Devět bodů vzplanutí - a jeden byl falešný poplach
Apple je jedna z nejúspěšnějších společností na světě - a iPhone nejúspěšnější produkt . Navzdory všem těmto úspěchům společnost vydržala svůj spravedlivý podíl na kontroverzní diskusi. Od tvrdošíjného odmítnutí uznat problémy s realizací propagačních propagačních akcí, některé z akcí společnosti Apple týkající se iPhone způsobily mezi uživateli sporu a frustraci. Tento článek se zaměřuje na 9 největších sporů v historii iPhone od nejstaršího k nejnovějšímu - a ten, který nebyl sportem, který byl vytvořen.
01 z 10
Cena iPhone Cut Penalizuje Early kupující
Když byl originál iPhone propuštěn, přicházel s cennou cenou ve výši 599 USD (samozřejmě, že iPhone X stojí více než 1 000 dolarů a 599 dolarů vypadá levně!). Navzdory tomu, že stovky tisíc lidí rádi zaplatili, aby se dostali první smartphone Apple. Představte si jejich překvapení, když sotva 3 měsíce po propuštění iPhone Apple snížil cenu na 399 dolarů.
Netřeba dodávat, že časné příznivci iPhone cítili, že jsou potrestáni za to, že pomohli Appleovi uspět a zaplavenou tehdy - generálním ředitelem Stevem Jobsem se stížnostmi.
Následky
Nakonec Apple přemýšlel a dal všem časným kupcům iPhone iPhone 100 dolarů. Není to tak pěkné, jako ušetřit 200 dolarů, ale počáteční kupci se cítí ceněni a problém vybuchne.
02 z 10
Podpora Flash neobsahuje obsah?
Dalším hlavním bodem vzpomínek na kritiku v časných raních iPhone byl Appleův rozhodnutí nepodporovat Flash na smartphonu. V té době byla technologie Adobe Flash - multimediální nástroj používaný k vytváření webových stránek, her a streamování zvuku a videa - jedna z nejrozšířenějších technologií na internetu. Něco jako 98% prohlížečů bylo nainstalováno.
Apple tvrdil, že Flash byl zodpovědný za havárie prohlížeče a špatnou životnost baterie a nechtěl iPhone sedět s těmito problémy. Kritici obvinili, že iPhone byl proto omezen a uživatelé z velkých kusů webu odřízli.
Následky
Trvalo to nějaký čas, ale ukázalo se, že Apple má pravdu: Flash je nyní téměř mrtvá technologie. Díky velkému dílu Appleova postoje proti němu byl Flash nahrazen videem HTML5, H.264 a dalšími otevřenějšími formáty, které fungují dobře na mobilních zařízeních. Společnost Adobe zastavila vývoj softwaru Flash pro mobilní zařízení v roce 2012.
03 z 10
Mapy iOS 6 jsou vyřazeny ze stopy
Konkurence mezi společností Apple a Google dosáhla v roce 2012, tedy v roce, kdy byl vydán iOS 6, horečku. Tato rivalita vedla společnost Apple k zastavení předinstalace některých aplikací napájených společností Google na iPhone, včetně Map Google.
Apple představil svou domovskou náhradu Mapy iOS 6 - a to byla katastrofa.
Aplikace Mapy Google byla znepokojena zastaralými informacemi, nesprávnými pokyny, menšími funkcemi než Mapy Google a - jak je vidět na obrazovce - některé hluboce divné názory měst a památek.
Problémy s mapami byly natolik vážné, že se téma stalo běžným vtipem a způsobilo, že Apple vydal veřejnou omluvu. Údajně, když šéf iOS Scott Forstall odmítl podepsat dopis ospravedlnění, generální ředitel Tim Cook ho vyhodil a podepsal dopis sám.
Následky
Od té doby se aplikace Apple Maps značně zlepšila téměř v každém ohledu. Přestože se stále ještě neodpovídá Mapám Google, je pro většinu lidí dost blízko, že je široce používán.
