Hlasová latence způsobuje ozvěny a překrývající se zvuky
Latence je zpoždění nebo zpoždění v něčem. Můžete mít latenci v počítačových sítích, ale také během hlasové komunikace. Je to opravdu docela notoricky známý a je hlavním problémem v hlasových hovorech.
Latence je čas mezi okamžikem přenosu hlasového paketu a okamžikem, kdy dosáhne jeho cíle, což vede k zpoždění a ozvěně způsobené pomalými síťovými vazbami . Latence je hlavním problémem komunikace VoIP, pokud jde o kvalitu hovoru.
Existují dva způsoby měření latence: jeden směr a zpáteční cesta. Jednou směrodatnou latencí je doba potřebná k tomu, aby paket cestoval jedním směrem od zdroje k cíli. Zpožděná latence je čas, který trvá na to, aby paket mohl cestovat do az cílového místa, zpět na zdroj. Ve skutečnosti to není ten stejný balíček, který se vydává zpět, ale potvrzení.
Latence se měří v milisekundách (ms), což je tisíciny sekund. Latentnost 20 ms je normální pro IP hovory a 150 ms je sotva viditelná a proto přijatelná. Nicméně jakákoli vyšší hodnota a kvalita začínají klesat; 300 ms nebo vyšší a stává se zcela nepřijatelným.
Poznámka: Zpoždění v telefonu se někdy nazývá zpoždění z úst do uší a zpoždění zvuku související s internetem je také výrazem kvalita zkušeností nebo QoE.
Účinky latence na hlasové hovory
To jsou jen některé z negativních dopadů latence na kvalitu hovoru:
- Zpomaluje telefonní rozhovory
- Nedostatek může mít za následek překrývání zvuků, přičemž jeden reproduktor přeruší druhý
- Způsobuje ozvěnu
- Ruší synchronizaci mezi hlasovými a jinými datovými typy, zejména během videokonferencí
Jak se zbavit latence
To je těžký úkol a vyžaduje, abyste zvážili několik faktorů, z nichž mnohé jsou mimo vaši kontrolu. Nevybíráte například, které kodeky používá váš poskytovatel služeb.
Zde jsou faktory, které zpravidla způsobují latenci VoIP:
- Nemáte dostatečnou šířku pásma . Když je připojení k internetu pomalé, paketové datové přenosy trvají více a více času, což způsobuje, že komunikace trpí. Pakety často přicházejí v nesprávném pořadí, což znemožňuje jejich opětovné sestavení, pokud není obnovena objednávka. Jedná se o jednu z nevýhod přepínání paketů, které používá VoIP.
- Váš firewall pravděpodobně blokuje provoz. Kontrolní body jsou vždy překážkou, takže ujistěte se, že povolíte povolení pro vaše aplikace VoIP v rámci softwaru brány firewall .
- Používají se nesprávné kodeky. Kodeky jsou programy, které se používají k kódování hlasových signálů do digitálních dat pro přenos přes síť a váš poskytovatel může použít špatnou, o níž nemůže nic dělat. Pokud však používáte VoIP aplikace, které vám umožňují vylepšit kodeky, zkuste je změnit.
- Používáte starý hardware . Starý hardware s novým softwarem nebo novými sítěmi nemusí fungovat dobře a zpoždění a latence jsou často výsledkem. Měli byste zkusit použít jiný telefonní adaptér nebo jiný telefon (pokud používáte IP telefon nebo jiný hardware specifický pro VoIP). Váš rozbočovač může být také vinníkem. Můžete dokonce chtít zkontrolovat náhlavní soupravu, která velmi často způsobuje latenci.
- Pokud systém na svém místě přeměňuje signál na analogové nebo digitální signály, může to samo o sobě přispět k latenci.
- Ukládání do vyrovnávací paměti se provádí jak při přenášení zvukových dat, tak i při rozdílu mezi oběma událostmi a může také způsobit latenci zvuku.