Odstraňování potíží při bezdrátovém připojení

Co je třeba zkontrolovat, když nemáte žádné připojení

Existuje červená X přes ikonu bezdrátové sítě na hlavním panelu systému Windows? A co v telefonu - hlásí se, že není k dispozici bezdrátové připojení? Možná vám říká, že nejsou k dispozici žádné bezdrátové sítě (pokud víte, že existují).

Problémy s bezdrátovým připojením mohou být neuvěřitelně frustrující, zvláště pokud se to děje v nejhorším možném čase, jako když potřebujete odeslat e-mail, který splní termín a pracujete na cestě bez přístupu k technické podpoře.

Nemějte však obavy, protože problémy s Wi-Fi mohou být často vyřešeny poměrně snadno. Přejdeme níže.

Poznámka: Některé další běžné typy problémů Wi-Fi, zejména pro vzdálené pracovníky, zahrnují propadlé signály a špičkové připojení , platné bezdrátové připojení, ale žádné internetové připojení a bezdrátové a internetové připojení, ale žádný přístup k VPN .

01 z 07

Ujistěte se, že Wi-Fi je v zařízení povoleno

Některé zařízení mohou bezdrátové funkce zapnout a vypnout pomocí fyzického přepínače na okraji zařízení. Současně většina zařízení umožňuje přepínání Wi-Fi pomocí softwaru.

Nejprve zkontrolujte obě tyto oblasti, protože tím ušetříte spoustu času při odstraňování problémů, pokud je bezdrátové připojení jednoduše zakázáno.

Zkontrolujte přepínač Wi-Fi

Pokud jste na notebooku, podívejte se na hardwarový přepínač nebo speciální funkční tlačítko, které může bezdrátové rádio zapnout a vypnout. Je poměrně snadné ji nechtěně otočit, nebo jste to udělali účelně a zapomněli jste. V obou případech přepínejte tento přepínač nebo stisknutím tohoto funkčního tlačítka zjistíte, zda se jedná o tento případ.

Pokud používáte adaptér bezdrátové sítě USB, ujistěte se, že je správně zapojen. Vyzkoušejte jiný port USB, abyste se ujistili, že port není vinu.

Povolte Wi-Fi v Nastavení

Další místo, kde se můžete podívat, je v nastavení zařízení. Možná budete muset udělat to na svém telefonu, stolním počítači, notebooku, konzole Xbox, pojmenujte jej - vše, co může zapnout a vypnout Wi-Fi, bude mít k tomu možnost.

Například v systému Windows v Ovládacích panelech vyhledejte nastavení "Možnosti napájení" a zvolte možnost Změnit pokročilé nastavení napájení a ujistěte se, že možnost Nastavení bezdrátového adaptéru není nastavena na režim "Úspora energie". Cokoliv kromě funkce "Maximální výkon" může negativně ovlivnit výkon adaptéru a ovlivnit připojení.

Také zkontrolovat zakázaný bezdrátový adaptér ze seznamu síťových připojení v Ovládacích panelech. Chcete-li to provést, spusťte příkaz controlconnections v příkazu Spustit nebo Příkazový řádek a zkontrolujte, zda existují červené sítě uvedené v tomto seznamu.

Ještě další místo, kde by nastavení systému mohlo způsobit žádné připojení k síti Wi-Fi, je bezdrátový adaptér vypnutý ve Správci zařízení . Pokud je to příčinou problému, můžete zařízení opět snadno povolit .

Pokud máte zařízení iPhone, iPad nebo Android, které nevykazují žádné bezdrátové připojení, otevřete aplikaci Nastavení a vyhledejte volbu Wi-Fi . Ujistěte se, že je zapnuto nastavení Wi-Fi (je to zelené, když je povoleno v systému iOS a modrá na většině Androids).

02 z 07

Přesuňte se blíž k směrovači

Okna, stěny, nábytek, bezdrátové telefony, kovové předměty a veškeré další překážky mohou ovlivnit sílu signálu bezdrátového připojení.

Jedna studie citovaná společností Cisco prokázala, že mikrovlnná trouba může snížit datovou propustnost až o 64 procent a videokamery a analogové telefony mohou vytvořit 100 procent snížené propustnosti, což vůbec znamená žádné datové spojení.

Pokud se vám to podaří, přesuňte se blíže k bezdrátovému zdroji signálu. Pokud to zkusíte a zjistíte, že bezdrátové připojení funguje dobře, odstraňte rušení nebo strategicky přesuňte směrovač někde jinde, například na centrálnější místo.

Poznámka: Některé další možnosti, které by mohly zmírnit problémy s vzdáleností se směrovačem, kupují opakovač sítě Wi-Fi , instalují síťový systém sítě Wi-Fi nebo inovují na silnější směrovač .

03 ze dne 07

Restartujte nebo resetujte směrovač

Restart a reset jsou dvě velmi odlišné věci, ale oba mohou být užitečné, pokud máte problémy se sítí nebo špatný výkon Wi-Fi.

Pokud váš směrovač Wi-Fi nebyl po určitou dobu vypnutý, zkuste restartovat směrovač a vypustit vše, co by mohlo způsobit škytavku. To je určitě něco, co se vyplatí, pokud se problém se sít'ovým připojením neděje sporadicky nebo po těžké zátěži (jako je Netflix streaming).

