Přečtěte si informace o typech skupin na Facebooku a tipy pro moderování
Facebook Skupiny jsou skvělý způsob, jak se spojit s podobně smýšlejícími lidmi a sdílet příběhy, rady a vazby na společné zájmy. Ale stejně jako mnoho skvělých věcí na internetu, Facebook Skupiny jsou také náchylné k bojování, trolls, spam a off-topic konverzace, všechny se dostanou do cesty - nebo dokonce mohou zničit - původní cíle skupiny. Existují způsoby, jak zabránit těmto činnostem nebo alespoň dostat skupinu pod kontrolu poté, co nastane jedna z výše uvedených událostí. Vytvoření skupiny je snadné; řízení jednoho je výzva.
Jak vytvořit skupinu Facebook
Ze stolní verze Facebooku klikněte na vzestupný trojúhelník v pravém horním rohu obrazovky a vyberte "Vytvořit skupinu". V mobilním telefonu klepněte na třířadé menu "hamburger" vpravo nahoře, klepněte na skupiny, spravujte a znovu "vytvořte skupinu". Dále zadáte vaší skupině jméno, přidejte lidi (alespoň jednu, kterou chcete začít) a vyberte nastavení ochrany osobních údajů. Existují tři úrovně soukromí pro Skupiny Facebook: Veřejné, Uzavřené a Tajné.
Uzavřená a tajná Facebooková skupina vs. veřejné skupiny
Veřejná skupina je právě to: každý může vidět skupinu, její členy a jejich příspěvky. Když je skupina uzavřena, může každý najít skupinu na Facebooku a zjistit, kdo je v ní, ale pouze členové mohou vidět jednotlivé příspěvky. Tajná skupina je pouze pozvaná, nelze vyhledávat na Facebooku a pouze členové mohou vidět příspěvky.
Zamyslete se nad tématem vaší skupiny a členy, které je pravděpodobně přiláká. Veřejná skupina je v pořádku pro relativně neutrální téma, jako je skupina fanoušků pro televizní show nebo knihu. Zatímco rozhovory mohou dostat intenzivní a dokonce rozdělovací, nebude to mít osobní (dobře, doufejme, že to nebude), stejně jako skupina o rodičovství, například.
Pokud vytváříte skupinu určenou pro konkrétní okolí, možná budete chtít zvážit její uzavření, abyste mohli zajistit, že se mohou připojit a přispívat pouze lidé, kteří žijí v oblasti. Vytvoření skupiny tajemství je nejlepší pro spornější témata, jako je politika nebo pro nějakou skupinu, kterou byste chtěli být bezpečným prostorem pro členy, stejně jako pro sociální média .
Administrátoři a Moderátoři
Jako tvůrce skupiny jste ve výchozím nastavení správcem. Ve skupině můžete mít více administrátorů a moderátorů. Administrátoři mají největší sílu s možností spravovat ostatní členy administrátory nebo moderátory, odstranit administrátora nebo moderátora, spravovat nastavení skupiny, schvalovat nebo zamítnout žádosti o členství a příspěvky, odebírat příspěvky a komentáře k příspěvkům, odstraňovat a blokovat lidi ze skupiny, pin nebo uvolněte příspěvek a zobrazte složku Doručená pošta podpory. Moderátoři mohou dělat vše, co mohou administrátoři dělat, kromě toho, že administrátorům nebo moderátorům udělají ostatní členy nebo je z těchto rolí odstraní.
Moderátoři také nemohou spravovat nastavení skupiny, mezi něž patří změna titulní fotografie, přejmenování skupiny na změnu zaměření nebo změnu nastavení ochrany osobních údajů. Jedna upozornění při změně nastavení ochrany osobních údajů skupiny je, že pokud máte více než 5 000 členů, můžete to jen omezit. Takže můžete buď změnit z veřejné na uzavřené nebo uzavřené do tajemství, ale nemůžete změnit soukromí tajné skupiny, ani nemůžete uzavřenou skupinu veřejnosti. Tímto způsobem soukromí vašich členů není napadeno tím, že příspěvky sdíleny s širším publikem, než se očekávalo.
Jak moderovat skupinu Facebook
Po nastavení skupiny můžete jí přiřadit typ skupiny, který pomůže potenciálnímu členům najít jej a pomůže mu porozumět účelu skupiny. Typy zahrnují nákup a prodej, rodiče, sousedy, studijní skupina, podpora, zvyky a další. Do své skupiny můžete také přidat značky, aby bylo možné prohledávat a obsahovat popis. Také je dobré, abyste vytvořili pinned post, který vždy zůstává na vrcholu zdroje informací, což vysvětluje pokyny a zásady skupiny.
Poté, co jste to roztřídili, jsou ještě dvě důležité nastavení, která je třeba zvážit. Nejprve můžete zvolit, zda mohou administrátoři poslat do skupiny nebo všichni členové. Případně můžete zvolit požadavek, aby všechny příspěvky byly schváleny správcem nebo modem. Toto nastavení můžete kdykoli změnit.
Vzhledem k tomu, že se vaše skupina stává větší, je vhodné přivést více administrátorů a moderátorů, kteří vám pomohou spravovat příspěvky a komentáře nových členů. Často je příliš mnoho práce pro jednu osobu, zvláště pokud vaše skupina roste rychle, jako Pantsuit Nation. To je tajná skupina vytvořená krátce před prezidentskými volbami v roce 2016 na počest jednoho z kandidátů, který má nyní přes 3 miliony členů. Ujistěte se, že jste vytvořili různorodý panel správců a modů, které odrážejí váš členský make-up. Vytvořte seznam administrátorů, kteří jsou snadno vyhledáni a povzbudí členy, aby označili administrátory, pokud se setkávají s nějakým problémem, jako je spamový příspěvek nebo osobní útoky.
Při schvalování nebo odmítání nových členů se ujistěte, že jste na pozoru před falešnými profily, jako jsou ty, které mají jen málo nebo žádné přátele, žádné osobní údaje a / nebo profilový obrázek, který není reprezentativní. Nejlepší je vyhnout se přidání každého, kdo nemá ani profilový obrázek, který je na tmavém pozadí zastoupen bílým tvarem vejce.
Nevyhnutelně, dokonce i v tajných skupinách, můžete skončit s internetovými trolly nebo šikanami . Členové mohou nahlásit příspěvky, které považují za nepřijatelné, a administrátoři mohou členy skupiny odebrat podle svého uvážení. Na panelovém panelu skupiny stačí kliknout na symbol zubů vedle jména člena a odstranit je. Zde můžete vidět úplný seznam členů, administrátorů a těch, kteří byli zablokováni. Tímto způsobem se můžete vyhnout schválení člena, který byl zakázán, a zkontrolovat nové žádosti o člena proti tomuto seznamu pro podobná jména nebo profilová fotografie. Zvláštní, neexistuje způsob, jak zobrazit seznam moderátorů, ale na stránce svého účtu můžete snadno zobrazit stav každého člena.
Na základě těchto tipů byste měli vytvářet optimální prostředí pro vaši Facebookskou skupinu a usnadnit řešení problémů, kdy vzniknou.