Způsoby řešení problémů se vzdáleným přístupem iPhone

Připojení zařízení iPhone nebo iPod touch k počítači nebo knihovnám Apple TV nebo iTunes pomocí vzdálené aplikace je obvykle velmi snadné. Někdy však - i když postupujete podle správných kroků připojení - nemůžete provést spojení ani ovládat cokoliv. Pokud se setkáte s touto situací, vyzkoušejte tyto kroky pro řešení potíží:

Ujistěte se, že máte nejnovější software

Nové verze softwaru přinášejí nové funkce a opravují chyby, ale někdy také způsobují problémy, jako je neslučitelnost se starším hardwarem nebo softwarem. Pokud máte potíže s dostáním funkce Vzdálený do práce, první a nejjednodušší krok k jeho odstranění je zajistit, aby všechna zařízení a programy, které používáte, byly aktuální.

Budete se chtít ujistit, že operační systém vašeho iPhone a vaše verze Vzdáleného počítače jsou nejnovější a získáte nejnovější verze aplikací Apple TV OS a iTunes, v závislosti na tom, který používáte.

Používejte stejnou síť Wi-Fi

Pokud máte veškerý správný software, ale stále ještě žádné připojení, ujistěte se, že váš iPhone a knihovna Apple TV nebo iTunes, kterou se pokoušíte ovládat, jsou ve stejné síti Wi-Fi. Přístroje musí být ve stejné síti, aby vzájemně komunikovaly.

Restartujte směrovač

Pokud máte správný software a nacházíte se ve stejné síti, ale přesto nemáte žádné připojení, problém může být velmi snadné opravit. Některé bezdrátové směrovače mohou mít problémy se softwarem, které způsobují komunikační problémy. Tyto problémy jsou často vyřešeny jednoduchým restartováním směrovače. Ve většině případů to můžete provést odpojením směrovače, čekání na několik sekund a opětovným připojením.

Zapněte sdílení domů

Vzdálená technologie se spoléhá na technologii Apple s názvem Home Sharing, která komunikuje se zařízeními, která ovládá. Výsledkem je, že sdílení domů musí být povoleno ve všech zařízeních, aby fungoval dálkový ovladač. Pokud tyto první kroky nedokázaly problém vyřešit, další sázka je zajistit, aby sdílení domény bylo zapnuté:

Opět nastavit dálkový ovladač

Pokud stále nemáte žádné štěstí, možná budete chtít zkusit nastavit Remote od začátku. Udělat to:

  1. Odstranit vzdálený od iPhone
  2. Redownload Remote
  3. Klepnutím na tuto aplikaci spustíte aplikaci
  4. Zapněte sdílení domů a přihlaste se do stejného účtu jako na počítači Mac nebo Apple TV
  5. Párujte dálkové ovládání pomocí zařízení (může to zahrnovat zadání čtyřmístného kódu PIN).

Po dokončení byste měli používat Remote.

Upgradujte AirPort nebo Time Capsule

Pokud ani to nefunguje, problém nemusí být vůbec v režimu Vzdálený přístup. Problém může být namísto vašeho bezdrátového síťového hardwaru. Pokud je vaše základna AirPort Wi-Fi nebo Time Capsule se zabudovaným AirPortem používáte zastaralý software, mohou být zasahující do dálkového ovládání a vaše Apple TV nebo Mac komunikují navzájem.

Pokyny pro aktualizaci softwaru AirPort a Time Capsule

Překonfigurujte bránu firewall

Toto je nejpřesnější opatření pro řešení potíží, ale pokud nic jiného nefunguje, doufejme, že to bude. Brána firewall je bezpečnostní program, který většina počítačů přichází s těmito dny. Mimo jiné zabraňuje ostatním počítačům připojit se k vašemu bez vašeho svolení. V důsledku toho může někdy zabránit připojení iPhone k vašemu počítači Mac.

Pokud jste sledovali všechny kroky při připojování vzdáleného k počítači, ale Remote říká, že nemůže najít knihovnu, otevřete program brány firewall (v systémech Windows existuje desítka, na počítačích Mac přejděte na Systémové předvolby -> Zabezpečení -> Firewall ).

Ve firewallu vytvořte nové pravidlo, které specificky umožňuje příchozí připojení k iTunes. Uložit tato nastavení a zkusit použít Remote pro opětovné připojení k iTunes.

Pokud žádné z těchto opatření nefunguje, můžete mít složitější problém nebo selhání hardwaru. Obraťte se na společnost Apple na další podporu.