Jak řešit problémy s hudebním domovem Google
Do vašeho domovského domovského zařízení Google náhodně přestanou přehrávat písně? Začínají se hrát dobře, ale pak se pauzy vyrovnávat? Nebo možná hrají normálně celé hodiny, ale později se zastaví ve dne, nebo dokonce vůbec nezačnou, když je o to požádáte?
Existuje několik potenciálních důvodů, proč vaše domácí zařízení Google přestane přehrávat hudbu nebo vůbec nezačne hrát hudbu. Proto je velmi užitečná příručka pro odstraňování problémů, jako je ta, kterou jsme vytvořili níže.
Vyzkoušejte každý krok níže, od začátku do konce, až do vyřešení problému!
Co dělat, když Domovská stránka Google přestane hrát hudbu
- Restartujte domovskou stránku Google. To by měl být váš první krok při odstraňování problémů s zvukem ve vašem Domovu Google.
- Můžete buď odpojit zařízení ze zásuvky, počkat na 60 sekund a poté jej znovu připojit, nebo použít domovskou aplikaci Google k jeho vzdálenému restartu. Postupujte podle výše uvedeného odkazu, abyste se dozvěděli, jak restartovat aplikaci Google Home z aplikace.
- Restartování by nemělo pouze vyprázdnit vše, co by mohlo být příčinou problémů, ale mělo by také vyzvat Google Home, aby hledal aktualizace firmwaru , z nichž jeden může být opravou problému se zvukem.
- Je hlasitost vypnutá? Je to velmi snadné náhodně snížit hlasitost na domovské stránce Google, v takovém případě by se mohlo zdát, že hudba náhle přestala hrát.
- Na samotném domovském zařízení Google přejet prstem po horním okraji kruhovým pohybem po směru hodinových ručiček, abyste zvuk vypnuli. Pokud používáte Mini, klepněte na pravou stranu. V domovském domovském systému Google přetáhněte prstem doprava podél přední strany reproduktoru.
- Poznámka: Někteří uživatelé ohlásili, že domovská stránka Google se zhroutí, pokud přehrává hudbu příliš hlasitě. Ujistěte se, že je udržujte v rozumném objemu.
- Zkontrolujte, kolik skladeb je v albu. Je-li jen několik, a vy informujete domovskou stránku Google, že chcete přehrát konkrétní album, mohlo by to vypadat, že existuje problém, když album skutečně nemá dostatek skladeb, aby bylo možné pokračovat v hraní.
- Spojte hudební službu se službou Domovská stránka Google, pokud ji nepožádáte. Domovská stránka Google neví, jak přehrávat hudbu ve službě Pandora nebo Spotify, pokud nepřipojíte tyto účty se zařízením.
- Tip: Pokud je hudební služba již propojena s vaším účtem, odpojte jej a znovu jej propojte. Opětovné spárování těchto dvou může vyřešit problémy s domovským serverem Google při přehrávání hudby Spotify nebo Pandora.
- Přeformátujte, jak budete mluvit s domovskou stránkou Google, pokud neodpovídá, když ji požádáte o přehrání nějaké hudby. Možná byl dočasný problém, když jste se poprvé zeptal, zkuste mluvit trochu jinak a zjistěte, zda to pomáhá.
- Například namísto "Hej Google, přehrát jméno playlistu" zkuste obecnější "Hej Google, přehrávejte hudbu." Pokud to funguje, vyzkoušejte originální způsob, jakým jste mluvili a uvidíte, zda to funguje tentokrát.
- Ať už chcete přehrávat hudbu Pandora, YouTube, Google Play nebo Spotify na domovské stránce Google, ujistěte se, že používáte tato slova také odpovídajícím způsobem. Přidejte službu na konci a určit takovou hudbu, například "Ok Google, přehrajte alternativní rock na Spotify."
- Hudební služba podporuje pouze přehrávání na jednom zařízení najednou? Pokud tomu tak je, hudba se přestane přehrávat na domovské stránce Google, pokud stejný účet začne přehrávat hudbu na jiném domácím zařízení, telefonu, počítači, televizi atd.
- Například hudba Pandora přestane přehrávat ve vašem domovském domě Google, pokud začnete streamovat z vašeho počítače současně s streamováním přes domovskou stránku Google. Více o tom můžete přečíst. Spotify a Google Play ve skutečnosti podporují přehrávání jednoho zařízení.
- Jediným řešením, je-li v této službě dokonce možnost, je upgradovat účet na plán, který podporuje současné přehrávání na více zařízeních.
- Ověřte, zda je v síti dostatek šířky pásma k podpoře přehrávání hudby v doméně Google. Pokud je ve vaší síti několik dalších zařízení, které vysílají hudbu, videa, hry atd., Nemusí být dostatečná šířka pásma, aby se hudba mohla hladce přehrávat nebo dokonce vůbec.
- Pokud existují jiné počítače, herní konzole, telefony, tablety atd., Které používají internet současně s tím, že domácí stránka Google má potíže s přehráváním hudby, pozastaví nebo vypne všechna tato zařízení, aby zjistila, zda problém vyřeší.
- Tip: Pokud ověříte, že existuje problém s šířkou pásma, ale nechcete omezit používání ostatních zařízení, můžete vždy zavolat poskytovateli internetových služeb a upgradovat váš internetový plán tak, aby podporoval větší šířku pásma.
- Obnovte domovskou stránku Google a odstraňte všechny odkazy na zařízení, odkazy na aplikace a další nastavení, která jste si přizpůsobili od chvíle, kdy jste původně nastavili domovskou stránku Google. To je jistý způsob, jak se ujistit, že aktuální verze softwaru není vinu za problém s přehráváním hudby.
- Poznámka: Po obnovení softwaru budete muset od začátku znovu nastavit domovskou stránku Google .
- Restartujte router . Vzhledem k tomu, že je často využívána pro práci se všemi vašimi zařízeními v síti, může se někdy zabalit. Restartováním byste měli vyčistit veškeré překážky, které ovlivňují schopnost Google Home komunikovat se směrovačem nebo internetem.
- Pokud resetujete směrovač, obnovte tovární nastavení . Někteří uživatelé domova Google zjistili, že resetování softwaru v routeru opravuje jakýkoli problém spojený s problémy s přenosem hudby v doméně Google.
- Důležité: Rebootování a resetování se liší . Ujistěte se, že jste dokončili krok 8, než budete pokračovat s úplným obnovením továrního nastavení.
- Obraťte se na tým technické podpory společnosti Google. To by mělo být poslední věc, kterou zkoušíte, pokud v tomto okamžiku nemůžete hrát hudbu. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete požádat o kontaktování týmu podpory Google prostřednictvím telefonu. K dispozici je také okamžitá možnost chatu a e-mailu.
- Tip: Důrazně doporučujeme přečíst si v našem průvodci TechTalk to Tech Support před telefonem se společností Google.