17. prosince 2015
Tento rok je nyní téměř na cestě ven. Zatímco v roce 2015 došlo k několika změnám a novým úvodům do mobilu, příští rok slibuje mnohem více aktivit v tomto odvětví. Jedním překvapivým trendem, který se v letošním roce spíše neočekávaně objevil, byla ochota uživatelů učinit mobilní platby v obchodech .
Podle nové zprávy společnosti Deloitte; "Průzkum globálního mobilního spotřebitele v roce 2015: nárůst spotřebitelů, kteří jsou vždy spojeni"; v letošním roce představuje nárůst mobilních plateb, přičemž rostoucí počet uživatelů provádí platby prostřednictvím svých mobilních zařízení alespoň jednou týdně. Překvapivějším trendem je to, že zákazníci používají své mobilní telefony k uskutečňování plateb v obchodě.
Platební platby uskutečněné prostřednictvím mobilních zařízení zaznamenaly v roce 2014 pouhých 5 procent. Tento rok se tento rok zvýšil na 18 procent. Z toho vyplývá, že v příštích letech očekáváme, že tento průmysl bude mnohem více růst.
Mladší generace převezme na mobil
Netřeba dodávat, že mladší generace mobilních uživatelů byla mnohem ochotnější platit prostřednictvím mobilního zařízení. Jak se očekávalo, starší generace ještě není připravena přijmout tuto metodu fungování.
Mohlo to být mnoho důvodů. Nejdůležitější z nich je, že příliš mnoho starších uživatelů nemá dnešní state-of-the-art gadgets. Většina z nich dává přednost použití starších zařízení, s nimiž jsou zvyklí pracovat. Druhým důvodem je samozřejmě strach z potenciálního nedostatku bezpečnosti a soukromí , který přichází s využitím současné špičkové technologie. Někteří z těchto spotřebitelů dále uvedli, že spíše důvěřují tradičním finančním institucím k placení, než k nejmodernějším technologickým společnostem.
Někteří uživatelé, kteří upřednostňovali placení penězi nebo kreditními kartami, uvedli nedostatek odpovídajících pobídek jako důvod, proč nepoužívají své smartphony a tablety k provádění plateb. Někteří z těchto uživatelů dodatečně uvedli, že by byli ochotni uvažovat o zaplacení prostřednictvím telefonu , pokud by získali z toho něco zjevného.
Další trendy online nákupu prostřednictvím mobilního zařízení
Průzkum společnosti Deloitte dále odhaluje následující trendy:
- Více než 10 procent uživatelů nakupuje prostřednictvím mobilního zařízení alespoň jednou týdně.
- Více než 35 procent spotřebitelů používá mobilní zařízení k procházení webů a aplikací pro nákupy . Proto by bylo bezpečné říci, že asi jedna třetina uživatelů nakupuje online v mobilu.
- Asi 11 procent nakupujících v USA používá své smartphony a tablety, aby poskytlo doklad o koupi, alespoň jednou týdně.
- Téměř 15 procent uživatelů používá své smartphony k placení faktur, alespoň jednou za týden.
- 8 procent spotřebitelů v USA provádí platby v obchodě nejméně jednou týdně.
- Jedním z nejdůležitějších trendů, jak bylo zjištěno v průzkumu, bylo, že spotřebitelé s největší pravděpodobností používají své mobilní zařízení jako volnočasovou aktivitu, zatímco nakupují. Toto současné využívání mobilních telefonů, které probíhá společně s běžnou venkovní nákupní činností, je silným trendem, který se pohybuje v několika věkových skupinách.
- Samsung Pay představuje nový obchod s dárkovými kartami
Na závěr
Provádění plateb v obchodě prostřednictvím mobilních telefonů je zřejmě všechno v příštích letech velkou cestou. Maloobchodní vybavení se budou snažit rozpoznat tento vzestupný trend a plně využít toho, tím, že zpřístupní platební terminály svým zákazníkům. a také jim nabízí snadné metody plateb za mobilní telefony.