Jak opravit problémy domácí sítě Wi-Fi
Domovská stránka Google vyžaduje aktivní připojení k internetu, aby fungovalo. To znamená, že potřebujete připojit domovskou stránku Google k síti Wi-Fi, abyste ji mohli používat k přehrávání hudby, připojení k bezdrátovým zařízením, událostem v kalendáři dotazů, k zadávání pokynů, k uskutečnění hovorů, ke kontrole počasí atd.
Pokud domovská stránka Google nedosahuje příliš dobře na internetu nebo pokud připojená zařízení neodpovídají příkazům vašeho domácího zařízení Google, možná byste zjistili, že:
- přehrávání hudby není příliš hladké nebo začne hudba a okamžitě zmrazí
- nemůžete vysílat zprávy jiným domácím zařízením
- Netflix nebo YouTube se neotevře, když to řeknete
- on-line vyhledávání jsou skvrnité a pracují pouze polovinu času
- Domovská stránka Google říká "něco se pokazilo, zkuste to znovu" příliš často
- přístroj vytváří statické i při přehrávání nic
Naštěstí, protože Domovská stránka Google je bezdrátové zařízení, existuje řada míst, kde můžeme hledat možné řešení, proč se nepřipojuje k Wi-Fi, a to nejen ze samotného zařízení, ale také z blízkých zařízení, která jsou na stejná síť.
Ujistěte se, že je správně připojen
Toto by mělo být zřejmé, ale služba Google Home neví, jak se dostat na internet, dokud mu neřeknete, jak se připojit k síti Wi-Fi. Jinými slovy na domovské stránce Google nebude pracovat nic, dokud jej nezapojíte pomocí aplikace Google Home.
- Stáhněte si domovskou stránku Google pro Android nebo si ji můžete stáhnout zde pro iOS.
- Konkrétní kroky, které je třeba provést v rámci aplikace pro připojení domovské stránky Google k síti Wi-Fi, jsou vysvětleny v příručce Jak nastavit domovskou stránku Google .
Pokud se služba Domovská stránka Google používá k připojení k síti Wi-Fi, ale nedávno jste změnili heslo Wi-Fi, budete muset znovu nastavit domovskou stránku Google, abyste mohli heslo aktualizovat. Chcete-li to udělat, musíte nejprve odpojit aktuální nastavení a začít znovu.
Zde je postup:
- V domácí aplikaci Google klepněte na tlačítko nabídky v pravé horní části obrazovky.
- Klepněte na tlačítko rohové nabídky na domovském zařízení Google, které potřebuje aktualizovat své heslo Wi-Fi.
- Přejděte na Nastavení> Wi-Fi a zvolte ZAJIŠTĚTE TUTO SÍŤ .
- Použijte šipku zpět v levém horním rohu pro návrat do seznamu zařízení.
- Zvolte Google Home znovu a pak zvolte SET UP .
- Postupujte podle výše uvedených pokynů pro nastavení.
Přesunout směrovač nebo domovskou stránku Google
Váš směrovač je jediný způsob, jak se může domovská stránka Google připojit k internetu, takže je to místo připojení, které byste měli nejprve podívat. To je snadné: přesuňte domovskou stránku Google blíže k směrovači a zjistěte, zda se příznaky zlepšují.
Pokud Domovská stránka Google funguje lépe, když je blíže směrovači, je zde problém s směrovačem nebo rušením mezi směrovačem a místem, kde se obvykle nachází domovská stránka Google.
Neustálým řešením je buď přesunout domovskou stránku Google blíže k routeru nebo přesunout směrovač někde více centrálně, kde se může dostat do širší oblasti, nejlépe od stěn a jiné elektroniky.
Pokud nemůžete přesunout směrovač nebo se pohybovat, nic dobrého a restartování nepomůže, ale jste si jisti, že směrovač má za to problémy s domácím Wi-Fi v síti Google, měli byste zvážit výměnu směrovače za lepší jeden nebo koupit síťovou síť , která by měla výrazně zlepšit pokrytí.
Pokud jde o připojení Bluetooth, platí stejný nápad: přesuňte zařízení Bluetooth blíže k doméně Google nebo naopak, abyste potvrdili, že jsou spárovány správně a mohou správně komunikovat.
Pokud statická elektřina zmizí, nebo pokud obecně fungují lépe, jsou-li blíže dohromady, je to spíše problém vzdálenosti nebo rušení. V takovém případě byste museli přizpůsobit, kde se věci nacházejí v místnosti, aby zajistily, že ostatní zařízení neovlivňují domovskou stránku Google .
Vypnout ostatní síťová zařízení
To by mohlo vypadat jako drastické nebo dokonce nerealistické řešení, jen aby vaše Domovská stránka Google fungovala znovu, ale šířka pásma by mohla být skutečným problémem, pokud máte spoustu zařízení, které přistupují k internetu prostřednictvím stejné sítě. Pokud máte příliš mnoho věcí aktivně využívat síť najednou, určitě si všimnete problémů, jako je ukládání do vyrovnávací paměti, náhodně se zastavující skladby nebo dokonce vůbec nezačíná, a obecné zpoždění a chybějící odpovědi ze služby Domovská stránka Google.
