Jak opravit chyby kódu 31

Příručka pro odstraňování problémů s chybami kódu 31 ve Správci zařízení

Chyba kódu 31 je jedním z několika chybových kódů Správce zařízení . Je to způsobeno mnoha důvody, které brání systému Windows v načítání ovladače pro konkrétní hardwarové zařízení. Bez ohledu na základní příčinu je řešení chyby Kód 31 poměrně jednoduché.

Poznámka: Pokud se zobrazí chyba kódu 31 v adaptéru Microsoft ISATAP v systému Windows Vista , můžete tuto chybu ignorovat. Podle společnosti Microsoft neexistuje žádný aktuální problém.

Chyba kódu 31 bude téměř vždy zobrazena následujícím způsobem:

Podrobnosti o chybových kódech Správce zařízení, jako je kód 31, jsou k dispozici v oblasti Stav zařízení ve vlastnostech zařízení. Informace o zobrazení stavu zařízení ve Správci zařízení naleznete v nápovědě.

Důležité: Kódy chyb zařízení Správce zařízení jsou exkluzivní. Pokud se zobrazí chyba kódu 31 jinde v systému Windows, je pravděpodobné, že se jedná o systémový kód chyby, který byste neměli odstraňovat jako problém s Správcem zařízení.

Chyba kódu 31 by se mohla vztahovat na všechna hardwarová zařízení ve Správci zařízení, ale většina chyb kódu 31 se objevuje na optických jednotkách, jako jsou jednotky CD a DVD.

Kterýkoli z operačních systémů společnosti Microsoft může zaznamenat chybu Správce zařízení Kód 31 včetně systému Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP a dalších.

Jak opravit chybu kódu 31

1. Restartujte počítač, pokud jste tak již neučinili. Je vždy možné, že chyba kódu 31, kterou vidíte, byla způsobena nějakým dočasným problémem ve Správci zařízení. Pokud ano, jednoduché restartování může opravit kód 31.
2. Nainstalovali jste zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení těsně předtím, než se objevila chyba Kód 31? Pokud ano, je možné, že provedená změna způsobila chybu kódu 31.
   1. Změnu zrušte, pokud je to možné, restartujte počítač a znovu zkontrolujte chybu kódu 31.
   2. V závislosti na provedených změnách by některá řešení mohla zahrnovat:
   3. • Odstranění nebo změna konfigurace nově nainstalovaného zařízení
3. Vraťte ovladač zpět na verzi před aktualizací
4. Pomocí funkce Obnovení systému můžete vrátit zpět nedávné změny týkající se Správce zařízení
5. Odstraňte hodnoty registru UpperFilters a LowerFilters . Společnou příčinou chyb kódu 31 je poškození dvou hodnot registru v klíči registru třídy DVD / CD-ROM.
   1. Poznámka: Smazání podobných hodnot v registru systému Windows by mohlo být také řešením chyby kódu 31, která se objeví na jiném zařízení než na jednotce DVD nebo CD. Příručka UpperFilters / LowerFilters výše uvedená vám ukáže přesně to, co musíte udělat.
   2. Poznámka: Někteří uživatelé měli štěstí vymazání celého klíče, který obsahuje hodnoty UpperFilters a LowerFilters. Pokud odstranění určitých hodnot neodstraní chybu kódu 31, pokuste se zálohovat klíč, který jste identifikovali v tomto tutoriálu výše, a poté klíč vymažte , restartujte, importujte klíč ze zálohy a restartujte znovu.

1. Aktualizujte ovladače zařízení . Instalace nejnovějších dodaných ovladačů pro zařízení s chybou Code 31 je pravděpodobná oprava tohoto problému.
2. Přeinstalujte síťový adaptér Microsoft ISATAP, pokud chyba kódu 31 souvisí s adaptérem MS ISATAP nefunguje správně.
   1. Chcete-li to provést, otevřete Správce zařízení a přejděte na obrazovku Akce> Přidat starší hardware . Spusťte průvodce a vyberte možnost Instalovat hardware, který ručně vybírám ze seznamu (Pokročilé) . Projděte si kroky a v seznamu vyberte možnost Síťové adaptéry> Microsoft> Microsoft ISATAP Adapter .
3. Vyměňte hardware . Jako poslední možnost může být nutné vyměnit hardware, který má chybu kód 31.
   1. Je také možné, že zařízení není kompatibilní s touto verzí systému Windows. Pro jistotu můžete zkontrolovat HCL systému Windows .
   2. Poznámka: Pokud jste přesvědčeni, že hardware není příčinou této konkrétní chyby kódu 31, můžete zkusit opravu instalace systému Windows . Pokud to nefunguje, zkuste čistou instalaci systému Windows . Nedoporučujeme provést některý z těchto způsobů, než se pokusíte vyměnit hardware, ale pokud budete mít jiné možnosti, možná budete muset udělat výstřel.

Dejte nám prosím vědět, pokud jste opravili chybu kódu 31 metodou, kterou nemáme výše. Chtěli bychom, aby tato stránka byla co nejaktuálnější.

Potřebujete další pomoc?

Pokud nemáte zájem opravit tento problém s kódem 31, postupujte podle pokynů v části Jak lze opravit svůj počítač? pro kompletní seznam možností podpory, plus pomoc se všemi prostředky, jako je zjištění nákladů na opravu, získání souborů, výběr servisních služeb a mnohem více.