Jak opravit modrou obrazovku smrti

Kompletní příručka pro odstraňování problémů pro BSOD v systémech Windows 10, 8, 7, Vista a XP

Modrá obrazovka smrti , nazývaná také chyba STOP, se objeví, když je problém tak vážný, že systém Windows musí být zcela zastaven.

Modrá obrazovka smrti je obvykle spojena s hardwarem nebo řidičem . Většina BSOD zobrazuje kód STOP, který lze použít k zjištění příčiny modré obrazovky smrti.

Restartoval počítač po BSOD? Pokud modrá obrazovka začala blikat a počítač se automaticky restartoval, než jste měli čas číst něco, podívejte se na tip v dolní části stránky.

Důležité: Níže jsou uvedeny obecné kroky týkající se odstraňování problémů s modrou obrazovkou smrti. Prosím, podívejte se do našeho seznamu modifikovaných chybových kódů pro jednotlivé kroky řešení STOP kódu. Vraťte se sem, pokud nemáme k dispozici průvodce odstraňováním problémů pro váš konkrétní kód STOP nebo pokud nemáte představu, jaký je váš kód STOP.

Poznámka: Některé z těchto kroků mohou vyžadovat spuštění systému Windows v nouzovém režimu . Pokud to není možné, přeskočte tyto kroky.

Jak opravit modrou obrazovku smrti

Požadavek na čas: Může to trvat několik hodin, než budete opravit modrou obrazovku smrti, v závislosti na kódu STOP. Některé kroky jsou snadné, zatímco jiné mohou být trochu komplikovanější.

Platí pro: libovolnou verzi systému Windows , včetně Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista a Windows XP .

1. Nejdůležitějším krokem při řešení problému s modrou obrazovkou smrti, který můžete vzít, je, že se zeptáte, co jste právě udělali.
   1. Právě jste nainstalovali nový program nebo hardware, aktualizovali ovladač, nainstalovali aktualizaci systému Windows atd.? Pokud ano, je velmi dobrá šance, že provedená změna způsobila BSOD.
   2. Odstraňte provedenou změnu a znovu zkontrolujte chybu STOP. V závislosti na tom, co se změnilo, mohou být některá řešení zahrnuta:
   3. • Začněte používat funkci Poslední známá dobrá konfigurace, chcete-li vrátit zpět poslední změny registru a ovladače.
2. Pomocí funkce Obnovení systému obnovíte nedávné změny systému.
3. Převrácení ovladače zařízení do verze před aktualizací ovladače.
4. Zkontrolujte, zda je na jednotce dostatek volného místa . Modré obrazovky smrti a další závažné problémy, jako je poškození dat, se mohou vyskytnout, pokud v primárním oddíle, který se používá pro operační systém Windows, není dostatek volného místa.
   1. Poznámka: Společnost Microsoft doporučuje, abyste udrželi alespoň 100 MB volného místa, ale pravidelně se setkávám s problémy s volným prostorem, který je nízký. Obvykle doporučuji uživatelům systému Windows, aby udržovali nejméně 10% kapacity jednotky po celou dobu.

1. Vyhledejte počítač pro viry . Některé viry mohou způsobit modrou obrazovku smrti, zejména ty, které infikují master boot record (MBR) nebo zaváděcí sektor .
   1. Důležité: Ujistěte se, že váš antivirový software je zcela aktuální a že je nakonfigurován pro skenování MBR a spouštěcího sektoru.
   2. Tip: Pokud se nemůžete dostat dost daleko pro spuštění antivirové kontroly ze systému Windows, místo toho použijte jeden z programů, které jsem zdůraznil v našem seznamu volných zaváděcích antivirových nástrojů .
2. Použijte všechny dostupné aktualizace service Pack systému Windows a další aktualizace . Společnost Microsoft pravidelně vydává opravy a aktualizace Service Pack pro své operační systémy, které mohou obsahovat opravy příčiny vašeho BSOD.
3. Aktualizujte ovladače hardwaru . Většina modrých obrazovek smrti je hardwaru nebo ovladače, takže aktualizované ovladače mohou opravit příčinu chyby STOP.
4. Zkontrolujte protokoly systému a aplikací v Prohlížeči událostí, pokud jde o chyby nebo varování, které by mohly poskytnout další informace o příčinách BSOD. Podívejte se, jak spustit Prohlížeč událostí, pokud potřebujete pomoc.
5. Vrátit nastavení hardwaru na výchozí ve Správci zařízení . Pokud nemáte konkrétní důvod k tomu, systémové prostředky, které je na hardwaru konfigurován pro použití ve Správci zařízení, by měly být nastaveny na výchozí. Neznámé nastavení hardwaru bylo známo, že způsobuje modrou obrazovku smrti.

