Jak používat záznamník kroků

Problémy s počítačovými dokumenty v systémech Windows 10, 8 a 7 s záznamníkem kroků

Steps Recorder je nástroj dostupný v systémech Windows 10 , Windows 8 a Windows 7, který vám pomůže zdokumentovat problém s počítačem, aby vám někdo jiný mohl pomoci při řešení problému a zjistit, co je špatně.

Pomocí nástroje Steps Recorder (Režim záznamu), dříve nazývaného záznamník problémů nebo PSR , se zaznamenává akce, která jste provedli v počítači, a poté můžete odeslat osobě nebo skupině, která vám pomůže s problémem s počítačem.

Zhotovení záznamu se záznamem Steps Recorder je velmi snadné, což je hlavní důvod, proč je to tak cenný nástroj. Vždy existovaly programy, které by mohly zaznamenávat vaši obrazovku, ale společnost Microsoft učinila tento proces velmi snadný a specifický pro pomoc při řešení problémů.

Požadovaný čas: Jak dlouho trvá použití kroků Záznamník závisí téměř výhradně na délce záznamu, který vytváříte, ale většina z nich bude pravděpodobně kratší než několik minut.

Jak používat záznamník kroků

1. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Start nebo otevřete Run přes WIN + R nebo Power User Menu .
2. Zadejte následující příkaz do vyhledávacího pole nebo do pole Spustit a poté stiskněte klávesu Enter nebo stiskněte tlačítko OK . psr Důležité: Pro operační systémy před operačním systémem Windows 7 není bohužel k dispozici záznamník Steps Recorder / Problem Steps Recorder. To samozřejmě zahrnuje Windows Vista a Windows XP .
3. Steps Recorder by měl začít okamžitě. Nezapomeňte, že před systémem Windows 10 se tento program nazývá záznamník problémů, ale je jinak shodný.
   1. Poznámka: Jedná se o neobvykle malý, obdélníkový program (jak je znázorněn na snímku obrazovky výše) a často se objevuje v horní části obrazovky. Mohlo by být snadné chybět v závislosti na tom, co již máte v počítači otevřené a běží.
4. Zavřete všechna otevřená okna, která nejsou k dispozici jako záznamník kroků.
   1. Steps Recorder vytvoří screenshoty toho, co je na obrazovce vašeho počítače, a zahrnout snímky uložené v nahrávce, které jste uložili, a pak je odeslat pro podporu. Nesouvisející otevřené programy na obrazovkách obrazovky by mohly být rušivé.
5. Než začnete nahrávat, přemýšlejte o procesu, který se podílí na vytváření problému, který se snažíte demonstrovat.
   1. Pokud se například při ukládání nového dokumentu aplikace Microsoft Word zobrazí chybová zpráva, budete se chtít ujistit, že jste připraveni otevřít aplikaci Word, zadejte několik slov, přejděte do nabídky, uložte dokument a potom, snad se zobrazí chybové hlášení na obrazovce.
   2. Jinými slovy, měli byste být připraveni správně reprodukovat jakýkoli problém, který vidíte, takže Steps Recorder ho dokáže chytit v akci.

1. Klepněte nebo klepněte na tlačítko Spustit záznam v záznamu Steps. Dalším způsobem, jak začít nahrávat, je stisknutí klávesy Alt + A pomocí klávesnice, ale funguje to pouze v případě, že Steps Recorder je "aktivní" (tj. Byl to poslední program, na který jste klikli).
   1. Steps Recorder nyní zaznamená informace a pořídí snímek obrazovky pokaždé, když dokončíte akci, například kliknutím myší, klepnutím na prst, otevřením nebo zavřením programu atd.
   2. Poznámka: Můžete zjistit, kdy zaznamenává záznam Steps Recorder, když se tlačítko Start Record (Nahrávání záznamu) změní na tlačítko Pause Record (Pauza záznamu) a na titulní liště se přečte záznam Steps Recorder ( Nahrávání kroků) - Recording Now ( Nahrát záznam) .
2. Dokončete veškeré kroky nezbytné k zobrazení problému, který máte.
   1. Poznámka: Pokud potřebujete z nějakého důvodu pozastavit nahrávání, klepněte nebo klepněte na tlačítko Pozastavit záznam . Stisknutím tlačítka Pokračovat v nahrávání restartujete nahrávání.
   2. Tip: Během nahrávání můžete také stisknutím tlačítka Přidat komentář zvýraznit část obrazovky a ručně přidat komentář. To je opravdu užitečné, pokud byste chtěli upozornit na něco, co se na obrazovce objeví, na osobu, která vám pomáhá.

1. Klepnutím nebo klepnutím na tlačítko Zastavit záznam v záznamníku kroků zastavíte nahrávání vašich akcí.
2. Jakmile se zastavíte, zobrazí se výsledky záznamu v přehledu, které se zobrazí pod původním oknem záznamníku kroků.
   1. Tip: V raných verzích programu Recording kroků problémů můžete nejprve požádat o uložení zaznamenaných kroků. Pokud ano, v poli Název souboru: textové pole v okně Uložit jako, které se zobrazí, uveďte název této nahrávky a stiskněte tlačítko Uložit . Přejít na krok 11.
3. Za předpokladu, že nahrávání vypadá užitečné a na obrazovkách, jako jsou hesla nebo informace o platbách, nevidíte nic citlivého, je čas uložit záznam.
   1. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Uložit a poté v poli Název souboru: textové pole v okně Uložit jako, které se objeví dále, pojmenujte záznam a klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Uložit .
   2. Tip: Jediný soubor ZIP obsahující všechny informace zaznamenané záznamem Steps Recorder bude vytvořen a uložen na pracovní plochu, pokud si nevyberete jiné umístění.
4. Nyní můžete zavřít záznamník kroků.
5. Jediné, co zbývá udělat, je získat soubor, který jste uložili v kroku 10, osobě nebo skupině, která vám pomůže s vaším problémem.
   1. V závislosti na tom, kdo vám pomáhá (a jaký problém máte právě teď), možnosti pro získání souboru záznamu Steps pro někoho mohou zahrnovat:
      • Připojení souboru k e-mailu a jeho odeslání technické podpoře, odbornému příteli počítače atd.

1. Kopírování souboru do síťové sdílené složky nebo jednotky flash .
2. Připojte soubor k fóru a požádejte o pomoc.
3. Nahrávání souboru do služby pro sdílení souborů a propojení s ním při požadavku na pomoc online.

Další nápověda k záznamu kroků

Pokud plánujete komplikované nebo zdlouhavé nahrávání (konkrétně více než 25 kliknutí / klepnutí nebo akcí na klávesnici), zvážit zvýšení počtu snímků obrazovky, které záznamník Steps Recorder zachycuje.

To můžete provést výběrem šipky dolů vedle otazníku v záznamníku Steps. Klepněte nebo klepněte na položku Nastavení ... a změňte počet posledních snímků, které chcete zachránit: z výchozího čísla 25 na nějaké číslo nad tím, co si myslíte, že byste mohli potřebovat.