Pokud se váš iPhone nezhasne, možná se obáváte, že baterie telefonu vyčerpá nebo že váš iPhone je přerušený. To jsou oba platné obavy. IPhone, který je přilepený, je vzácná situace, ale pokud se to děje, musíte pochopit, co se děje, abyste věděli, jak to opravit.
Důvody, proč se váš iPhone nepodařilo vypnout
Nejpravděpodobnější viníci za iPhone, který není vypnutý, jsou:
- Je zmrzlý kvůli softwarovým problémům
- Tlačítko Sleep / Wake je přerušeno
- Obrazovka je přerušena a nereaguje na dotyky. V takovém případě přeskočte přímo na krok 4.
Jak opravit iPhone, který nebyl vypnut
Máte-li do činění s iPhone, který je přilepený a nevyjde, máte tři kroky, které můžete podniknout, abyste se pokusili tento problém vyřešit předtím, než jste jej zapojili.
Všechny tyto kroky předpokládají, že jste již vyzkoušeli standardní způsob, jak vypnout iPhone - držet tlačítko Spánku / Wake a posunout posuvník Power Off - a že nefunguje. Pokud je to situace, ve které se nacházíte, vyzkoušejte následující kroky.
SOUVISEJÍCÍ: Co dělat, když se iPhone nezapne
Krok 1: Hard Reset
První a nejjednodušší způsob, jak vypnout iPhone, který se nevypne, používá techniku nazvanou tvrdý reset. To je velmi podobné standardnímu způsobu zapnutí a vypnutí zařízení iPhone, ale je to úplnější reset zařízení a jeho paměti. Nebojte se: neztratíte žádné údaje. Použijte pouze tvrdý reset, pokud váš iPhone nebude restartovat jiným způsobem.
Chcete-li resetovat pevně váš iPhone:
- Podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home současně. Pokud máte telefon série řady 7 , držte hlasitost dolů a spánek / probuzení.
- Na obrazovce by se měl objevit jezdec vypnutí. Držte obě tlačítka.
- Obrazovka zmizí.
- Na obrazovce se objeví logo Apple. Pusťte obě tlačítka a iPhone se restartuje jako obvykle. Po dokončení restartu telefonu by vše mělo fungovat znovu.
Krok 2: Povolte pomocné dotazy a vypněte pomocí softwaru
Jedná se o skvělý trik, který je nejužitečnější, pokud je jedno z fyzických tlačítek na vašem iPhone-Sleep / Wake nebo Home, s největší pravděpodobností - je přerušeno a nemůže být použito k vypnutí telefonu. V takovém případě to musíte udělat pomocí softwaru.
Funkce AssistiveTouch je funkce zabudovaná do iPhone, která na obrazovce přenáší softwarovou verzi tlačítka Domů. Je určen pro lidi s fyzickými podmínkami, které jim znesnadňují stisknout tlačítko, ale mnoho lidí bez těchto podmínek ho používá pro skvělé funkce, které nabízí. Začněte tím, že povolíte pomocný dotyk:
- Klepněte na Nastavení
- Klepněte na položku Obecné
- Klepněte na položku Dostupnost
- V části Interakce klepněte na položku AsistiveTouch
- Na obrazovce AssistiveTouch posuňte jezdec na zelenou a na obrazovce se objeví nová ikona. To je vaše nové softwarové tlačítko Home.
S tímto novým domovským tlačítkem povolíte, abyste iPhone vypnuli následujícím způsobem:
- Klepněte na tlačítko Domů softwaru
- Klepněte na Zařízení
- Klepněte a podržte obrazovku Zamknout, dokud se nezobrazí posuvník Power Off
- Posuňte jezdec zleva doprava a iPhone vypněte.
SOUVISEJÍCÍ: Řešení problémů s poškozeným domovským tlačítkem iPhone
Krok 3: Obnovení iPhone ze zálohy
Ale co když hard reset a AssistiveTouch nevyřešily váš problém? V tom případě problém, který způsobuje, že iPhone zůstane, pravděpodobně souvisí se softwarem v telefonu, ne s hardwarem.
Pro průměrného člověka je těžké zjistit, zda se jedná o problém s aplikací iOS nebo s nainstalovanou aplikací, takže nejlepším řešením je obnovení zálohování vašeho iPhone . Tímto provedete všechna data a nastavení z telefonu, odstraníte je a poté je znovu nainstalujete a znovu spustit. Neopraví každý problém, ale hodně to opraví. Zde je to, co musíte udělat:
- Připojte iPhone k počítači, s nímž jej normálně synchronizujete
- Otevřete iTunes, pokud se sám neotevře
- Klepněte na ikonu iPhone v levém horním rohu pod ovládacími prvky přehrávání (pokud ještě nejste v sekci správy iPhone)
- V části Zálohování klepněte na položku Zálohovat nyní . Tím se synchronizuje váš iPhone s počítačem a vytvoří se záloha dat
- Až to uděláte, klepněte na tlačítko Obnovit zálohování
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte zálohu, kterou jste právě vytvořili v kroku 4
- Postupujte podle kroků na obrazovce a po několika minutách by se iPhone měl spustit jako obvykle
- Odpojte jej od aplikace iTunes a měli byste být rád.
Krok 4: Navštivte Apple pro nápovědu
Pokud žádný z těchto kroků nevyřeší váš problém a váš iPhone se stále nevypne, váš problém může být větší, nebo jen mnohem trickier, než můžete vyřešit doma. Je čas přinést odborníky: Apple.
Můžete získat telefonickou podporu od společnosti Apple (poplatky se použijí, pokud váš telefon již není v záruce). Podívejte se na tuto stránku na webu společnosti Apple pro seznam podporovaných telefonních čísel na celém světě.
Případně můžete jít do obchodu Apple pro osobní pomoc. Pokud to chcete, ujistěte se, že předem učiníte schůzku. Existuje mnoho požadavků na technickou podporu na Apple Stores a bez setkání pravděpodobně budete čekat opravdu dlouho, než budete mluvit s někým.
SOUVISEJÍCÍ: Jak vytvořit Apple Genius Bar jmenování pro technickou podporu