Použití testování hardwaru Apple pro diagnostiku problémů

Pomocí nástroje Apple Hardware Test (AHT) můžete diagnostikovat problémy, které máte s hardwarem počítače Mac. To může zahrnovat problémy s displejem Macu, grafikou, procesorem, pamětí a úložištěm. Testování hardwaru Apple může být použito k vyloučení většiny selhání hardwaru jako viníka, když se pokoušíte vyřešit potíže, se kterými se setkáte s počítačem Mac.

Skutečná chyba hardwaru je vzácná, ale čas od času se to děje; nejběžnější selhání hardwaru je RAM.

Testování hardwaru Apple vám může zkontrolovat paměť RAM systému Mac a informovat vás, jestli jsou s ním nějaké problémy. S mnoha modely Mac můžete snadno vyměnit vadnou paměť RAM sami a ušetřit několik dolarů v procesu.

Které Macy mohou používat hardwarový test Apple na internetu?

Ne všechny počítače Mac mohou využívat internetový AHT. Macy, které nemohou používat internetovou verzi AHT, mohou používat lokální verzi, která je buď nainstalována na spouštěcí jednotce Mac nebo je součástí DVD instalace systému OS X.

2013 a pozdější Macy

2013 a pozdější modely Mac využívají novější verzi hardwarového testu nazvaného Apple Diagnostics. Pokyny pro testování novějších Mac můžete najít pomocí nástroje Apple Diagnostics na adrese:

Použití nástroje Apple Diagnostics k odstraňování potíží s hardwarem počítače Mac

Apple Hardware Test přes Internet

Macy, které mohou používat Internetovou verzi AHT
Modelka ID modelu Poznámky
11-palcový MacBook Air MacBookAir3,1 koncem roku 2010 až do roku 2012
13-palcový MacBook Air MacBookAir3,2 koncem roku 2010 až do roku 2012
13-palcový MacBook Pro MacBookPro8,1 počátkem roku 2011 až do roku 2012
15-palcový MacBook Pro MacBookPro6,2 od poloviny roku 2010 do roku 2012
17-palcový MacBook Pro MacBookPro6,1 od poloviny roku 2010 do roku 2012
MacBook MacBook7,1 v polovině roku 2010
Mac mini Macmini4,1 od poloviny roku 2010 do roku 2012
21,5-palcový iMac iMac11,2 od poloviny roku 2010 do roku 2012
27-palcový iMac iMac11,3 od poloviny roku 2010 do roku 2012

Poznámka : Modely poloviny roku 2010 a brzy 2011 mohou vyžadovat aktualizaci firmwaru EFI, než budete moci používat Apple Hardware Test přes Internet. Můžete zkontrolovat, zda Mac potřebuje aktualizaci EFI, a to následujícím způsobem:

  1. V nabídce Apple vyberte položku About This Mac (O tomto počítači Mac).
  2. V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko Další informace.
  1. Pokud používáte operační systém OS X Lion nebo novější, klikněte na tlačítko System Report; jinak pokračujte dalším krokem.
  2. V okně, které se otevře, ujistěte se, že v levém podokně je zvýrazněno.
  3. Z pravého panelu si poznamenejte číslo verze Boot ROM a číslo verze Version SMC (pokud je k dispozici).
  4. S číslami v ruce přejděte na webové stránky pro aktualizaci firmwaru Apple EFI a SMC a srovnejte verzi s nejnovějšími dostupnými. Pokud váš počítač Mac obsahuje starší verzi, můžete stáhnout nejnovější verzi pomocí odkazů na výše uvedené webové stránce.

Použití testování hardware Apple přes Internet

Nyní, když víte, že váš Mac je schopen používat AHT přes internet, je čas skutečně spustit test. Chcete-li to provést, potřebujete buď kabelové nebo Wi-Fi připojení k Internetu. Pokud máte požadované síťové připojení, začněte.

