Jak obnovit heslo k účtu Microsoft

Co dělat, pokud jste zapomněli své heslo

Váš účet společnosti Microsoft se nazývá účet jediného přihlášení , což znamená, že tento účet lze použít k přihlášení (přihlašování) k řadě různých služeb společností Microsoft a partnerských webových stránek.

Při obnovení hesla účtu Microsoft změníte heslo použité pro všechny weby a služby, pro které používáte účet Microsoft.

Účty společnosti Microsoft se běžně používají k přihlášení k počítačům se systémem Windows 10 a Windows 8 , Windows Store, zařízením Windows Phone, herním konzolám Xbox, Outlook.com (dříve Hotmail.com), Skype, Office 365, OneDrive (dříve Skydrive) a více.

Důležité: Pokud se pokoušíte obnovit heslo systému Windows 10 nebo Windows 8, ale nepřihlásíte se do systému Windows s e-mailovou adresou, nepoužíváte účet Microsoft k přihlášení do systému Windows a tento postup nebude fungovat pro tebe. Co používáte namísto toho je tradiční "místní účet", což znamená, že mírně více zapletené Jak obnovit Windows 10 nebo Windows 8 Password tutoriál je to, co musíte dodržovat.

Postupujte podle těchto jednoduchých kroků pro obnovení hesla účtu Microsoft:

Jak obnovit heslo k účtu Microsoft

Resetování hesla účtu Microsoft je velmi snadné a ve většině případů by mělo trvat pouze 10 až 15 minut.

1. Zjistěte, jakou e-mailovou adresu používáte pro účet Microsoft a zda je to správný účet pro zařízení nebo účet, pro který potřebujete obnovit heslo.
   1. To může vypadat jako zvláštní nebo zřejmý první krok, ale s automatickým přihlášením, vysokým výskytem několika účtů Microsoft a několika e-mailovými adresami, které většina z nás má, je důležité se ujistit, že znovu nastavíte heslo na pravý Microsoft účet.
   2. Pokud jste například zapomněli heslo systému Windows 10 nebo Windows 8, ale nejste si jisti, jaké e-mailové adresy používáte k přihlášení, zapněte počítač a přihláste se na přihlašovací obrazovku. Pokud potřebujete obnovit účet Microsoft, který se používá pro přihlášení do aplikace Skype (nebo do aplikace Outlook.com atd.), Přejděte na stránku přihlášení účtu Microsoft z obvyklého prohlížeče a zjistěte, zda je vaše e-mailová adresa v účtu předem vyplněna. Pravděpodobně to bude.
   3. Poznámka: Účet Microsoft, u kterého chcete obnovit heslo, nemusí být @ e-mailovou adresu @ outlook.com, @ hotmail.com atd. Mohli jste použít e-mailovou adresu k přihlášení k vašemu účtu Microsoft.

1. Otevřete stránku Reset hesla účtu Microsoft z libovolného prohlížeče na libovolném počítači nebo zařízení, a to i ve smartphonu.
2. Zvolte, zda jsem zapomněl heslo z krátkého seznamu možností a pak klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Další .
3. V prvním poli zadejte e-mailovou adresu, kterou používáte jako účet Microsoft.
   1. Pokud znáte telefonní číslo, které může být spojeno s vaším účtem Microsoft, můžete jej zadat namísto vaší e-mailové adresy. Vaše uživatelské jméno Skype je také přijatelné.
4. V druhém poli z bezpečnostních důvodů zadejte text, který vidíte, a potom klikněte nebo klepněte na tlačítko Další .
   1. Tip: Chcete-li vyzkoušet jiný řetězec znaků, můžete klepnout nebo kliknout na možnost Nový , nebo Audio, chcete-li si pročítat několik slov, které můžete zadat. Pravděpodobně jste viděli tento proces na jiných webových stránkách dříve - funguje to stejně.
5. Na další obrazovce vyberte jednu z možností e-mailu (pokračujte krokem 7), jednu z možností textu (pokračujte krokem 8) nebo možnost Použít aplikaci (pokračujte krokem 9).
   1. Tip: Pokud máte pouze možnost ověření aplikace, pokračujte krokem 9 nebo vyberte možnost Použít jinou možnost ověření a vyberte jinou možnost obnovení.
   2. Pokud již žádná z možností e-mailu nebo telefonního čísla již není platná a nemáte již nakonfigurovanou aplikaci ověřování pro váš účet Microsoft, vyberte možnost Neexistuje žádná z těchto možností (Pokračujte krokem 10).
   3. Poznámka: Zde uvedené e-mailové adresy a telefonní čísla jsou ty, které jste dříve přidružili k vašemu účtu Microsoft. V tuto chvíli nebudete moci přidat další metody kontaktu.
   4. Tip: Pokud jste pro účet Microsoft povolili ověření ve dvou krocích , můžete nakonec zvolit druhou metodu k ověření totožnosti, ale bude vám to jasně řečeno, pokud se týká konkrétního účtu.

