Společné otázky týkající se hostingu a nápady, které je třeba řešit

01 ze dne 04

Často se vyskytly problémy s novými podniky

Když spustíte webhostingovou společnost, jedním z nejčastěji se vyskytujících problémů je omezení na šířku pásma, když nechcete, aby se to stalo. Špatné věci se vždycky stane, když skutečně potřebujete nějaký prostor k dýchání, že? Když spustíte novou hostingovou společnost a získáte některé zákazníky, měli byste být připraveni vyhovět požadavkům na šířku pásma, když se u vás objeví náhlý nárůst využití šířky pásma.

Pokud máte prodejce nebo účet VPS, měli byste zvážit upgrade vašeho plánu, nebo se rozhodnete pro dedikovaný server hned. Na druhou stranu, pokud se rozhodnete nastavit svou vlastní infrastrukturu, pak by to mohlo být obtížné.

Pokud si přejete zvýšit kapacitu šířky pásma, obvykle se jedná o odstávky, které mohou zákazníkům znemožnit. Ale s pevným plánováním a dobrým zálohováním byste měli být schopni dokončit proces upgradu bez námahy. Nedávné upgrady společnosti ServInt s nulovým prostojem byly dokonalým příkladem pro nové hostingové společnosti.

Nejdůležitější je zapamatovat si, že musíte být připraveni na přizpůsobení neobvykle vysokých požadavků na šířku pásma ve všech okamžicích, pokud nechcete ztratit svou důvěryhodnost a otravovat své zákazníky.

02 z 04

Plánování věcí v předstihu

Provedení rychlého upgradu, jenž vyhovuje okamžitým potřebám, se výrazně liší od dlouhodobého plánování a provádí masivní upgrade strategickým způsobem. Zapamatujte si, že integrace v síti a rozšíření infrastruktury vždy přicházejí spolu s nečekaným škytadlem a nepatrnými okamžiky, které mohou negativně ovlivnit vaše podnikání.

Navíc musíte neustále sledovat své dlouhodobé cíle a stanovit realistické cíle pro každý fiskální rok, aby se vaše minimální překvapení dostala.

Dále musíte neustále přidávat další úložný prostor, abyste nepotřebovali obrovskou sumu peněz najednou, když začnete vyčerpávat prostor.

03 ze dne 04

Zachování vašeho protokolu v oblasti technické / zákaznické podpory

Technická podpora a podpora zákazníků je nejdůležitějším aspektem podnikání v oblasti webhostingu, a pokud se vám v tomto ohledu nedaří udržet vaše zákazníky spokojen, pak nastavení dokonce i nejlepší infrastruktury na světě bude zcela zbytečné!

Pokud máte malý tým zástupců zákaznické podpory, vždy se ujistěte, že máte jen málo zálohových zdrojů, které byste měli vzít v úvahu, pokud by někdo z nějakého důvodu nebyl k dispozici.

Zpoždění v reakci na jednoduché e-mailové dotazy vašich zákazníků může znamenat vážné potíže ve většině případů; nechceš to dělat, co?

A konečně je také velmi doporučeno udržovat automatizovaný systém podpory živého rozhovoru, který by svým zákazníkům zapůsobil, aniž by si ponechal příliš mnoho pracovníků zákaznické a technické podpory.

04 ze dne 04

Řešení výpadků v případě Reseller / VPS hosting

Máte-li prodejce hostingu nebo VPS účet od spolehlivé firmy, měli byste být také připraveni na downtimes! Nezapomeňte, že vaši zákazníci nevědí, že jste přijali účet prodejce a nemáte potřebnou infrastrukturu, takže poslední věc, kterou chcete, je, aby vaši zákazníci uvědomili, že vaše společnost nemůže zvládnout takové nepříznivé situace.

Chcete-li se vypořádat s takovými situacemi, doporučujeme mít účet záložního prodejce s jiným hostitelem; Možná budete chtít hostit statické webové stránky, blogy s malou návštěvností a malé webové aplikace na tomto záložním účtu pro hostování, abyste dostali příkré peníze. Takže tam máte některé společné hostingové otázky a nápady, jak je vyřešit, abyste mohli úspěšně spustit webhostingovou společnost s minimálními škytadly.