Vědět, zda je váš iPhone nebo iPod stále v záruce, je zásadní, když potřebujete technickou podporu nebo opravy od společnosti Apple. Velmi málo z nás pravděpodobně sleduje přesné datum, kdy jsme si zakoupili naše iPhony nebo iPody, takže si nejsme jisti, kdy skončí platnost záruky. Ale pokud váš iPhone potřebuje opravu , vědět, zda je vaše zařízení stále v záruční době, může být rozdíl mezi malým opravným poplatkem a výdajem stovek dolarů.
Před kontaktováním společnosti Apple je dobré zjistit stav záruky. Naštěstí Apple provádí snadnou kontrolu záruky na jakýkoli iPod, iPhone, Apple TV, Mac nebo iPad díky nástroji pro kontrolu záruky na svých webových stránkách. Vše, co potřebujete, je sériové číslo přístroje. Zde je co dělat:
- Prvním krokem při zjišťování stavu záruky zařízení je jít do nástroje pro kontrolu záruk společnosti Apple
- Zadejte sériové číslo zařízení, jehož záruku chcete zkontrolovat. Na zařízení se systémem iOS, jako je iPhone, můžete najít dva způsoby:
- Klepněte na položku Nastavení , poté na možnost Obecné , pak na položku O aplikaci a přejděte dolů
- Synchronizujte zařízení s aplikací iTunes . Sériové číslo zařízení se nachází v horní části obrazovky správy vedle obrázku zařízení
- Zadejte sériové číslo do kontrolní záruky (a CAPTCHA ) a klikněte na Pokračovat
- Když to uděláte, uvidíte 5 informací:
- Typ zařízení je
- Zda je datum nákupu platné (což je vyžadováno pro získání podpory v záruce)
- Volná telefonická podpora je k dispozici po omezenou dobu po zakoupení zařízení. Po vypršení platnosti je telefonní podpora účtována na základě hovoru
- Je přístroj stále v záruce na opravy a servis a kdy dojde k vypršení platnosti tohoto pokrytí
- Je zařízení způsobilé k prodloužení záruky prostřednictvím aplikace AppleCare nebo má již aktivní politiku AppleCare?
Pokud zařízení není registrováno, pokrytí vypršela nebo AppleCare může být přidán, klikněte na odkaz vedle položky, na kterou chcete provést akci.
Co dělat dál
Pokud se na vaše zařízení stále vztahuje záruka, můžete:
- Obraťte se na podporu společnosti Apple prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu
- Naplánujte si schůzku, ve které budete mít zařízení v Genius Bar u nejbližšího Apple Store a získáte podporu osobně
- Přidat AppleCare +. Pokud vaše zařízení již není v záruce, ale stále je způsobilé pro AppleCare, je obvykle chytré rozhodnutí koupit AppleCare předtím, než se obrátíte na podporu společnosti Apple. Pokud si myslíte, že budete potřebovat opravu, AppleCare může cenu mnohem zvládnout.
Standardní záruka na iPhone
Standardní záruka, která je dodávána s každým iPhone, zahrnuje dobu bezplatné podpory telefonu a omezené pokrytí poškození nebo selhání hardwaru. Chcete-li zjistit úplné podrobnosti o záruce pro iPhone, podívejte se na Vše , co potřebujete vědět o záruce iPhone a AppleCare .
Rozšíření vaší záruky: AppleCare vs. pojištění
Pokud jste museli v minulosti platit jen za jednu opravdu drahou opravu telefonu , můžete prodloužit záruku na budoucí zařízení. Máte dvě možnosti: AppleCare a pojištění telefonu.
AppleCare je program rozšířené záruky nabízený společností Apple. Dodává standardní záruku pro iPhone a prodlužuje telefonní podporu a hardwarové pokrytí po dobu dvou let. Pojištění telefonu je jako každé jiné pojištění - platíte měsíční prémii, máte odpočitatelné a omezení atd.
Pokud jste na trhu pro tento druh pokrytí, AppleCare je jediný způsob, jak jít. Pojištění je drahé a často poskytuje velmi omezené pokrytí. Více o tom, přečtěte si šest důvodů, proč byste si nikdy neměli zakoupit iPhone pojištění .