Zjistěte, co způsobuje panika vašeho počítače Mac
Jedna z nejstrašnějších věcí, které uživatel Mac může zažít, je panická jádra , která se stává, když Mac zastaví ve svých stopách, ztmavne displej a zobrazí zprávu "Potřebujete restartovat počítač. Podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud vypne."
Pokud vidíte panickou zprávu jádra, nejprve uvolněte; v tomto okamžiku není nic, co byste udělali, kdybyste museli jít pryč s výjimkou restartování počítače Mac.
Vypněte počítač Mac po jádře paniku
- Když se zobrazí zpráva o restartování, podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se počítač Mac nespustí.
S touto cestou je čas se pokusit zjistit, co se stalo špatně, nebo alespoň jak získat váš Mac zpět do pracovního stavu. Dobrou zprávou je, že to, že Mac znovu pracuje, může být stejně jednoduché, jako když ho znovu zapnete. Ve všech svých letech práce s počítači Mac a poskytování technické podpory jsem se jednou setkal s panikovou obrazovkou jádra spojenou s Macem, který trvale selhal. Dokonce i tehdy Mac mohl být opraven, ale bylo to dobrá výmluva, kterou místo toho nahradil.
Co způsobuje panika jádra?
Existuje poměrně málo důvodů, proč může Mac mít paniku jádra, ale většina z nich je dočasná a nemusí být vidět znovu. Patří sem špatně napsané aplikace, plug-iny , doplňky, ovladače a další softwarové komponenty.
Mnohokrát vidíte paniku jádra pouze tehdy, když se vyskytují neobvyklé podmínky, například dvě nebo více konkrétních aplikací spuštěných, zatímco většina paměti je používána . Jednoduché restartování systému Mac opraví problém.
Jinak se panicka jádra vrátí k návštěvě z času na čas, ne docela pravidelně, ale často dost, že vás opravdu unavuje vidět to.
V těchto případech je problém opět zpravidla související se softwarem, ale může to být také selhání hardwaru nebo kombinace softwarových a hardwarových problémů, jako jsou špatné verze ovladačů pro konkrétní hardware, například tiskárnu.
Nejvíce panic s jádrem, které trpí jádrem, je ten, který se stává pokaždé, když se pokoušíte spustit počítač Mac. V tomto případě je problém obvykle spojen s hardwarem, ale může to být také něco tak jednoduchého jako poškozený systémový soubor nebo ovladač.
Řešení panic jádra
Vzhledem k tomu, že většinu času panic jádra je přechodná, je lákavé jen restart Mac a vrátit se do práce. Nebudu vás vinit, pokud půjdete touto cestou. Dělám to docela často, když mám hodně práce, abych to udělal, ale pokud máte čas, doporučuji udělat následující.
Restartujte pomocí bezpečného spuštění
- Spusťte Mac podržením klávesy Shift a stisknutím tlačítka zapnutí. Pokračujte stisknutím klávesy Shift, dokud se počítač Mac nevyskočí. Tento proces se nazývá Bezpečné spouštění . Během bezpečné spouštění provede váš Mac základní kontrolu struktury adresářů spouštěcí jednotky. Pokud je vše v pořádku, operační systém načte minimální počet jaderných rozšíření, které je třeba spustit. To znamená, že spouštěcí nebo přihlašovací položky nejsou spuštěny, všechna písma kromě těch, která jsou použita systémem, jsou vypnuta a vyrovnávací paměť dynamického načítání je vyřazena.
- Pokud váš počítač Mac začíná v režimu bezpečného spouštění v pořádku, funguje základní základní hardwarový systém Mac, stejně jako většina systémových souborů. Nyní byste se měli pokusit spustit svůj Mac normálně (stačí restartovat Mac). Pokud se váš počítač restartuje bez jakýchkoliv problémů, pak nějaká podrážděná aplikace nebo ovladač nebo nějaký typ interakce mezi aplikacemi a hardwarem pravděpodobně způsobily paniku jádra. Pokud se jádro panice neobjeví v krátké době, řekněme jeden nebo dva použití, můžete to považovat za jen nepatrné nepohodlí a pokračujte v používání počítače Mac.
- Pokud se váš počítač Mac nespustí po restartování ze režimu bezpečného spuštění, pravděpodobným problémem je spouštěcí nebo přihlašovací položka, zkorumpovaný konflikt písem nebo písma, problém s hardwarem, poškozený systémový soubor nebo problém s ovladačem nebo hardwarem.
Jádra paniky jádra
Po restartování počítače Mac po panice jádra se text paniky přidá do souborů protokolu, které váš Mac udržuje. Pomocí aplikace Konzola (umístěné v / Applications / Utility) můžete zobrazit protokoly srážky.
- Spusťte konzolu.
- V bočním panelu aplikace aplikace Consile vyberte složku s názvem Knihovna / protokoly.
- Vyberte složku DiagnosticsReporter.
- Zobrazí se seznam přehledů. Vyberte nejnovější hlášení o selhání, kterou chcete zobrazit.
- Správu o diagnostice můžete také zobrazit přímo zobrazením souboru protokolu umístěného na adrese:
/ Knihovna / protokoly / diagnostické zprávy
- Můžete také zkontrolovat složku CrashReporter v konzole pro všechny poslední položky protokolu.
- Podívejte se na zprávu na čas, který odpovídá okamžiku, kdy došlo k panice jádra. S trochou štěstí poskytne představu o tom, jaké události proběhly bezprostředně před vyhlášením paniky.
