Wiki na pracovišti
Business wiki je jeden z nejsilnějších nástrojů Enterprise 2.0 a je schopen transformovat povahu komunikace v rámci společnosti. Zatímco normální firemní komunikace proudí v přímém směru, často zhora dolů, podniková wiki může vytvořit synergii komunikace, která proudí zdola nahoru.
Navržené jako jednoduchý nástroj pro spolupráci, wiki se zvedly v řadě systémů pro správu obsahu . Od nahrazení interní znalostní báze k poskytování šablon pro zprávy a poznámky, wiki napadají pracovní prostředí a mění způsob, jakým podnikáme.
World Wide Business Wiki
Globální komunikace je zřejmým cílem pro wiki na pracovišti. Jednoduchost použití je skvělým nástrojem pro poskytování informací po celém světě a jednoduchost úprav usnadňuje družicovým kancelářím nabízet vstupy zpět do ústředí.
Více než jen informování zaměstnanců po celém světě globální wiki může poskytnout metodu pro týmy s členy na různých místech, aby hladce spolupracovaly a sdílely informace o projektu.
Databáze znalostí Business Wiki
Další vynikající použití pro obchodní wiki je jako náhrada za znalostní báze a často kladené otázky (FAQs). Spolupracující povaha wikis z něj dělá perfektní nástroj pro malé týmy lidí, kteří potřebují vytvářet a distribuovat informace velké skupině čtenářů.
Oddělení informačních technologií může využít wiki tím, že je používá jako náhradní vědomostní základnu, kterou mohou zaměstnanci využít k řešení nejčastějších problémů, jako je to, co dělat, když databáze není k dispozici, pošta není doručována nebo dokumenty nejsou " t tisk.
Oddělení lidských zdrojů může využívat wiki při udržování aktuální příručky pro zaměstnance, při poskytování informací o zdravotních a 401 (k) plánech a při generování oficiálních oznámení.
Jakékoli oddělení, které poskytuje informace ostatním firmám, může dát silné stránky wiki k dobrému využití při zjednodušení komunikačních kanálů.
Setkání Business Wiki
Wikis může také hrát roli v posílení setkání a v některých případech je nahradit zcela. Wiki může být skvělým místem pro uložení zápisů z jednání a poskytne zaměstnancům příležitost nabídnout další příspěvky mimo schůzku.
Wiki může také snížit počet schůzek potřebných pro udržení projektu na správné cestě. Komunikace a synergie myšlenek jsou dva hlavní cíle většiny setkání a wiki je vynikajícím nástrojem, který dokáže splnit oba tyto cíle.
Jako příklad toho, do jaké míry může setkání Wiki probíhat, uspořádala společnost IBM v září roku 2006 globální schůzku wiki s online diskusemi, které trvaly tři dny. Více než 100 000 lidí z více než 160 zemí se zúčastnilo toho, co IBM považovalo za vysoce úspěšnou brainstormingovou schůzku.
Organizace projektu Business Wiki
S ohledem na setkání wiki o jeden krok dále lze wiki využít ke centralizaci informací a organizaci celého projektu. Nejenže by mohla ukládat poznámky o schůzkách a poskytovat synergii pro brainstorming, může uspořádat projekt do otevřeného prostředí s obousměrnou komunikací.
Zamyslete se nad nevýhodami konvenčního setkání. S příliš mnoha lidmi se schůzka stává spíše informačním skládcem než misí pro shromažďování myšlenek. Ale s příliš malým počtem lidí riskujete, že vyloučíte někoho, jehož myšlenky mohou být pro úspěch projektu životně důležité.
V tradiční organizaci se projekty mohou často přesouvat do vedoucího týmu a následného týmu, kde vedoucí odkládají informace a dávají pokyny následovníkům, zatímco tito následovníci prostě jedou o své úkoly.
Díky organizaci wiki mohou všichni účastníci projektu získat stejné informace a jsou schopni bez problémů sdílet nápady. Poskytuje způsob, jak zmocnit zaměstnance a nechat jej převzít odpovědnost za projekt, řídit ho vlastním nápadem a nakonec poskytnout lepší řešení.
V podstatě je to způsob, jak zabíjet jednosměrnou uličku myšlenek, které proudí z vrcholu a sjíždí dolů a vytvářejí na jejím místě otevřené prostředí, kde mohou být vyjádřeny nejlepší nápady a na ně pak navázány týmovým úsilím.
Dokumentace Business Wiki
Projektová dokumentace může být někdy špatným slovem v podnikání, zejména v odděleních informačních technologií. Každý se o to snaží, ale ne každý to má. To je způsobeno zejména bariérou intuice. Jednoduše řečeno, projektová dokumentace není často velmi intuitívní proces, a když něco není intuitivní, zapadá.
Případné formy a šablony se často mohou zdát jako zaneprázdněná práce, která odváží čas, který by se lépe vynaložil se zaměřením na produktivitu a pohyb projektu, ale dokumentace je velmi důležitou součástí řízení podniku.
Wikis je navržen tak, aby byl jednoduchý, snadno použitelný dokumentační engine pro spolupráci. Jsou také testovány bitvou se stovkami milionů lidí, kteří denně používají wiki. Díky svému otevřenému designu mohou být dokonalým nástrojem pro dokumentaci pro širokou škálu projektů, od malých až po malé a od technických až po technické.