Pokud zjistíte problémy s domácím domácím připojením Google, když provádíte jiné úkoly související se sítí, jako je stahování filmů do počítače, streamování hudby do zařízení Chromecast, přehrávání videohier atd., Pozastavte tyto činnosti nebo je uvažujte pouze tehdy, když nebudete pomocí domova Google.
Technicky to není problém s domovskou stránkou Google, Netflixem, HDTV, počítačem, službou pro posílání hudby nebo jiným zařízením. Místo toho je to prostě výsledek maximalizace dostupné šířky pásma.
Jediným způsobem, jak omezit šířku pásma připojení, je upgradovat váš internet na plán, který poskytuje větší šířku pásma nebo, jak jsme uvedli výše, začít omezovat, která zařízení současně používají síť.
Restartujte Router & amp; Domovská stránka Google
Pokud vypínáte problematické síťové zařízení, nenecháte domovskou službu Google připojit k síti Wi-Fi, pak je dobrá šance, že by měl být domovská stránka Google restartována, a zatímco jste na ní, můžete restartovat router jen proto, abyste si byli jisti.
Restartováním obou zařízení byste měli vyčistit veškeré dočasné problémy, které způsobují přerušované problémy, se kterými se setkáváte.
Domovskou stránku Google můžete restartovat tím, že vytáhnete napájecí kabel ze zdi, čekáte na 60 sekund a znovu jej připojíte. Další možností je použití aplikace Google Home:
- Klepněte na tlačítko nabídky v pravém horním rohu aplikace.
- Najděte domovské zařízení Google ze seznamu a klepněte na malé menu vpravo nahoře.
- Z této nabídky vyberte možnost Reboot .
Podívejte se na náš průvodce restartováním směrovače, pokud potřebujete pomoc.
Resetujte Router & Domovská stránka Google
Část uvedená výše pro restartování těchto zařízení bude, jak jste si asi všimli, prostě je vypnout a poté je spustit zpět. Resetování je jiné, protože natrvalo vymaže software a vrátí ho tak, jak to bylo při prvním zakoupení zařízení.
Resetování by mělo být posledním pokusem o to, aby Domovská stránka Google pracoval s Wi-Fi, protože vymaže všechna přizpůsobení, která jste provedli. Obnovením služby Domovská stránka Google se odpojí všechna zařízení a hudební služby, které jste k němu připojili, a resetováním routeru se vymažou věci, jako je název a heslo sítě Wi-Fi.
Takže, samozřejmě, chcete tento krok provést pouze tehdy, pokud všichni ostatní výše nepomohli získat domovskou stránku Google na Wi-Fi. Nicméně, vzhledem k tomu, jak je to destruktivní, je to pravděpodobné řešení většiny problémů domácí sítě Wi-Fi, protože obnoví vše, co lze obnovit.
Pokud si přejete, můžete resetovat jeden, ale ne druhý, abyste zjistili, zda problém zmizí, aniž byste museli obnovit software na obou zařízeních. Chcete- li obnovit směrovač , postupujte následovně a zjistěte, zda se domovská stránka Google připojuje k síti Wi-Fi.
Pokud služba Wi-Fi stále nefunguje s domovskou stránkou Google, je čas také obnovit:
- Obnovení domovské stránky Google: Stiskněte a podržte stínění mikrofonu na zadní straně přibližně 15 sekund nebo dokud neuslyšíte, že se jedná o resetování.
- Domovská stránka Google Mini: Otočte zařízení a vyhledejte kruh v dolní části. Stiskněte a přidržte tlačítko FDR po dobu 15 sekund. Měli byste slyšet pomocníka Google, aby vám oznámil, že je resetován.
- Obnovit domovskou stránku služby Google Home: Vyhledejte tlačítko FDR napájecím kabelem na zadní straně zařízení a stisknutím a podržením jej držte stisknuté asi na 15 sekund nebo dokud neuslyšíte, že vám oznámí, že se resetuje.
Potřebujete další pomoc?
V tomto okamžiku byste měli nakonfigurovat službu Domovská stránka Google, aby používal váš internet, umístil jej dostatečně blízko směrovače, aby vytvořil silné připojení, vyloučil rušení od ostatních zařízení a restartoval a vynuloval nejen domov Google, ale i váš směrovač.
Nyní není nic víc, než můžete kontaktovat podporu domény Google. Mohlo by dojít k chybě v softwaru, který je třeba aktualizovat, ale je to více než pravděpodobné, existuje problém s vaším konkrétním domovským serverem Google.
Pokud tomu tak není, může být na vašem routeru vinu, ale pokud to funguje dobře pro všechno ostatní v síti (tj. Váš počítač a telefon se mohou připojit k Wi-Fi, ale domovská stránka Google ne), pak jsou šance, že existuje problém s domovskou stránkou Google.
Možná budete mít možnost získat náhradu od společnosti Google, ale prvním krokem je kontaktovat je s daným problémem a vysvětlit vše, co jste udělali, abyste tento problém vyřešili.
Předtím, než začnete, naleznete informace o tom, jak se s technickou podporou obrátit, a poté můžete požádat o telefonní hovor od týmu podpory domova Google nebo s nimi můžete chatovat / posílat e-mailem.