Oprava oprávnění souboru nebo mazání předvoleb může pomoci
Otázka: Jak mohu opravit aplikaci, která se nezahájí?
Kdykoli spustím Safari, ikona Dock se dlouhou dobu skáče a nakonec se zastaví, bez okna Safari otevřeného . Co se děje a jak to mohu opravit?
Odpověď: Může k tomu dojít několik důvodů, ale nejpravděpodobnější příčina, pokud používáte OS X Yosemite nebo starší, je chyba oprávnění disku. Oprávnění pro disky jsou příznaky nastavené pro každou položku v systému souborů. Určují, zda lze položku číst, zapisovat nebo provádět. Oprávnění jsou zpočátku nastavena při instalaci aplikace, jako je Safari.
Pokud se tato oprávnění dostanou z nedbalosti, mohou zabránit tomu, aby aplikace fungovala správně. Výsledkem může být poskakující ikona Dock, jak jste zmínili, a aplikace, která nikdy neskončí spuštění. V jiných případech se zdá, že se aplikace pravděpodobně spouští normálně, ale některé její části se nezdaří, obvykle plug-in, který aplikace používá.
Vedle oprávnění k souborům existuje možnost, že soubory s preferenčními aplikacemi jsou zdrojem aplikace, která se chová neohroženým a nespouštěje nebo nepracuje správně. Bez ohledu na to, co je příčinou, vám tyto tipy pomohou vyřešit problém.
Oprava problému s oprávněním souboru: OS X Yosemite a dříve
Jak bylo uvedeno výše, běžným problémem nalezeným v dřívějších verzích operačního systému OS X jsou nesprávně nastavená oprávnění k souboru. K tomu může dojít vždy, když instalujete novou aplikaci, aktualizujete aplikaci nebo aktualizujete kopii operačního systému OS X. Stačí, když je instalátor nesprávně kódován a oprávnění aplikace je možné nastavit nesprávně. Netřeba ani být stejná aktualizovaná aplikace. Mohli byste nainstalovat novou aplikaci pro úpravu fotografií a mohla by náhodně nastavit oprávnění na složku sdílenou jinou aplikací nesprávně, což by znamenalo, že by obávaná ikona dokovací stanice nebo aplikace prostě nedokázala spustit nebo pracovat.
První věc, která se pokusíte v této situaci, je opravit oprávnění disku. Naštěstí nemusíte vědět, jaké by mělo být povolení; váš počítač Mac udržuje databázi výchozích oprávnění pro většinu aplikací, které jste nainstalovali. Jediné, co musíte udělat, je spustit program Disk Utility a spustit jeho oprávnění oprávnění disku. Pokyny, jak to provést, naleznete v příručce O aplikaci: Macs Using Disk Utility k opravě průvodce pevnými disky a oprávněními k diskům .
Druhá sada oprávnění k souboru, kterou chcete zkontrolovat, jsou ty, které jsou přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu. Nastavení souboru uživatelského účtu obvykle neovlivní aplikace, jako například Safari, které jsou uloženy ve složce / Applications. Některé aplikace se však nacházejí ve složce uživatele, takže uživatelská složka může obsahovat také soubory předvoleb použité aplikací.
Podrobné informace o opravách oprávnění uživatelského účtu naleznete v příručce Řešení problémů s počítačem Mac: Reset User Account Permissions .
Oprava problémů s oprávněním souboru aplikace: OS X El Capitan a později
S operačním systémem OS X El Capitan společnost Apple uzamkla systémová oprávnění k souborovým systémům, včetně těch ve složce / Applications. Výsledkem je, že problémy s oprávněním souborů by již neměly být důvodem k obavám, protože příčina nefunguje. To je dobrá zpráva; špatnou zprávou je, že teď budete muset hlouběji vykopnout, abyste zjistili, co je příčinou problému.
Jedním krokem je navštívit webové stránky vývojáře aplikací a zjistit, zda existují nějaké poznámky o kompatibilitě s používanou verzí OS X nebo jakoukoli známou nekompatibility s jinými aplikacemi nebo službami, které používáte.