Pokud restartování směrovače problém nevyřeší, zkuste obnovit software routeru a obnovit to výchozí tovární nastavení. Tímto způsobem natrvalo odstraníte všechny úpravy, které jste na něm vytvořili, jako je heslo Wi-Fi a další nastavení.

04 z 07

Zkontrolujte SSID a heslo

SSID je název sítě Wi-Fi. Obvykle je toto jméno uloženo na libovolném zařízení, které se k němu dříve připojilo, ale pokud již z jakéhokoli důvodu již není uloženo, nebude se k němu automaticky připojit telefon nebo jiné bezdrátové zařízení.

Zkontrolujte SSID, ke kterému se zařízení pokouší připojit, a ujistěte se, že je správné pro síť, na kterou potřebujete přistupovat. Pokud je například název SSID pro vaši školu nazýván "SchoolGuest", ujistěte se, že jste zvolili tento SSID ze seznamu a nikoli jiný, ke kterému nemáte přístup.

Některé identifikátory SSID jsou skryté, takže pokud tomu tak je, budete muset ručně zadat informace o SSID sami namísto toho, abyste si ji jen vybrali ze seznamu dostupných sítí.

V této poznámce je identifikátor SSID součástí pouze toho, co je zapotřebí k úspěšnému připojení k síti. Pokud se při pokusu o připojení nezdaří a víte, že název SSID je správný, zkontrolujte heslo, abyste se ujistili, že odpovídá heslu nakonfigurovanému na směrovači. Možná budete muset mluvit s administrátorem sítě, abyste to dostali.

Poznámka: Pokud resetujete směrovač během kroku 3, směrovač již nemusí mít zapnutou síť Wi-Fi, v takovém případě budete muset před tím, než se k němu připojit, dokončit. Pokud obnovovací směrovač vysílá Wi-Fi, již nepoužívá předchozí SSID, který jste s ním používali, takže si to pamatujte, pokud jej nemůžete najít ze seznamu sítí.

05 z 07

Zkontrolujte nastavení zařízení DHCP

Většina bezdrátových směrovačů je nastavena jako DHCP servery, které umožňují počítačům a dalším klientským zařízením připojit se k síti, takže jejich adresy IP nemusí být ručně nastaveny.

Zkontrolujte nastavení protokolu TCP / IP bezdrátového síťového adaptéru a ujistěte se, že váš adaptér automaticky získává nastavení ze serveru DHCP. Pokud se adresa automaticky nezobrazuje, je pravděpodobné, že použijete statickou adresu IP , což může způsobit problémy, pokud síť není nastavena tímto způsobem.

To lze provést v systému Windows spuštěním příkazu příkazového řádku příkazu controllessconnections pomocí příkazu Spustit nebo Příkazový řádek. Klepněte pravým tlačítkem myši na bezdrátový síťový adaptér a zadejte jeho vlastnosti a pak možnost IPv4 nebo IPv6, abyste zjistili, jak je získána adresa IP.

Podobné kroky lze provést na zařízeních iPhone nebo iPad prostřednictvím aplikace Nastavení ve volbách Wi-Fi . Klepněte na ikonu (i) vedle sítě, která se potýká s problémem s bezdrátovým připojením, a ujistěte se, že je volba Configure IP nastavena na správnou, pokud je vybrána možnost Automaticky, pokud má být DHCP používáno, nebo manuální, pokud je to nutné.

V systému Android otevřete nabídku Nastavení> Wi-Fi a klepněte na název sítě. Pomocí odkazu Upravit naleznete pokročilá nastavení, která řídí DHCP a statické adresy.

06 z 07

Aktualizujte ovladače sítě a operační systém

Problémy s ovladačem mohou také způsobit problémy se síťovými připojeními - ovladač sítě může být zastaralý, nový ovladač může způsobit problémy, bezdrátový směrovač mohl být nedávno upgradován atd.

Zkuste nejdříve provést aktualizaci systému. V systému Windows pomocí služby Windows Update stahujte a nainstalujte všechny potřebné opravy nebo aktualizace , a to jak pro operační systém, tak i pro všechny síťové adaptéry.

Navštivte webovou stránku výrobce pro síťový adaptér a zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace. Jedním opravdu snadným způsobem, jak aktualizovat většinu síťových ovladačů, je bezplatný nástroj pro aktualizaci ovladačů .

07 z 07

Nechte počítač zkusit opravit připojení

Systém Windows se může pokoušet opravit problémy s bezdrátovým připojením k vám nebo poskytnout další řešení potíží.

Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu síťového připojení na hlavním panelu av závislosti na vaší verzi systému Windows zvolte Diagnostika , opravy nebo diagnostika a opravy .

Pokud to nevidíte, otevřete okno Ovládací panely a vyhledejte Centrum síťových sítí a sdílení nebo Síťová připojení nebo spusťte řídicí síťové propojení z příkazu Spustit nebo Příkazový řádek a vyhledejte seznam síťových připojení, z nichž jeden by měl být pro Wi-Fi adaptér. Klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost opravy.