Proč nefunguje FaceTime při volání?

Funkce videohovoru FaceTime je jednou z nejsvětlejších a nejzajímavějších funkcí platform iOS a Mac. Jak Apple rád demonstruje, je to tak jednoduché, jako když klepnete na ikonu FaceTime při volání a náhle se díváte na osobu, s níž mluvíte.

Ale co když to není tak jednoduché a vůbec nevidíte nic? Jaké jsou některé běžné příčiny, které zabraňují práci FaceTime?

Proč FaceTime nefunguje při volání

Existuje několik důvodů, proč se tlačítko FaceTime nemusí rozsvítit jako aktivní, zobrazí se jako volba při volání nebo vám umožňuje přijímat hovory:

1. FaceTime musí být zapnuto - Chcete-li používat FaceTime, musí být zapnuto (Pokud jste jej zapnuli při nastavení zařízení , nemusíte se o to bát, ale pokud aplikace FaceTime nefunguje, zkontrolujte nastavení). Postupujte tak, že klepnete na aplikaci Nastavení . Přejděte dolů na aplikaci FaceTime (nebo na telefonu v aplikaci iOS 4). Posuňte posuvník FaceTime na On / Green.
2. Chybí telefonní číslo nebo e-mailová adresa - Někdo vás nemůže zavolat, pokud nemáte telefonní číslo. FaceTime pracuje stejným způsobem. Musíte mít telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kterou mohou lidé použít k tomu, aby vás kontaktovali v nastavení FaceTime. To provedete jako součást nastavení zařízení, ale pokud budou tyto informace odstraněny nebo zrušeny, může to způsobit problémy. Přejděte do části Nastavení -> FaceTime a ujistěte se, že máte v telefonním čísle nebo e-mailové adrese, nebo obojí, zaškrtnuto v sekci Můžete být dosaženo pomocí programu Facetime v sekci. Pokud ne, přidejte je.
3. FaceTime volání musí být na Wi-Fi (pouze pro iOS 4 a 5) - Někteří telefonní operátoři neumožňovali volání FaceTime přes jejich sítě (pravděpodobně proto, že videohovor bude vyžadovat hodně šířky pásma a jak víme, AT & T má něco nedostatku šířky pásma ). Pokud nepřijímáte hovor k síti Wi-Fi, nebudete moci používat FaceTime. To není pravda, pokud používáte systém iOS 6 nebo vyšší. Počínaje operačním systémem iOS 6 pracuje aplikace FaceTime i na technologii 3G / 4G za předpokladu, že ji váš operátor podporuje.

1. Váš operátor to musí podporovat. - Pokud se pokoušíte uskutečnit volání FaceTime přes 3G nebo 4G (spíše než Wi-Fi), váš operátor musí podporovat FaceTime. Hlavní operátoři to dělají, ale ne každá telefonní společnost, která prodává iPhone, nabízí FaceTime přes mobilní telefon. Zkontrolujte, zda to váš operátor podporuje.
2. Musíte být připojeni k síti - Pokud vaše zařízení není připojeno k Wi-Fi nebo celulární síti, nebudete moci používat FaceTime.
3. Hovory musí být mezi kompatibilními zařízeními - Pokud voláte někoho na starším iPhone nebo jiném druhu mobilního telefonu, FaceTime nebude pro vás tou volbou. Osoba, kterou voláte, musí mít iPhone 4 nebo vyšší, 4th generaci iPod touch nebo novější, iPad 2 nebo novější nebo moderní Mac, aby mohla používat FaceTime, protože tyto modely mají uživatelskou kameru umožňující osoba, kterou voláte, aby vás viděl a spustil správný software. Neexistuje verze aplikace FaceTime pro Android nebo Windows .
4. Uživatelé mohou být zablokováni (iOS 7 a vyšší) - je možné zablokovat uživatele od volání a FaceTiming vás. Pokud nejste schopni FaceTime někdo, nebo nemůže přijímat jejich hovory, můžete mít zablokoval (nebo naopak). Zaškrtněte políčko Nastavení -> FaceTime -> Blokováno . Zobrazí se vám seznam těch, jejichž hovory jste zablokovali. Pokud má osoba, kterou chcete mít FaceTime, jednoduše je odebrat ze seznamu Blokování a budete připraveni chatovat.

1. Aplikace FaceTime chybí - Pokud aplikace nebo funkce FaceTime zcela chybí ze zařízení, mohlo by dojít k vypnutí aplikace pomocí omezení obsahu . Chcete-li toto zkontrolovat, přejděte do části Nastavení a klepněte na Obecné a klepněte na položku Omezení . Pokud jsou funkce Omezení zapnuta, vyhledejte volby FaceTime nebo Camera (vypnutí fotoaparátu také vypne FaceTime). Je-li zapnuto omezení pro jeden z nich, vypněte ho přesunutím posuvníku na Bílý / Vypnutý.

Pokud aplikace FaceTime nefunguje při použití aplikace Telefon , můžete také vyzkoušet samostatnou aplikaci FaceTime, která je součástí systému iOS 7 a vyšší.

Pokud splníte tyto požadavky, měli byste být schopni videohovor okamžitě. Pokud splňujete požadavky a žádný z těchto kroků nepomůže, můžete mít s vaším telefonem nebo síťovým připojením další problémy, které je třeba prozkoumat.