Velké problémy, snadná řešení
Vaše Apple TV je užitečným příslušenstvím a jeho mnoho aplikací může přidat novou dimenzi do toho, co sledujete a děláte s vaším "tel.". Navzdory své užitečnosti existuje řada problémů, se kterými se můžete setkat při používání vaší Apple TV, ve kterých se zde shromáždily některé z nejčastějších problémů a řešení.
AirPlay nefunguje
Příznaky : Pokoušíte se používat AirPlay pro přenos obsahu do vašeho Apple TV (z počítače Mac nebo iOS), ale zjistíte, že se zařízení nedokáží navzájem vidět, nebo se setkáte s koktáním a zpožděním.
Řešení : Prvním krokem, který byste měli provést, je zkontrolovat, zda je Apple TV i vaše zařízení ve stejné síti Wi-Fi. Měli byste také zkontrolovat, zda oba provozují nejnovější software iOS / tvOS a že ve vaší síti nemáte žádné jiné zařízení, které by spotřebovalo veškerou šířku pásma sítě nebo širokopásmového připojení (aktualizace softwaru a velké stahování souborů / nahrávání mohou mít vliv na kvalitu). Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, zkuste restartovat směrovač, bezdrátový přístupový bod a Apple TV.
Problémy s Wi-Fi
Příznaky: Můžete mít potíže s vaší sítí Wi-Fi. Problémy mohou zahrnovat to, že váš Apple TV není schopen najít nebo se připojit k síti, vaše zařízení se nemusí připojit k síti stabilně, filmy a další obsah mohou koktat v důsledku přerušované propojení chyby - existuje mnoho způsobů, jak Wi -Fi problémy se mohou odhalit.
Řešení: Otevřete Nastavení> Síť a zkontrolujte, zda se nezobrazí adresa IP. Pokud neexistuje žádná adresa, měli byste restartovat směrovač a Apple TV ( Nastavení> Systém> Restart ). Pokud se adresa IP nezobrazí, ale signál Wi-Fi se nezdá být tak silný, měli byste zvážit přesunutí bezdrátového přístupového bodu blíže k Apple TV, pomocí kabelu Ethernet mezi těmito dvěma zařízeními nebo investováním do Rozšiřující modul Wi-Fi (například zařízení Apple Express) pro zvýšení signálu v blízkosti set-top boxu.
Chybí zvuk
Příznaky: Spustíte Apple TV a procházíte všemi aplikacemi, když si všimnete, že na pozadí není žádný zvuk. Pokud se pokusíte hrát hru, stopu, film nebo jiný obsah, který zjistíte, není žádný zvuk, i když je zobrazen na vašem televizoru.
Řešení: Jedná se o přerušovanou chybu Apple TV, kterou někteří uživatelé ohlásili. Nejlepším řešením je vynutit restart Apple TV. Proveďte to na Apple TV v části Nastavení> Systém> Restartovat ; nebo pomocí přístroje Siri Remote stisknutím tlačítek Home (TV obrazovka) a Menu, dokud světlo na přední straně přístroje nebude blikat; nebo odpojte Apple TV, počkejte šest sekund a znovu připojte.
Siri Remote nefunguje
Symptomy : Bez ohledu na to, kolikrát jste klikli, chatovali nebo přejeli, nic se nestalo.
Řešení: Otevřete Nastavení> Oddělovače a Zařízení> Vzdálená na vašem Apple TV. Podívejte se na své dálkové ovládání v seznamu a klepnutím na něj zjistíte, kolik energie baterie máte. Je velmi pravděpodobné, že jste vyčerpali energii, stačí ji zapojit do zdroje napájení pomocí bleskového kabelu, abyste jej dobili.
Apple TV mimo prostor
Symptomy: Stahujete všechny nejlepší hry a aplikace a najednou zjistíte, že váš Apple TV nebude streamovat váš film, protože říká, že se nedostalo místa. Nenechte se příliš překvapit, Apple TV je postaven jako streamingový mediální společník a nakonec vyčerpá prostor ve vestavěné paměti.
Řešení : To je opravdu jednoduché, otevřete Nastavení> Obecné> Spravovat úložiště a procházejte seznam aplikací, které jste nainstalovali v zařízení, spolu s tím, kolik místa spotřebovávají. Bezpodmínečně můžete smazat všechny aplikace, které nepoužíváte, protože je můžete kdykoli znovu stáhnout z App Store. Stačí vybrat ikonu koše a klepnout na tlačítko "Odstranit", když se objeví.
Pokud žádná z těchto doporučených oprav nefunguje, podívejte se na tento rozsáhlejší problém a řešení a kontaktujte podporu společnosti Apple.