Existuje tolik faktorů ovlivňujících kvalitu hlasu: širokopásmové připojení, šířku pásma, hardware, software a samotnou technologii. Šířka pásma, hardwarové a softwarové faktory jsou naší kontrolou - můžeme je měnit, vylepšovat a vylepšovat; takže když mluvíme o kvalitě hlasu ve VoIP, často ukazujeme prstem na samotnou technologii, která je mimo naši kontrolu nad uživateli. Významným prvkem technologie VoIP je komprese dat.
Co je to komprese dat?
Komprese dat je proces, při němž jsou data hlasu komprimována, aby byla pro přenos méně objemná. Kompresní software (nazývaný kodek ) kóduje hlasové signály do digitálních dat, které komprimují do lehčích paketů, které jsou pak přenášeny přes internet. Na místě určení jsou tyto pakety dekomprimovány a dané jejich původní velikosti (ačkoli ne vždy) a opět převedeny zpět na analogový hlas, aby je uživatel mohl slyšet.
Kodeky se používají nejen pro kompresi, ale i pro kódování, což jednoduše řečeno je překlad analogového hlasu do digitálních dat, které mohou být přenášeny přes IP sítě.
Kvalita a účinnost kompresního softwaru má tedy velký vliv na hlasovou kvalitu rozhovorů VoIP. Existují dobré technologie pro kompresi a méně dobrých. Ještě lépe řečeno, každá kompresní technologie je určena pro konkrétní použití za určitých okolností. Po kompresi dochází ke ztrátě některých kompresních technologií v podobě datových bitů a dokonce i paketů. Výsledkem je špatná kvalita hlasu.
VOIP a hlasová komprese
VoIP zakóduje a komprimuje hlasová data způsobem, který ztratí některé prvky audio streamu. Toto se nazývá ztrátová komprese. Ztráta není tvrdá rána na kvalitě hlasu, protože hodně z toho je účelné. Například zvuky, které lidské ucho neslyší (frekvence pod nebo nad rámec spektra sluchu), jsou vyřazeny, protože budou zbytečné. Také je ticho vyřazeno. Minulá zlomek zvuku se také ztratí, ale drobné bity ztracené v hlase nebrání tomu, abyste pochopili, co se říká.
Nyní, pokud váš poskytovatel služeb používá správný kompresní software, budete spokojeni; jinak se možná budete muset trochu stěžovat. Kompresní technologie jsou dnes tak pokročilé, že hlasový výstup je téměř dokonalý. Ale problém spočívá v výběru kompresního softwaru: různý kompresní software se přizpůsobuje různým potřebám. Některé jsou například pro hlas, některé pro data a některé pro fax. Pokud se pokusíte odeslat fax pomocí softwaru pro kompresi hlasu, kvalita bude trpět.
Komprese dat, když je efektivně vyvinuta a používána, může být samotným prvkem, který přenáší VoIP nad pevnou linku, pokud jde o kvalitu hlasu, a učiní to lepší. To může být možné, pokud jsou další faktory (šířka pásma, hardware apod.) Příznivé. Vzhledem k tomu, že komprese zesvětluje zatížení dat, která mají být vysílána v určitém čase, lze dosáhnout lepších výsledků.
Přečtěte si více o kodecích a podívejte se na seznam nejběžnějších kodeků používaných ve VoIP zde.