V mnoha případech může aktualizace dotčené aplikace vyléčit váš problém, protože aplikace nezačíná nebo nefunguje správně.
Oprava souborů předvoleb (libovolná verze OS X)
Druhá běžná příčina, že aplikace nefunguje, je poškozený soubor, který daná aplikace používá. V mnoha případech je nejpravděpodobnějším kandidátem na poškozený soubor soubor s předvolbami aplikace, známý také jako plist. Plistní soubory se mohou poškodit, když se Mac vypne nebo se neočekávaně restartuje, nebo se aplikace zmrzne nebo zhroutí.
Naštěstí můžete odstranit špatný soubor předvoleb a aplikace vytvoří nový soubor plist, který obsahuje všechny výchozí nastavení aplikace. Budete muset znovu nastavit předvolby aplikace, ale je pravděpodobné, že odstranění souboru předvoleb opraví problém.
Vyhledejte soubor předvoleb aplikace
Většina aplikací ukládá své plist soubory na adrese:
~ / Knihovna / Předvolby
Znak tilde (~) v názvu cesty označuje váš domovský adresář, takže pokud se podíváte ve svém domovském adresáři, očekáváte, že se zobrazí složka s názvem Knihovna. Bohužel Apple skrývá složku Knihovna, takže ji nemůžete náhodou změnit.
To je v pořádku; můžeme obejít skrytou povahu složky knihovny pomocí některé z metod popsaných v následujícím článku:
- Pokračujte a přejděte do složky Knihovna pomocí pokynů na výše uvedeném odkazu.
- Nyní, když jste ve složce Knihovna, otevřete složku Předvolby.
- Složka Předvolby obsahuje všechny soubory plist pro každou aplikaci nainstalovanou v počítači Mac. Obsahuje také spoustu dalších souborů, ale jediné, které nás zajímá, jsou ty, které končí s .plist.
- Název souboru předvolby je v následujícím formátu:
- com.developer_name.app_name.plist
- Pokud hledáme soubor preferencí pro Safari, měl by být název souboru: com.apple.safari.plist
- Po plechovce by nemělo být žádné jiné jméno. Můžete také zobrazit soubory s následujícími názvy:
- com.apple.safari.plist.lockfile nebo
- com.apple.safari.plist.1yX3ABt
- Máme zájem pouze o soubor, který končí v .plist.
- Po nalezení správného souboru plist ukončete příslušnou aplikaci, pokud je spuštěna.
- Přetáhněte soubor plist aplikace na plochu; Tím zachováte soubor předvoleb, pokud jej budete potřebovat později obnovit.
- Znovu spusťte danou aplikaci.
Aplikace by se nyní měla spustit bez problémů, ačkoli všechny její předvolby budou ve výchozím stavu. Budete muset znovu konfigurovat aplikaci tak, aby vyhovovala vašim potřebám, stejně jako jste původně.
Pokud by to neodstranilo váš problém s aplikací, můžete obnovit původní soubor plist tím, že se ujistíte, že daná aplikace není spuštěna, a přetáhnutím původního souboru plist uloženého na pracovní plochu zpět do složky Předvolby.
Jak jsme již zmínili, nejčastější problémy, které zabraňují správné práci s aplikací, jsou oprávnění souborů a poškozené soubory předvoleb. Pokud jste vyzkoušeli obě metody a stále máte problémy, doporučuji vám kontaktovat vývojáře aplikací a vysvětlit, jaký problém máte. Většina vývojářů má na své webové stránce sekci podpory, kde můžete požádat o pomoc.
Bezpečný režim
Jedním z posledních testů, které můžete provést, je spuštění počítače Mac v nouzovém režimu. Toto speciální spouštěcí prostředí omezuje většinu položek při spouštění a omezuje operační systém jen na základní jádro OS. Pokud můžete počítač Mac spustit v nouzovém režimu a poté používat danou aplikaci bez problémů, pravděpodobnou příčinou nejsou oprávnění nebo soubory předvoleb, ale konflikt s jinou aplikací nebo položkou při spuštění.