Nejste si moc jisti, jak se s vámi dostali vaše heslo , ale oni to udělali, a teď vy jste vyděšeni. Heslo jednoho z vašich účtů bylo popraskané a nevíte, co dělat, abyste získali kontrolu nad svým účtem.
Podívejme se na několik věcí, které můžete udělat, abyste získali kontrolu nad svým účtem a vrátili věci do bezpečného stavu:
Pokud někdo popraskal vaše heslo, ale můžete stále přihlásit do účtu
Scénář nejhoršího případu je, že heslo účtu je napadeno a hackeři změní heslo. Doufáme, že bezpečnostní dotazy, které jste zodpověděli při nastavování účtu, vám pomohou znovu získat kontrolu nad svým účtem a umožní vám obnovit heslo a zamknout.
Co když nejsou žádné bezpečnostní otázky? Mnoho účtů má proces obnovení hesla, který vám umožní inicializovat reset pomocí e-mailového účtu, který máte u poskytovatele účtu. Pokud hacker nezmění tuto e-mailovou adresu, měli byste být schopni znovu získat kontrolu nad svým účtem zasláním odkazu na obnovení hesla do vašeho e-mailu.
Pokud převezmou kontrolu nad svým účtem a zamknou vás změnou hesla
Pokud osoba, která vaše heslo popraskala, vás uzamkla změnou vašeho hesla, získání reset může být trochu komplikovanější. Možná budete muset kontaktovat linku podpory účtu poskytovatele účtu a vysvětlit situaci, měli by být schopni ověřit, že jste tím, kdo říkáte, že jste jiným způsobem, například prohlížením telefonních čísel, které máte v souboru, ověřením vašeho adresu nebo kontrolu odpovědí na vaše bezpečnostní otázky.
Ujistěte se, že jste informovali poskytovatele účtu o tom, že se to právě stalo, a že všechny nové informace nedávno přidané do vašeho účtu jsou nepravdivé a že chcete podržet svůj účet, dokud není vše vyřešeno. Nahlášení hesla hack rychle je nezbytné k omezení poškození.
Pokud účet byl vaším hlavním e-mailovým účtem
Pokud je váš hlavní e-mailový účet napaden, pak se věci mohou ještě zkomplikovat, protože je pravděpodobné, že máte k účtům pro obnovení hesla mnoho e-mailových účtů .
Naštěstí většina poskytovatelů e-mailů má několik způsobů, jak ověřit, že vy jste, koho říkáte, že jste. Postupujte podle postupů pro obnovení hesla účtu a pokud se vše ostatní nezdaří, kontaktujte podporu svého účtu.
Dalším krokem, který byste měli provést po obnovení hlavního (hackovaného) hesla e-mailového účtu, je změnit všechny hesla pro jakýkoli jiný účet, který má k tomuto účtu odkaz na účely obnovení hesla. Důvod: heslo crackery by mohlo iniciovat obnovení hesla pro tyto ostatní účty.
Kroky, aby se zabránilo tomu, aby se zase stalo:
Udělej své další heslo mnohem silnější
Při vytváření hesel nahradit ty, které byly popraskané, musíte vytvořit mnohem silnější, delší a složitější heslo. Tipy na vytvoření silných hesel naleznete v našem článku: Jak vytvořit silné heslo .
Použijte dvoufaktorové ověřování, pokud je k dispozici
Dalším způsobem, jak předejít budoucím kompromisům účtu, je umožnit dvoufaktorové ověřování účtů, které je podporují. Dvoufaktorová autentizace obvykle vyžaduje nějaký druh tokenu, například PIN, který odesílá poskytovatel účtu přes již zavedenou komunikační linku, kterou jste ověřili, například mobilní telefon nebo sekundární e-mailový účet. Jiné metody dvoufaktorové autentizace používají čtečky otisků prstů, například ty, které jsou uvedeny na novějších iPhonech, iPadů a některých zařízeních Android.