Přihlašování, odesílání pošty, filtrování nevyžádané pošty, podávání zpráv, přístup přes IMAP a další: v GMX Mailu se může stát hodně. Obvykle to není, ale když se setkáte s nějakým problémem, můžete nechat podporu společnosti GMX Mail znát a získat pomoc.
Kontaktujte podporu poštou společnosti GMX
Odeslání zprávy nebo hlášení o chybě a získání nápovědy od podpory služby GMX Mail:
- Otevřete formulář zpětné vazby GMX Mail.
- Zadejte své jméno pod Vaše jméno .
- Zadejte svou primární poštovní adresu GMX (včetně názvu domény) pod svou e-mailovou adresu GMX .
- Pokud nemáte přístup k účtu GMX Mail nebo chcete dostat odpověď na jinou adresu, zadejte tuto adresu pod e-mailovou adresou Kontakt ; jinak můžete použít svou poštovní adresu GMX.
- Vyberte oblast problému pod položkou Téma .
- Položte svou otázku nebo problém v poli Y Message / Question .
- Zahrnout co nejvíce informací.
- Pokud máte kroky, které můžete provést, abyste vytvořili problém, který vidíte, například je seznamte; pokud se v GMX Mailu, v prohlížeči nebo v e-mailovém programu zobrazí chybová zpráva, pokuste se jej zcela reprodukovat.
- Zahrnout co nejvíce informací.
- Volitelně:
- Stav, kdy jste poprvé narazili na problém v části Kdy došlo k problému? .
- Datum, kdy jste úspěšně použili GMX Mail v části Kdy jste se stali vaší poslední úspěšné přihlášení? .
- Vyberte rychlost vašeho internetového připojení v části Jak rychlé je vaše připojení k internetu? .
- Klikněte na tlačítko Odeslat