Takže máte problémy s IncrediMail . Zatímco tento program pro zesílení e-mailů pro Windows nabízí spoustu zábavné grafiky a údajně je kompatibilní s nejnovějšími verzemi Windows, dochází k problémům, zejména v tom, jak interaguje s jinými programy a e-mailovými servery. Možná to neotevře určitou zprávu, odmítne se mluvit s vaším e-mailovým účtem, vytiskne 56-ti bodové dopisy nebo pády při pokusu o odstranění e-mailu. Naštěstí IncrediMail nabízí několik možností technické podpory jak pro pravidelné, tak i pro členy Plus.
Podporované kanály zdarma
Pokud používáte bezplatnou verzi aplikace IncrediMail, můžete získat pomoc s technickými a dalšími problémy prostřednictvím fóra IncrediMail:
- Pro technické problémy navštivte technické fórum IncrediMail Forum (chyby, chybové zprávy atd.).
- Pro pomoc s netechnickými problémy, jako je instalace a konfigurace, vyberte příslušné fórum IncrediMail ze seznamu.
- Klikněte na položku Nová témata.
- Pokud nejste přihlášeni, udělejte to. Pokud se jedná o váš první návštěvu fóra, klikněte na tlačítko Registrovat a vytvořte uživatelské jméno pro zveřejnění na fóru.
- Vyplňte formulář co nejpodrobněji (kromě vašeho e-mailového jména a hesla, samozřejmě).
- Ve verzi IncrediMail zahrňte plnou verzi a vytvořte ID vaší kopie IncrediMail.
- Ujistěte se, že Subject je stručné shrnutí vašeho problému; například "Chyba 402 kontrola pošty" nebo "IncrediMail narazí na pokus o vytvoření zálohy."
- Klikněte na tlačítko Odeslat .
Příspěvky od členů týmu podpory IncrediMail nebo zkušených členů fóra budou označeny správcem webu nebo moderátorem . Název příspěvku je obvykle IncrediAdmin nebo IncrediModerator.
Podpora IncrediMail Premium
Chcete-li kontaktovat přímí podporu IncrediMail, pokud používáte aplikaci IncrediMail Plus:
- Otevřete aplikaci IncrediMail.
- V nabídce vyberte možnost Nápověda> VIP podpora .
- Pokud se nezobrazí panel nabídek, klepněte na tlačítko Nabídka v záhlaví aplikace IncrediMail.