Přestože jeho svatost papež Francis může mít soukromou nebo oficiální e-mailovou adresu, nemá veřejně uvedenou e-mailovou adresu. Ti, kteří ho chtějí s moderními prostředky kontaktovat, však nejsou zařazeni do hlemýžďové pošty; má aktivní podávku Twitter pod rukojetí @Pontifex.
Pro kontaktování papeže Františka tradiční poštou poskytuje Vatikán tuto adresu:
Jeho Svatost, papež Francis
Apoštolský palác
00120 Vatikánské město
Poznámka : Na adresu nezadávejte "Itálie"; Vatikán je oddělený politický subjekt z Itálie.
Navzdory nedostatku e-mailové dostupnosti, papež Francis vidí moderní komunikační možnosti jako přínosné. Když Tim Cook, generální ředitel Apple, navštívil Vatikán v lednu 2016, vydal papež Francis zprávu o komunikaci a milosrdenství: plodná setkání pro 50. světový den sociálních komunikací . V tom řekl, že internet, textové zprávy a sociální sítě jsou "dary od Boha".
Další papeži ve věku informací
Na rozdíl od svého současného nástupce měli papež Benedikt XVI. A papež Jan Pavel II. E-mailové adresy: benedictxvi@vatican.va a john_paul_ii@vatican.va. Obě mohly mít i jiné soukromé e-mailové adresy uvnitř Vatikánu.
Karol Józef Wojtyla se stal v roce 1978 papežem Janem Pavlem II., Dlouho předtím, než byl e-mail široce a prakticky použit. První e-mail byl napsán sedm let před svým vzestupem, ale jen málo lidí mimo oblast počítačového programování vědělo, že počítačové sítě existovaly vůbec.
Přesto se stal Jan Pavel II. Prvním historickým e-mailovým papežem.
Koncem roku 2001 se papež omluvil za nespravedlnost spáchanou římskokatolickou církví v Oceánii prostřednictvím e-mailu. Svatý otec by upřednostňoval návštěvu tichomořských národů a doručoval své slova pokání osobně, ale e-maily se staly účinnou druhou nejlepší volbou.