04 z 10
Antennagate a Grip of Death
"Neudržujte ji tak," není odpověď na stížnosti, která je pro zákazníka velice vstřícná, protože nový iPhone nefunguje správně. Ale to bylo přesně zpráva Steve Jobs v roce 2010, kdy uživatelé začali stěžovat na "přilnavost k smrti", která způsobila, že bezdrátové síťové připojení oslabí nebo selhalo, když držel iPhone 4 tehdy zcela nový.
Dokonce i jako důkaz, že pokrytí antény telefonu rukou může tlumit signál, Apple byl vytrvalý, že nebyl problém. Po hodně šetření a diskusi se Apple vydal a souhlasil, že držení iPhone 4 určitým způsobem je opravdu problémem.
Následky
Po propuštění společnosti Apple poskytl majitelům iPhone 4 volné případy. Vložení pouzdra mezi anténu a ruku stačilo k vyřešení problému . Apple (správně) poukázal na to, že mnoho smartphonů mělo stejný problém, ale stále změnilo design antény, takže problém nebyl nikdy tak závažný.
05 z 10
Špatné pracovní podmínky v Číně
Tmavší spodní strana iPhone se začala objevovat v roce 2010, kdy zprávy z Číny vyprchaly o špatných podmínkách ve výrobních závodech Foxconn, které společnost Apple vyrábí tam. Zprávy byly šokující: nízké mzdy, extrémně dlouhé posuny, výbuchy a dokonce i vyrážka více než tucet pracovních sebevražd.
Zaměřit se na etické důsledky iPhone a iPodů, stejně jako na zodpovědnost společnosti Apple za jednu z nejúspěšnějších společností na světě, se stala intenzivní a začala poškozovat image společnosti Apple jako progresivní společnost.
Následky
Společnost Apple v reakci na obvinění zavedla rozsáhlou reformu obchodních praktik svých dodavatelů. Tyto nové politiky - mezi nejpřísnější a transparentnější v technologickém průmyslu - pomohly společnosti Apple zlepšit pracovní a životní podmínky lidských budov a vyřadit z nich některé z nejnebezpečnějších otázek.
06 z 10
Ztracený iPhone 4
Několik měsíců předtím, než byl iPhone 4 propuštěn v roce 2010, zveřejnila tech webová stránka Gizmodo příběh podrobně popisující to, co tvrdí, že byl nevydávaným prototypem telefonu. Apple nejprve popřel, že to, co Gizmodo měl, byl iPhone 4, ale nakonec potvrdil, že zpráva byla pravda. Tehdy se to stalo zajímavým.
Jak postupoval příběh, bylo jasné, že Gizmodo zakoupil "ztracený" iPhone od někoho, kdo našel iPhone, když ho zaměstnanec Apple opustil v baru. A tak se zapojila policie, bezpečnostní tým společnosti Apple a řada komentátorů (pro všechny zákruty a obraty si přečtěte The Saga of the Lost iPhone 4 ).
Následky
Apple získal svůj prototyp zpět, ale ne dříve, než Gizmodo odhalila většinu tajemství iPhone 4. Již delší dobu zaměstnanci společnosti Gizmodo čelili obvinění z trestné činnosti. Případ byl nakonec vyřešen v říjnu 2011, kdy někteří zaměstnanci souhlasili s malou pokutou a komunitní službou za své role v incidentu.
07 z 10
Nechtěný album U2
Každý má rád svobodu, že? Ne, když zdarma zahrnuje obrovskou společnost a obří kapela se spojují, aby něco na telefonu nečekali.
Spolu s vydáním série iPhone 6, Apple udělala dohodu s firmou U2, která uvolnila svůj poslední album "Songs of Innocence" zdarma každému uživateli iTunes. Tímto způsobem společnost Apple jednoduše přidala album do historie nákupů každého uživatele.
