Tipy pro řešení selhání aktualizace systému 3DS
Většina elektronických zařízení potřebuje čas od času aktualizovat. Někdy budete vyzváni, abyste provedli aktualizaci systému ve vašem zařízení Nintendo 3DS nebo 3DS XL . Tyto aktualizace obvykle instalují aktualizace výkonu, včetně rychlejšího softwaru, nových aplikací a možností, které usnadňují navigaci v nabídce systému a herní konzoli Nintendo. Nová opatření proti pirátství jsou zpravidla zavedena i během aktualizací.
Aktualizace systému jsou důležité. I když jsou obvykle rychlé, bezbolestné instalace, mohou nastat problémy. Jednou častou stížností je, že někdy se aktualizace systému nedaří stáhnout nebo se systémová aktualizace nedaří nainstalovat a vlastník 3DS nebo 3DS XL může být následně uzamčen z Game Store.
Co dělat, když selže systémová aktualizace
Pokud do systému 3DS dojde k selhání aktualizace systému, neměňte paniku. Zde je snadná oprava:
- Vypněte zařízení Nintendo 3DS nebo 3DS XL a poté znovu zapněte napájení.
- Okamžitě podržte stisknuté tlačítko L, tlačítko R, tlačítko A a nahoru na podložce D.
- Držte tlačítka podržená, dokud se znovu nezobrazí obrazovka aktualizace systému.
- Klepněte na OK na obrazovce aktualizace.
Tipy, kdy ještě nemůžete aktualizovat
Než se obrátíte na oddělení zákaznického servisu společnosti Nintendo, vyzkoušejte několik dalších věcí, které vám umožňují dokončit aktualizaci systému 3DS:
- Pokud byla aktualizace vypršena kvůli rušení sítě, mohlo by to fungovat dobře, pokud zkusíte znovu.
- Dočasně deaktivujte firewall brány směrovače během aktualizace. Nezapomeňte ji znovu aktivovat po dokončení aktualizace.
- Aktualizace systému vyžaduje trvalý signál Wi-Fi . Zkontrolujte bezdrátové rušení. Slabý signál může zabránit dokončení aktualizace systému.
- Vypněte modem a směrovač a poté znovu zapněte.
Získání služeb zákazníkům
Stále máte potíže?
- Přejděte na zákaznickou službu společnosti Nintendo.
- Zadejte selhání aktualizace systému 3DS do vyhledávacího pole podpory pro vyhledání podpůrné dokumentace.
- Pokud nevidíte nic, co by pomohlo, klikněte v levém panelu na kartu Kontaktujte nás .
- Odtud můžete volat bezplatné číslo.
- Můžete také klikněte na kartu Chat nebo E-mail na kartě Kontaktujte nás, vyberte ikonu My Nintendo a vyberte možnost Nintendo 3DS Family .
- V rozbalovací nabídce v části Nejlépe popisuje vaše problémy? a pak klikněte buď na ikonu volání nebo na ikonu E-mail a zadejte požadované informace, aby vás technik mohl kontaktovat.
Poznámka: Pokud váš problém není v rozevírací nabídce, stačí vybrat jednu z možností. Musíte si zvolit jeden, aby vyndal ikony volání a e-mailu.