Mohli se dostat za vámi, ujistěte se, že nic nedosáhnou.
Právě jste dostali hovor od někoho, kdo řekl, že pochází z podpory Windows. Volané ID vypadalo legitně. Řekli, že váš počítač je "Odesílání chyb", "Odstranění spamu" nebo "Nahlášení virů".
Slušný člověk na druhém konci telefonu měl silný cizí přízvuk a zdálo se, že je velmi dychtivý, aby dokázal jejich případ a pomohl vám "opravit" problém. Řídili vás, abyste otevřeli svůj Prohlížeč událostí systému Windows, aby vám mohli ukázat "chyby" a požádali vás, abyste si stáhli něco nazvaného Ammyy , TeamViewer nebo nějaký jiný nástroj, aby se mohli připojit přímo k počítači a opravit problém. Chtěli také vaše číslo kreditní karty, aby vám mohli účtovat malý poplatek za službu.
Právě jste se stali oběťmi PC podvodů. Jde o mnoho dalších jmen:
- Falešný podvod podpory společnosti Microsoft
- Technická podpora podvod
- Ammyy podvod
- Podvod TeamViewer
Ať už je jakýkoliv název, spousta lidí se těmito zločinci podvedl. Tento podvod trvá již řadu let a zdá se, že míra úspěšnosti pouze povzbudí další zločince, aby se na něm podíleli. Nejprve byly cílené pouze uživatelé Windows PC, ale nyní se i uživatelé Mac stávají cíli.
Pokud chcete úplné informace o tom, jak zjistit tento typ podvodu dříve, než se stanete obětí, podívejte se na náš článek: Jak zjistit PC podvod Tech Support . Pokud jste již spadli za podvod a snažíte se zjistit, co dělat dále, přečtěte si:
Pokud jste padl na podvod, měli byste udělat alespoň následující.
Zavolejte finanční instituci a řekněte jim, co se stalo
Je pravděpodobné, že pokud budete mít banku s větší známou bankou, budou již mít zkušenosti s tímto typem podvodu a budou vám přesně informovat, co mohou udělat, pokud jde o uvedení bezpečnostního upozornění na váš účet, zabývající se podvodnými poplatky atd. .
NENECHÁVEJTE, ABY jste zavolali vaši banku, co nejdříve je řekněte. Pokud budete čekat příliš dlouho, pravděpodobně vám nebudou moci pomoci s falešnými poplatky.
Pravděpodobně budou na vaše účty upozorňovat na podvody a vydá vám novou kartu. Pokud to neposkytují, trvejte na tom.
Izolujte a karanténě počítače
Odpojte síťový kabel dotčeného počítače a vypněte jeho bezdrátové připojení. Pokud jste nainstalovali nástroj vzdáleného administrátora tak, jak jsou nasměrováni, mohli by se na svém počítači připojit k vašim osobním souborům i po ukončení telefonního hovoru. Mohou také nainstalovat keyloggingový malware pro záznam hesel při přístupu k vaší bance a dalším účtům.
Jakmile odpojíte počítač od sítě, přečtěte si článek, který jsem byl napaden, co teď? pro informace o zálohování dat, vymazání disků a opětovné načtení počítače. Pokud se vám to nepodaří dělat samo o sobě, zvážit přemýšlení vašeho počítače s opravdovým technikem pro opravu místních počítačů.
Sledujte všechny své účty
Možná budete chtít zvážit registraci služby ochrany před krádeží kreditu / identity, abyste mohli být upozorněni, kdyby se podvodníci pokoušeli znovu použít vaše osobní nebo finanční informace.
Upozornit a vzdělávat své přátele a rodinu o tomto podvodu
Přestože tento podvod postihuje miliony lidí, překvapivě je spousta lidí, kteří o tom neslyšeli a stále se na něj stávají oběti. Rozšiřte slovo a sdílejte toto a související články s přáteli a rodinou. Vzdělávání lidí je klíčem k zastavení tohoto typu podvodu.
Změňte hesla
Poté, co se ujistíte, že váš systém neobsahuje malware a keylogging software, změňte všechna důležitá hesla. Nezapomeňte při vytváření nových hesel zvolit silná hesla .