Mobilní platba je trend, který rychle přichází s klienty. Pokročilá mobilní technologie umožňují uživatelům nejen procházet internet a komunikovat s kontakty svých sociálních sítí na cestách, ale také nakupovat a platit za to prostřednictvím mobilního kanálu; aniž by museli používat hotovost nebo kreditní karty. Zavedení mobilního platebního systému nevyžaduje mnoho infrastruktury nebo technického know-how a je relativně levná a bezproblémová i pro B2B společnosti . Vezmeme-li v úvahu všechny výše uvedené výhody, stále více menších společností nyní přijímá tento platební systém.
V tomto příspěvku vám přinášíme mnoho výhod mobilních plateb pro malé firmy.
- Mobilní platba v obchodě: hlavní trend roku 2015
- Samsung Pay představuje nový obchod s dárkovými kartami
Přijímání platebních karet v mobilu
Mobilní platební systém eliminuje potřebu, aby uživatelé vybírali hotovost, aby mohli provádět platby. Už v době, kdy se uživatelé rozhodnou nekupovat produkt, prostě proto, že nemají připravenou hotovost, aby mohli zaplatit. To platí zejména pro malé podniky , které podporují pouze hotovostní transakce. Přijímání hlavních kreditních karet prostřednictvím mobilních telefonů pomáhá firmám nabízet okamžitou bezhotovostní platbu zákazníkům; čímž zvyšuje vlastní zákaznickou základnu a zvyšuje prodej.
Integrace věrnostních programů
Jednou z největších výhod zavedení mobilního platebního systému je, že umožňuje společnostem bezproblémově integrovat programy loajality a pobídky . Pokaždé, když zákazník provede nákup nebo platbu prostřednictvím svého smartphonu nebo tabletu, jsou informace uloženy uvnitř aplikace. To odstraňuje potřebu, aby uživatelé mohli ručně sledovat své nákupy, odměny, kupony a tak dále; čímž se přidává hodnota pro koncové uživatele; povzbuzovat je, aby nakupovali častěji.
Zkrácení času kontroly
Mobilní platby jsou rychlé, a proto urychlují celý proces plateb pro zákazníky. Je mnohem rychlejší a bezproblémověji než tradiční a kreditní karty, pomáhá zákazníkům dokončit jejich platbu během několika okamžiků. To pomáhá zlepšit uživatelskou zkušenost; čímž je povzbudí k tomu, aby se vrátili více. Díky tomu, že tento systém funguje, pomáhá společnostem obsluhovat více zákazníků efektivnějším způsobem; zejména během špičkových pracovních hodin.
Porozumění chování zákazníků
Malé podniky často čelí výzvě sledovat výdaje zákazníků a udržovat inventář prodaných produktů. Dostupné platformy pro mobilní platby nabízejí automatizované služby pro sledování chování uživatelů , čímž pomáhají společnostem porozumět modelům poptávky zákazníků. Tyto systémy nabízejí podrobné záznamy spotřebitelských nákupů a plateb, které nakonec pomáhají společnostem lépe sloužit zákazníkům. Lepší zákaznický servis se pro firmu automaticky překládá do lepšího podnikání.
Snížení poplatků za kreditní kartu
Některé mobilní platební služby nabízejí nižší poplatek za transakci ve srovnání s firmami, které poskytují kreditní karty. Přesto ostatní neúčtují poplatky, dokud zákazník nesplní určitou motivační úroveň. Tyto platformy pomáhají společnostem - zejména menším podnikům - zvýšit své úspory. Společnosti by měly nejprve vytvořit seznam nejvhodnějších mobilních platebních platforem; pak porovnejte ceny před výběrem nejvýhodnější varianty .