Jak kontaktovat podporu služby Windows Live Hotmail

Zjistěte, jak kontaktovat podporu služby Hotmail a obraťte se na případné problémy.

Služba Windows Live Hotmail je nyní aplikace Outlook.com

Všimněte si, že služba Windows Live Hotmail se stala Outlook.com; můžete i nadále kontaktovat podporu aplikace Outlook.com , samozřejmě způsobem velmi podobným způsobu, jakým můžete kontaktovat podporu služby Windows Live Hotmail.

Služba Windows Live Hotmail obvykle funguje.

Pokud, bohužel, to není - a zejména pokud se nemůžete přihlásit do svého účtu - hádanka začíná. Lepší než hádat, myslíte si, něco se snaží, zkuste službu Windows Live Hotmail s jiným prohlížečem a dokonce s jiným počítačem.

Nic nefunguje a nic pomáhá. Nic kromě technické podpory. Pokud se váš problém během zhruba jednoho dne neztratí a nemůžete je vyřešit sami, je čas, aby podpora služby Windows Live Hotmail měla tendenci k tomuto problému.

Kontaktovat podporu služby Hotmail

Kontaktovat technickou podporu služby Windows Live Hotmail a Hotmail:

Oficiální odpovědi můžete zjistit pomocí uživatelského jména: zástupci služby Windows Live Hotmail mají níže uvedený název "Moderátor fóra" nebo "MSFT" nebo "Windows Live".

Kontaktování služby Hotmail pro ztracené hesla, připomínky a návrhy

Chcete-li obnovit ztracené heslo, můžete kontaktovat podporu služby Windows Live Hotmail pomocí jiného formuláře . Pro obecnou zpětnou vazbu a návrhy na zlepšení můžete použít ještě další cestu .

(Aktualizováno duben 2012)

  1. Zkontrolujte stav služby Windows Live Hotmail pro aktuální problémy.
    • Společnost Microsoft možná již uvědomuje problém se službou Windows Live Hotmail a pracuje na řešení.
  2. Přejděte na fórum Windows Live Hotmail na Microsoft Answers.
  3. Klepněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu, pokud ještě nejste přihlášeni k Microsoft Answers.
  4. Pokud nejste přihlášeni k účtu služby Windows Live Hotmail:
    1. Zadejte adresu služby Windows Live Hotmail pod Windows Live ID:.
    2. Zadejte heslo služby Windows Live Hotmail pod heslem:.
    3. Klikněte na možnost Přihlásit se .
      • Pokud se nemůžete přihlásit k účtu služby Windows Live Hotmail, můžete se pokusit obnovit heslo nebo vytvořit nový dočasný účet služby Windows Live.
  5. Pokud jste dosud vytvořili profil Microsoft Answers:
    1. Zadejte název, který chcete zobrazit ve vašich příspěvcích, ve fóru služby Windows Live Hotmail pod Zobrazovaný název:.
    2. Do pole E-mailová adresa zadejte adresu služby Windows Live Hotmail (nebo jinou adresu, na kterou chcete přijímat volitelná upozornění na odpovědi na vaši otázku) :.
    3. Ujistěte se, že přijímám Kodex odpovědí, který se provádí po přečtení a přijetí kódu.
    4. Klikněte na položku Registrace .
  1. Klepněte na položku Odeslat dotaz .
  2. Zadejte nadpis vaší otázky - v ideálním případě krátké shrnutí - v části Zašlete vaši otázku komunitě .
  3. Klikněte na tlačítko Zeptejte se .
  4. Podívejte se do části Než uveřejníte svou otázku ... a uvidíte potenciálně užitečné odpovědi na podobné otázky.
  5. Vyplňte váš problém a položte si otázku pod podrobnostmi:.
    • Zahrnout co nejvíce informací. Pokud vám něco napadne (změna síťové infrastruktury vašeho poskytovatele internetových služeb nebo webová stránka, která vás vyzvala k instalaci programu) a myslíte si, že to musí být zanedbatelné, seznamte jej.
  6. Ujistěte se, že ve fóru je vybrána služba Hotmail, Messenger a SkyDrive .
  7. Teď se ujistěte, že služba Hotmail je vybrána v části Produkt .
  8. Vyberte nejvhodnější kategorii v tématu .
  9. Zvolte možnost Ano mobilní v mobilní verzi? pokud je váš problém s Windows Live Hotmail na silnici; Jinak se ujistěte, že není vybrána položka Ne Mobile .
  10. Nechte mě upozornit, když někdo odpoví na tuto otázku, která byla zkontrolována pro zasílání oznámení na e-mailovou adresu, kterou jste zadali dříve.
  11. Klikněte na tlačítko Odeslat .