1. Pokud vyberete jednu z možností e-mailu, budete vyzváni k zadání úplné e-mailové adresy pro ověření.
   1. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Odeslat kód a zkontrolujte svůj e-mailový účet a vyhledejte zprávu od týmu účtů společnosti Microsoft .
   2. Zadejte kód v tomto e-mailu do textového pole Zadejte kód a klepněte na tlačítko nebo na tlačítko Další . Pokračujte krokem 11.
2. Pokud zvolíte jednu z možností textu, budete vyzváni k zadání posledních čtyř číslic telefonního čísla pro ověření.
   1. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Odeslat kód a počkejte, až se text objeví v telefonu.
   2. Zadejte kód z tohoto textu do textového pole Zadejte kód a poté stiskněte tlačítko nebo klepněte na tlačítko Další . Pokračujte krokem 11.
3. Pokud zvolíte možnost Použít aplikaci , klepnutím na tlačítko nebo klepnutím na tlačítko Další vyvolejte obrazovku Ověření identity .
   1. Otevřete aplikaci pro autentizaci, kterou jste nakonfigurovali pro práci s účtem Microsoft a zadejte kód zobrazený v textovém poli Zadejte kód a klepněte na tlačítko Další nebo klepněte na tlačítko Další . Pokračujte krokem 11.
   2. Důležité: Pokud ještě nepoužíváte ověřovací aplikaci s účtem Microsoft, je již příliš pozdě, než ji nastavíte. Doporučuji použít dvoufaktorovou autentizaci, která bude pokračovat po obnovení účtu Microsoft jiným způsobem.

1. Pokud zvolíte, že nemám žádné z těchto možností , klepněte na tlačítko nebo na tlačítko Další a otevřete obrazovku Obnovit účet .
   1. Pod Kde můžeme vás kontaktovat? zadejte platnou e-mailovou adresu, na kterou můžete být kontaktováni, pokud jde o postup resetování, a poté klepněte na tlačítko Další . Ujistěte se, že jste zadali e-mailovou adresu, která je jiná než ta, do které nemáte přístup! Nebojte se použít adresu přítele, pokud nemáte jiný, který chcete zadat.
   2. Zkontrolujte, zda e-mailový účet pro zprávu od společnosti Microsoft obsahuje kód, který musíte zadat na obrazovce Obnovit účet . Zadejte kód tam a pak stiskněte tlačítko Ověřit .
   3. Na následujících několika obrazovkách zadejte vše, co můžete o sobě a vašem účtu, které vám mohou pomoci identifikovat vás. Některé věci zahrnují jméno, datum narození, informace o místě, dříve používané hesla, produkty společnosti Microsoft, které jste použili v účtu (například Skype nebo Xbox), e-mailové adresy, které jste kontaktovali atd.
   4. Na stránce Vaše informace byla odeslána stránka, klepněte nebo klepněte na tlačítko OK . V závislosti na poskytnutých informacích může společnost Microsoft kontaktovat (na e-mailové adrese, kterou jste zadali během tohoto postupu resetování) ihned emailem nebo až o 24 hodin později, pokud se někdo musí ručně podívat na vaše poskytnuté informace. Jakmile obdržíte e-mail od týmu účtů společnosti Microsoft , postupujte podle pokynů, které poskytují, a pak pokračujte krokem 11.

1. Do pole Nové heslo a znovu v poli Heslo zadejte heslo, které chcete použít pro účet společnosti Microsoft.
   1. Poznámka: Vaše nové heslo rozlišuje velká a malá písmena a musí mít délku alespoň 8 znaků. Vaše heslo také nebudete moci obnovit na heslo, které jste již dříve používali.
2. Klepněte nebo stiskněte Další . Za předpokladu, že vše bylo úspěšné, měli byste vidět obrazovku Vašeho účtu, která byla obnovena .
   1. Tip: Za předpokladu, že máte e-mailové adresy přidružené k vašemu účtu Microsoft, bude vám znovu zaslán týmem Microsoft účet , že vaše heslo bylo změněno. Tyto e-maily můžete bezpečně odstranit.
3. Klepnutím na tlačítko nebo dalším kliknutím na tlačítko Další opustíte.
4. Přihlaste se na další stránku s nově nastaveným heslem!
   1. Důležité: Pokud obnovíte heslo účtu Microsoft, abyste se nyní mohli přihlásit k počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8, ujistěte se, že jste připojeni k Internetu na obrazovce přihlášení systému Windows. Pokud z nějakého důvodu není k dispozici internet v tomto okamžiku, systém Windows nedostane slovo ze serverů společnosti Microsoft o vašem novém hesle! To znamená, že vaše staré, zapomenuté heslo je stále platné v počítači. V tomto případě nebo v případě, že výše uvedený postup nefunguje, ale jste si jisti, že máte účet Microsoft, budete muset spoléhat na software pro obnovu hesla systému Windows, jako je bezplatný nástroj Ophcrack .