak slyšíme a jak mluvíme přirozeně) a digitálními formáty. Kodeky také komprimují data, takže je lze snadno přenášet přes internet.
- Seznam kontaktů, což je seznam čísel a jmen, které uživatelům usnadňují sledování čísel a správních korespondentů.
Typy softfonu
Softfony se během let rozvíjely v průběhu vývoje průmyslu VoIP. V časných dobách VoIP, softphone byly replikace tradičního telefonu přes obrazovku. V současné době jsou začleněny jako základní rozhraní pro komunikační aplikace.
Softfony se liší v závislosti na jejich funkčnosti, účelu jejich použití, sofistikovanosti a složitosti protokolu, na kterém se nacházejí, a na nabízených funkcích. Například softphone, který je navržen pro obchodní účely, pravděpodobně bude mít objemné rozhraní a spoustu funkcí s bohatými nabídkami a možnostmi.
Na druhou stranu aplikace smartphone a chat mají velmi jednoduché a základní rozhraní pro softphone, které vyžadují pouze jedno nebo dvě dotyky prstu k zahájení hovoru.
Příklady softfonů
Dobrým příkladem podnikového softwaru je X-Lite Counterpath, který je zdarma, ale plný funkcí. Vylepšená verze je placená Bria .
Navíc má Skype softphone integrovaný v jeho rozhraní. Vzhledem k tomu, že uživatelé Skype jsou identifikováni pomocí uživatelských jmen, nikoliv čísel, číselník se často nepoužívá. Ale pro volání SkypeOut, kde uživatelé budou muset vytočit čísla pevných linek a mobilních zařízení, se kterými se dostanou do kontaktu, použije se velmi základní rozhraní. Podobně i všechny ostatní aplikace VoIP.
Sofistikovanější softfony se příliš podobají telefonu, protože používají jiné metody výběru kontaktů a vytáčení. Některé softfony například umožňují uživatelům říkat jména kontaktů a prostřednictvím hlasového rozpoznávání umístit hovory.
Zde je seznam nejběžnějších populárních aplikací a služeb softphone.