Tísňová volání s VoIP
911 je americká pohotovostní služba, což odpovídá číslu 112 v Evropské unii. Nyní je rozšířená verze 911, která je E911 . Stručně řečeno, je to číslo, které voláte pro tísňové volání.
Je důležité, aby bylo možné provádět tísňová volání vždy, když je potřeba. Používáte-li službu VoIP , tedy službu, která umožňuje uskutečňovat hovory přes internet, případně vynecháním sítě PSTN, nejste si jisti, že máte 911. Při podpisu smlouvy s poskytovatelem služeb VoIP musíte vědět zda můžete vytočit tísňová volání nebo ne, takže pokud nemůžete, přijmete předběžná opatření. Nejjednodušší způsob, jak to vědět, je požádat je.
Vonage například podporuje směrování 911 nebo tísňového volání do většiny jurisdikcí veřejné bezpečnosti, ale musíte tuto funkci aktivovat nejprve. Níže je malý segment služeb Vonage týkající se tísňových volání:
"Potvrzujete a rozumíte tomu, že volba 911 nefunguje, pokud jste úspěšně neaktivovali funkci 911zdílení (sic), a to podle instrukcí z odkazu" Dial 911 "na palubní desce a až do pozdějšího data, že byla tato aktivace potvrzena že potvrzující e-mail potvrdíte a uvědomíte si, že od tohoto řádku nemůžete volat číslo 911, pokud a dokud nedostanete potvrzující e-mail. "
"... Pokud neposkytnete aktuální a správnou fyzickou adresu a umístění vašeho zařízení Vonage podle pokynů na odkazu" Dial 911 "na palubní desce, může dojít k jakémukoli komunikaci 911, ke kterému může dojít k nesprávné místní místní pohotovosti poskytovatel. "
VoIP a 911
V roce 2005 byli dva členové rodiny v USA zastřeleni a životy jiných osob v domě byly ohroženy. Dům byl vybaven telefonním systémem VoIP. Jeden člověk se pokusil volat 911, ale bez úspěchu! Naštěstí měl čas využít telefon sousedního PSTN . Později soudil společnost poskytující služby VoIP.
VoIP má problém s tísňovými voláními a poskytovatelé služeb byli velmi pomalí, když je přidali do svých balíčků. Je konečně velmi nepravděpodobné, že byste našli službu s nouzovým voláním. Pokud existuje, pak by se měla položit další velká otázka ohledně jeho spolehlivosti.
Důvody pro nezahrnutí tísňových volání do služeb VoIP jsou technické a politické. Používáte-li telefon POTS (prostý starý telefonní systém), i přesto, že máte přerušení napájení, můžete stále volat. Jinak, pro předplacené linky, i když nemáte žádný kredit pro uskutečnění hovoru, můžete stále volat na volná čísla tísňových volání. To se bohužel nevztahuje na VoIP a není s tím nic co dělat.
Řešení, které můžete vyzkoušet
Prvním a nejjednodušším řešením je normální telefon PSTN (pevná linka) nastavený doma nebo ve vaší kanceláři spolu s Vaším systémem VoIP. Můžete používat a spoléhat se na normální telefon kdykoli ve dne iv noci. Pokud nechcete obtěžovat instalaci nebo udržování linky pro běžný telefon, pak použijte mobilní telefon pro tísňová volání.
Další snadnou a levnou věcí je použít trvalou značku pro zapsání plného (a placeného) telefonního čísla nejbližšího dispečera veřejné bezpečnosti nebo policejní stanice. Můžete tak učinit u všech telefonů, které máte připojené k síti VoIP. Vytočte číslo v případě nouze. To je poněkud staromódní, říkáte, ale může to být velmi užitečné jeden den. Pokud nechcete být tak staromódní, pak nakonfigurujte své VoIP telefony tak, aby jste urychlovali vytáčení na nouzovém plném čísle. Bude uložen do paměti. Můžete si možná myslet na 9-1-1 jako klíčovou kombinaci!