Hardware
Izolujte hardware odpojením všeho, kromě klávesnice a myši, od počítače Mac. Pokud používáte klávesnici jiného výrobce, která vyžaduje ovladač pro práci, zkuste dočasně vyměnit klávesnici za originální klávesnici dodávanou společností Apple. Jakmile je vše, kromě klávesnice a myši, odpojeno, zkuste restartovat Mac. Pokud počítač se systémem Mac spustí, budete muset proces spouštění opakovat, znovu připojit jeden kus externího hardwaru najednou a znovu spustit po každém z nich, až zjistíte, které zařízení způsobuje problém. Nezapomeňte, že zařízení, jako jsou kabelové směrovače, přepínače a tiskárny, mohou být zdrojem problémů.
Pokud stále nemůžete Mac spustit bez paniky jádra, pak je čas podívat se na některé základy. Restartujte počítač Mac pomocí disku DVD instalace OS X nebo oddíl Recovery HD . Po spuštění počítače Mac na obrazovce pro instalaci nebo obnovení použijte program Disk Utility ke spuštění opravného disku na všech jednotkách připojených k počítači Mac, počínaje spouštěcí jednotkou . Pokud narazíte na problémy s pevným diskem, které opravit disk nelze opravit, může to být čas na výměnu jednotky.
Samozřejmě existují i další problémy s hardwarem, které mohou způsobit paniku jádra i nad vaší jednotkou. Mohli byste mít problémy s pamětí RAM nebo dokonce problémy se základními komponentami počítače Mac, jako je procesor nebo grafický systém. Naštěstí Apple Hardware test obvykle najde běžné hardwarové problémy a je snadné jej spustit:
Pomocí testování Apple Hardware přes Internet diagnostikujte problémy s počítačem Mac
Software
Zakažte všechny spouštěcí a přihlašovací položky a potom spusťte znovu v režimu Safe Boot (podržte klávesu Shift a stiskněte tlačítko zapnutí). Po spuštění systému Mac budete muset z podoken účtů nebo uživatelů a skupin vypnout položky pro spuštění a přihlášení .
K dispozici jsou také spouštěcí položky celého systému, které instalují některé aplikace. Tyto položky najdete na: / Library / StartupItems. Každá položka spouštění v této složce je obvykle umístěna v podsložce identifikované názvem aplikace nebo nějakou podobou názvu aplikace. Všechny podsložky můžete přesunout na pracovní plochu (možná budete muset zadat heslo správce k jejich přesunutí).
Jakmile jsou položky pro spuštění a přihlášení zakázány, restartujte Mac běžně. Pokud se počítač Mac spustí bez problémů, přeinstalujte po spuštění a přihlašovacích položkách po jednom a po každém restartování, dokud nenaleznete ten, který způsobuje problém.
Můžete použít FontBook ke kontrole libovolných písem, které jste nainstalovali pomocí písma FontBook. Znovu spusťte režim Safe Boot a poté spusťte aplikaci FontBook, která je umístěna v aplikaci / Applications. Můžete vybrat více písem a pak použít volbu Ověření písma, abyste zkontrolovali chyby a poškozené soubory písem.
Pokud narazíte na nějaké problémy, můžete použít FontBook k zakázání příslušných písem.
Znovu nainstalujte OS X pomocí Kombinace aktualizace OS X. Restartujte systém Mac v režimu Bezpečné spouštění, pokud jste tak ještě neučinili, přejděte na web společnosti Apple a stáhněte nejnovější systém OS X Update Combo pro systém, který používáte. Instalace aktualizace Combo , i když je váš Mac již na stejné úrovni jako aktualizátor, nahradí všechny poškozené nebo zastaralé systémové soubory s aktuálními pracovními verzemi. Instalace aktualizace Combo by neměla ovlivnit žádné uživatelské údaje v počítači Mac. Říkám "neměli", protože máme problémy s Macem a může se stát něco. Ujistěte se, že máte aktuální zálohu dat.
Pokud služba Update Combo nebude fungovat, možná budete muset zvážit přeinstalaci OS X pomocí instalačního média (OS X až 10.6.x) nebo Recovery HD (OS X 10.7 a novější). Používáte-li operační systém OS X 10.5 nebo starší, můžete použít možnost Archivace a instalace k uchování již existujících uživatelských dat . OS X 10.6 a novější neobsahuje možnost Archivace a instalace. V ideálním případě, přeinstalování operačního systému pouze smazá a nainstaluje systémové soubory, takže soubory uživatelů zůstávají neporušené. Ještě jednou je bezpečnější mít aktuální zálohu dat před aktualizací nebo opětovným instalováním operačního systému.
Po přeinstalaci operačního systému budete muset také spustit aktualizaci softwaru (Apple menu, Software Update), abyste Mac přenesli na aktuální úroveň OS. Nezapomeňte také přeinstalovat ovladače, pluginy a doplňky. Nejlepší je znovu nainstalovat je po jednom a restartovat po každém, jen aby se ujistil, že nikdo z nich nebyl původním příčinou jaderné paniky.
Pokud nemůžete vyřešit paniku jádra
Pokud přeinstalaci operačního systému a aktualizace všech aplikací a ovladačů třetích stran nevyřeší paniku jádra, je to dobrá sázka, že problém je s hardwarem. Ujistěte se, že jste si přečetli část týkající se odstraňování problémů s hardwarem výše. Pokud máte stále problémy, je pravděpodobné, že problém je vnitřní hardware počítače Mac. Může to být ještě něco základního, jako je špatná paměť RAM nebo pevný disk, který nefunguje správně. Mám spoustu paměti a více disků od ostatních počítačů Mac, díky nimž je rychlé a snadné vyměnit hardware za účelem odstraňování problémů, ale většina lidí nemá luxus v oddělení interních dílů. Z tohoto důvodu zvážíte, že jste Mac přenesli na Apple nebo autorizované servisní středisko třetí strany. Měl jsem štěstí s Apple Genius Bar . Uskutečnění schůzky je snadné a diagnóza je zdarma.