  1. Ujistěte se, že počítač Mac je vypnutý.
  2. Pokud testujete přenosný počítač Mac, nezapomeňte jej připojit k napájecímu zdroji střídavého proudu. Neprovádějte hardwarový test pouze s baterií počítače Mac .
  3. Stisknutím tlačítka napájení spustíte proces napájení.
  4. Okamžitě podržte tlačítka Option a D.
  5. Pokračujte v přidržování tlačítek Volby a D, dokud se na displeji počítače Mac nezobrazí zpráva "Zahájení obnovy na internetu". Jakmile se zpráva zobrazí, můžete uvolnit tlačítka Option a D.
  1. Po krátkém čase se na displeji zobrazí dotaz "Vybrat síť". Pomocí rozbalovací nabídky vyberte volbu mezi dostupnými síťovými připojeními.
  2. Pokud zvolíte připojení k bezdrátové síti, zadejte heslo a stiskněte klávesu Enter nebo Return nebo klepněte na tlačítko zaškrtnutí na displeji.
  3. Jakmile se připojíte k síti, zobrazí se zpráva "Spuštění služby Internet Recovery." Může to chvíli trvat.
  4. Během této doby je stahován test Apple Hardware Test na váš Mac. Jakmile je stahování dokončeno, zobrazí se možnost vybrat jazyk.
  5. Pomocí kurzoru myši nebo šipek nahoru / dolů zvýrazněte jazyk, který chcete použít, a potom klepněte na tlačítko v pravém dolním rohu (ten s pravou šipkou).
  1. Apple Hardware Test zkontroluje, jaký hardware je nainstalován v počítači Mac. Tento proces může trvat trochu času. Po dokončení testovacího tlačítka se zvýrazní.
  2. Předtím, než stisknete tlačítko Test, můžete zkontrolovat, jaký hardware byl test nalezen, a to kliknutím na kartu Hardwarový profil. Je to dobrý nápad podívat se na hardwarový profil, abyste se ujistili, že se všechny hlavní komponenty Macu zobrazují správně. Ujistěte se, zda je správně hlášeno správné množství paměti spolu s správným procesorem a grafikou. Pokud se něco zdá být špatné, měli byste ověřit, jaká by měla být vaše konfigurace systému Mac. Můžete to provést tak, že zkontrolujete místo podpory společnosti Apple pro specifikace na počítači Mac, který používáte. Pokud se informace o konfiguraci neodpovídají, může se stát, že máte zařízení, které nebude úspěšně ověřeno.
  3. Pokud se zdá, že informace o konfiguraci jsou správné, můžete pokračovat v testování.
  4. Klepněte na kartu Testování hardwaru.
  5. Apple Hardware Test podporuje dva typy testů: standardní test a rozšířený test. Rozšířený test je dobrou volbou, pokud máte podezření na problém s pamětí RAM nebo videa / grafiky. Ale i když máte podezření na takový problém, pravděpodobně byste měli začít s kratší standardní zkouškou.
  6. Klepněte na tlačítko Test.
  7. Zahájí se hardwarový test, který zobrazí stavový řádek a případné chybové zprávy. Test může trvat trochu času, takže buďte trpěliví. Možná slyšíte fanoušky Maců, kteří se otáčí nahoru a dolů. toto je normální během testovacího procesu.
  1. Po dokončení testu zmizí stavový řádek. V oblasti Výsledky testu v okně se zobrazí zpráva "Žádný problém nebyl nalezen" nebo seznam nalezených problémů. Pokud se v testu objeví chyba, podívejte se do části kódu chyby níže, kde naleznete seznam běžných chybových kódů a jejich význam.
  2. Pokud nebyly nalezeny žádné potíže, možná budete chtít spustit rozšířený test, což je lepší při hledání problémů s pamětí a grafikou. Chcete-li spustit rozšířený test, zaškrtněte políčko Provést rozšířené testování (trvá mnohem více času) a klepněte na tlačítko Test.

Ukončení testu v procesu

Ukončení zkušebního testu Apple Hardware

Testovací kódy Apple Hardware Hardware

Chybové kódy generované testováním Apple Hardware mají tendenci být v nejlepším případě tajné a jsou určeny pro servisní techniky společnosti Apple. Mnoho chybových kódů se však stalo dobře známé a následující seznam by měl být užitečný:

Testovací kódy Apple Hardware Hardware
Chybový kód Popis
4AIR Bezdrátovou kartu AirPort
4ETH Ethernet
4HDD Pevný disk (včetně SSD)
4IRP Logická karta
4MEM Paměťový modul (RAM)
4MHD Externí disk
4MLB Řadič logické desky
4MOT Fanoušci
4PRC Procesor
4SNS Neúspěšný snímač
4YDC Video / grafická karta

Většina výše uvedených chybových kódů naznačuje selhání související součásti a může vyžadovat, aby se váš technik podíval na Mac, aby zjistil příčinu a náklady na opravu.

Ale než odešlete počítač Mac do obchodu, zkuste znovu nastavit PRAM a znovu nastavit SMC . To může být užitečné pro některé chyby, včetně problémů s logickou deskou a ventilátory.

Můžete provést další odstraňování problémů s pamětí (RAM), s pevným diskem a problémy s externím diskem. V případě jednotky, ať už interní nebo externí, můžete ji zkusit opravit pomocí programu Disk Utility (který je součástí operačního systému OS X) nebo aplikace třetí strany, například Drive Genius .

Pokud váš počítač Mac obsahuje uživatelsky použitelné moduly RAM, zkuste vyčistit a resetovat moduly. Vyjměte paměť RAM, použijte čistou gumovou tužku k čištění kontaktů modulů paměti RAM a znovu nainstalujte paměť RAM. Jakmile je paměť RAM znovu nainstalována, znovu spusťte Apple Hardware Test pomocí rozšířeného testování. Pokud máte stále problémy s pamětí, možná budete muset vyměnit paměť RAM.