Zní to skvěle, s výjimkou toho, že pro některé uživatele to znamenalo, že album bylo automaticky staženo do svého iPhone nebo počítače bez jakéhokoli varování nebo jejich svolení. Zákon, který Apple navrhl jako dar, skončil cítím strašidelně a nepříjemně.
Následky
Kritika hnutí se stala tak nahlas tak rychle, že Apple o několik dní později vydal nástroj, který pomůže uživatelům odstranit album z jejich knihoven. Je těžké si představit, že společnost Apple tento druh propagace znovu bez některých zásadních změn.
08 z 10
iOS 8.0.1 Update Bricks Phones
Sotva týden poté, co společnost Apple vydala iOS 8 v září 2014, vydala společnost malou aktualizaci - iOS 8.0.1 - návrh, který opravil některé hnusné chyby a představil několik nových funkcí. Uživatelé, kteří nainstalovali iOS 8.0.1, však měli něco zcela jiného.
Chyba v aktualizaci způsobila vážné problémy s telefony, na kterých byla nainstalována, včetně zabránění jejich přístupu do celulárních sítí (tj. Žádné telefonní hovory nebo bezdrátová data) nebo pomocí skeneru otisků prstů Touch ID . To byly obzvláště špatné zprávy, protože lidé, kteří právě koupili nové modely iPhone 6 minulý víkend, nyní měli zařízení, která nefungovala.
Následky
Apple rozpoznal problém téměř okamžitě a odstranil aktualizaci z internetu - ale ne dříve než asi 40 000 lidí nainstalovalo. Společnost poskytla prostředky k odstranění softwaru a o několik dní později vydala iOS 8.0.2, aktualizaci, která bez problémů přinesla stejné opravy chyb a nové funkce. S jeho stejnou denní odpovědí, Apple ukázal, že se naučil hodně od dnů slevy na počátku kupujícího a Antennagate.
09 z 10
Apple přiznává zpomalování starých telefonů
Po léta městská legenda tvrdila, že Apple zpomaloval staré iPhony, když byly vydány nové modely, které podpořily prodej nových modelů. Skeptici a obránci Apple odmítli tyto tvrzení jako kognitivní předsudky a pošetilost.
A pak přiznal, že je to pravda.
Koncem roku 2017 společnost Apple uvedla, že aktualizace iOS zpomalují výkonnost starších telefonů. Společnost uvedla, že to bylo provedeno s ohledem na lepší uživatelskou zkušenost a ne prodávání dalších telefonů. Zpomalování starších telefonů bylo navrženo tak, aby zabránilo nehodám, které by mohly být způsobeny tím, že baterie budou časem slabší.
Následky
Tento příběh stále pokračuje. V současné době společnost Apple čelí soudním žalobám, které se snaží o škody způsobené miliony dolarů. Navíc společnost nabídla strnující slevu na výměnu baterií u starších modelů. Vložení nové baterie do starších modelů by se mělo zrychlit.
10 z 10
Ten, který nebyl sporný: Bendgate
Sotva týden po tom, co iPhone 6 a 6 Plus debutoval na prodej, se začaly objevovat on-line zprávy o tom, že velmi velký 6 Plus byl vystaven vadě, ve které se jeho bydlení krutě ohýbalo a způsobem, který nemohl být opraven. Antennagate byl zmíněn a pozorovatelé spekulovali, že Apple měl další hlavní výrobní problém na svých rukou: Bendgate.
Zadejte tabulku Consumer Reports, organizace, jejíž testování pomohlo potvrdit, že Antennagate byl skutečný problém. Společnost Consumer Reports provedla řadu stresových testů na zařízeních iPhone 6 a 6 Plus a zjistila, že tvrzení, že telefon lze snadno ohýbat, jsou neopodstatněné. Každá telefonní linka může být samozřejmě ohnutá, ale řada iPhone 6 vyžadovala spoustu síly, než se vyskytly jakékoli problémy.
Takže stojí za to pamatovat: Apple je velký cíl a lidé mohou jménem sebe sama napadnout - ale to neplatí. Je vždycky chytré být skeptičtí.