Nejnovější trend v oblasti mobilního marketingu a mobilního obchodu je zvýšené využívání karet pro nákup sociálních médií. Tato praxe rychle získává impuls mezi různými dodavateli, přes celou řadu mobilních zařízení a platforem. Uvědomují si skutečný potenciál používání těchto tlačítek, několik zavedených maloobchodníků nyní přeskočí na vlak, snaží se z nich těžit z toho nejvíce.
Nejpopulárnější sociální sítě, jako jsou Facebook a Twitter, začaly představovat tlačítka pro nákup, a tak nabízejí zákazníkům pohodlné možnosti nákupu. To je prospěšné také pro obchodníky, kteří mohou dosáhnout rozsáhlého celosvětového publika prostřednictvím reklamy na těchto platformách. Zatímco menší maloobchodníci mohou upřednostňovat soustředění se na několik nejžádanějších platforem, větší hráči by rozšiřovali své služby na všechny hlavní kanály, čímž by potenciálně mohly vytvářet masivní zákaznickou základnu pro sebe.
- Jak se mobilní maloobchod změnil v roce 2015
Vzestup mCommerce v sociálních médiích
Je poměrně pravděpodobné, že většina aplikací v sociálních médiích nabízí bezproblémovou platební funkci - to by zvýšilo jejich vlastní příjmy z reklamy a současně přidalo hodnotu jejich webovým stránkám. Očekává se, že současný rychlý růst nákupů v aplikacích a platbách bude tento trend dále pokračovat. Velmi brzy by zákazníci mohli zakoupit a zaplatit za jakýkoli produkt prostřednictvím jakéhokoli mobilního zařízení běžícího téměř na libovolném operačním systému.
- Mobilní první strategie: Jak to platí pro maloobchod
Zde je, jak některé z nejoblíbenějších sociálních sítí plánují využívat výhody nákupních knoflíků:
- Facebook a Twitter v poslední době zahrnovaly tlačítka nákupu v rámci svých sponzorovaných příspěvků. Tato tlačítka umožňují uživatelům provádět nákupy v rámci samotné aplikace, aniž by museli jít do externí aplikace nebo webové stránky. Společnost Pinterest rovněž oznámila, že její nákupní tlačítko bude brzy.
- Společnost Google nyní věří, že plánuje přidání karet pro sponzorované výsledky vyhledávání smartphonů a tablet. Tímto způsobem by uživatelé vytvořili zcela odlišnou zkušenost a současně by vytvářeli potenciál pro maloobchodníky, kteří by konvertovali své návštěvníky zákazníkům.
- Snapchat je údajně v procesu kombinace mobilního obchodu a mobilního zasílání zpráv s předpokládanou investicí do nákupní aplikace Spring. Tímto způsobem společnost plánuje využít výhody konverzačního obchodu.
Kupní tlačítka jsou v podstatě zaměřeni na impulzivní kupce, kteří na internetu nakupují okamžitě. Čím více času si uvědomí před dokončením nákupu, tím méně je pravděpodobné, že skutečně učiní tento nákup. Maloobchodníci by měli dobře pochopit tento aspekt a nabídnout svým zákazníkům hladké procházení, nákup a platební služby . Rozšíření efektivních služeb jim pomůže oslovit obrovské množství uživatelů; čímž se vytvoří stálý proud zákazníků; nakonec postupně zvyšuje prodej.
- Koupit tlačítka: Výzvy, které kladou na mobilní sociální sítě
Výhody obchodování se sociálními médii
Sociální mediální obchod v žádném případě nebude v blízké budoucnosti nahrazovat běžný maloobchod. Nicméně nabízí maloobchodníkům obrovskou příležitost oslovit obrovskou dosud neprobádanou zákaznickou základnu rozptýlenou po celém světě. Čím více platforem uvede na seznamu, tím více maloobchodníků pravděpodobně zvýší své tržby a ziskové marže.
Sociální mediální obchod je aspekt mCommerce, který již získal přijetí v několika zemích po celém světě; zejména na takových trzích, jako je Čína, kde je koncept konverzačního obchodu na špičce. Nicméně, to je stále docela nový pro USA a právě začíná, aby jeho značka v americkém prostředí. Experimentování s platformami sociálních médií a oslovení dosud neprozkoumaného publika je však pro americký průmysl mCommerce nesmírně zajímavé.
Větší maloobchodníci jsou s největší pravděpodobností prvními, kteří začínají, zkoumajícími různé kanály a nakonec usazovat ty, které jim dávají nejvyšší výnosy. V každém případě bude zajímavé zaznamenat skutečný dopad tlačítek nákupu sociálních médií na americký trh a další trhy po celém světě, a to v příštích několika letech.