1. Vrátit nastavení systému BIOS na výchozí úroveň. Přerušený nebo nesprávně nakonfigurovaný systém BIOS může způsobit nejrůznější náhodné problémy, včetně BSOD.
   1. Poznámka: Pokud jste provedli několik přizpůsobení nastavení BIOSu a nechcete načíst výchozí nastavení, zkuste alespoň vrátit nastavení rychlosti hodin, nastavení napětí a možností BIOSu do výchozího nastavení a zjistěte, zda to opraví STOP chyba.
2. Ujistěte se, že všechny interní kabely, karty a další součásti jsou správně nainstalovány a usazeny. Hardwarový hardware, který není pevně nainstalován, může způsobit modrou obrazovku smrti. Zkuste proto znovu zopakovat následující a znovu zkontrolovat zprávu STOP:
   • Vyjměte všechny interní datové a napájecí kabely
   • Reseat paměťové moduly
   • Reseat všechny rozšiřující karty
3. Proveďte diagnostické testy na veškerém hardwaru, který můžete vyzkoušet. Je velmi pravděpodobné, že hlavní příčinou jakékoliv modré obrazovky smrti je selhání hardwaru:
   • Otestujte systémovou paměť
   • Otestujte jednotku pevného disku
   Pokud test selže, vyměňte paměť nebo vyměňte pevný disk co nejdříve.

1. Aktualizujte systém BIOS. V některých situacích by starý systém BIOS mohl způsobit modrou obrazovku smrti v důsledku určitých neslučitelností.
2. Spusťte počítač pouze se základním hardwarem. Klíčovým krokem při odstraňování potíží v mnoha situacích, včetně problémů BSOD, je spuštění počítače s minimálním hardwarem potřebným pro spuštění operačního systému. Pokud se váš počítač úspěšně spustí, prokáže, že jedna z odstraněných hardwarových zařízení byla příčinou zprávy STOP.
   1. Tip: Jediný nezbytný hardware pro spouštění počítače do operačního systému je obvykle základní deska , CPU , RAM , primární pevný disk , klávesnice , grafická karta a monitor .

Zjistíte, že hardware je příčinou vaší modré obrazovky smrti?

Vyzkoušejte jeden z těchto nápadů:

• Vyměňte hardware
• Aktualizujte firmware hardwaru
• Ujistěte se, že je hardware v seznamu kompatibilních hardwaru
• Informace o podpoře získáte u výrobce

Zjistěte, že softwarový program je příčinou vaší modré obrazovky smrti?

Jedna z těchto věcí by měla pomoci:

• Znovu nainstalujte software
• Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace programu
• O podpoře informujte vývojáře
• Vyzkoušejte konkurenční program

Je počítač restartován dříve, než si můžete přečíst kód STOP na modré obrazovce smrti?

Většina počítačů se systémem Windows je nakonfigurována k restartování ihned poté, co obdrží vážnou chybu jako BSOD.

Toto restartování můžete zabránit vypnutím automatického restartu při selhání systému .

Stále nemůžete opravit modrou obrazovku smrti?

Další informace naleznete v části Získat další informace o tom, jak se mnou kontaktovat v sociálních sítích nebo prostřednictvím e-mailu, vysílání na fórech technické podpory a další. Ujistěte se, že obsahuje kód STOP, který získáte, pokud ho znáte.

Pokud nemáte zájem opravit tento problém BSOD sami, dokonce s nápovědou, viz Jak mohu získat svůj počítač pevný? pro kompletní seznam možností podpory, plus pomoc se všemi prostředky, jako je zjištění nákladů na opravu, získání souborů, výběr servisních služeb a mnohem více.