Jak opravit Mac, který stál na šedé obrazovce při spuštění

Řešení potíží se spouštěním systému Mac

Problémy se spouštěním systému Mac mohou mít mnoho podob , ale stínování na šedé obrazovce může být jedním z nejvíce problematických, protože existuje tolik možných příčin. Navíc existuje řada problémů se systémem Mac, které se mýlí s problémem se spuštěním šedé obrazovky.

Jaký je problém spouštění šedé obrazovky?

Není to vždy šedá obrazovka, tak divné, jak to může znít. Problém "šedé obrazovky" se může také projevit jako černá obrazovka; ve skutečnosti, obrazovka tak tmavá, můžete chybět displej jako vypnutý. To platí zejména pro Mac s vestavěnými displeji Retina, jako jsou modely Retina iMac, které nemají indikátor napájení.

Výsledek problémů se šedou obrazovkou nazýváme spouštěcím problémem, protože historicky by se displej během startovací fáze při zasažení problému zesílil. V dnešní době s novějšími modely Retina Mac máte větší pravděpodobnost, že místo toho uvidíte pouze černý nebo velmi tmavý displej. I tak to budeme i nadále nazývat problémem šedé obrazovky, protože to je nejznámější jméno.

Problém šedé obrazovky může nastat až po spuštění nebo restartování počítače Mac. Problém je charakterizován změnou zobrazení z modré obrazovky, ke které dochází při napájení až na šedou obrazovku. Pravděpodobně nevidíte modrou obrazovku, protože má sklon chodit velmi rychle. Je také možné, že váš konkrétní model Mac nezobrazí modrou obrazovku. Apple zjednodušuje proces spouštění, zatímco dny vícenásobných typů obrazovek během spouštění se ztrácejí.

Může se zobrazit pouze šedá obrazovka. Může také obsahovat logo Apple, spinning gear, spinning globe nebo zakazující znamení (kružnice s lomítkem). Ve všech případech vypadá, že váš Mac je v tomto okamžiku přilepený. Neexistují žádné neobvyklé zvuky, jako je přístup na disk, optická jednotka se otáčí nahoru nebo dolů nebo nadměrný hluk ventilátoru; jen Mac, který se zdá být uvíznutý a nebude pokračovat k přihlašovací obrazovce nebo pracovní ploše.

Existuje další běžný problém se spuštěním, který se často mýlí se šedým obrazem: šedá obrazovka s ikonou složky a blikající otazník. Jedná se o samostatný problém, který lze obvykle snadno opravit podle těchto pokynů: Jak reagovat na blikající otazník na počítači Mac .

Řešení problému šedé obrazovky na počítači Mac

Jedním z nejčastějších problémů, které mohou způsobit problém šedé obrazovky, je špatný periferní nebo periferní kabel. Pokud je do vašeho počítače Mac připojen špatný počítač, může zabránit Macu, aby pokračoval ve spouštěcí sekvenci a způsobil, že se zastaví, zatímco čeká na to, aby periferní zařízení reagovalo na příkaz. Nejběžnější formou je to, když špatná periferní zařízení nebo její kabel způsobí, že jeden z signalizačních kolíků na jednom z portů Macu se uvízne v jednom stavu (vysoký, nastavený nízký nebo zkratovaný k zemi nebo kladné napětí). Kterákoli z těchto podmínek může způsobit zmrazení vašeho počítače Mac během spouštění.

Odpojte všechny externí periferie

  1. Začněte vypnutím počítače Mac. Budete muset stisknout a podržet tlačítko napájení počítače Mac tak, aby váš počítač Mac vypnul.
  2. Odpojte všechna periferní zařízení Mac kromě klávesnice, myši a displeje. Ujistěte se, že odpojujete kabel Ethernet, kabely, sluchátka atd.
  3. Pokud je vaše klávesnice nebo myš připojena přes rozbočovač USB, ujistěte se a obejděte rozbočovač připojením klávesnice a myši přímo do počítače Mac pro tyto testy.
  4. Spusťte počítač Mac.

Pokud váš počítač spustí zálohování bez problémů, pak budete vědět, že je to problém s periferním zařízením. Budete muset počítač Mac zavřít, znovu připojit jednu periferní zařízení a poté počítač Mac restartovat. Pokračujte v tomto procesu opětovného připojení jednoho periferního zařízení a poté restartujte počítač Mac, dokud nenajdete špatnou periferii. Nezapomeňte, že problém může být také špatný kabel, takže pokud znovu připojíte periferní zařízení a způsobí problém se šedou obrazovkou, vyzkoušejte periferní zařízení novým kabelem, než vyměníte periferní zařízení.

Pokud po opětovném připojení všech periferních zařízení stále dochází k potížím se šedou obrazovkou, může to být problém s myší nebo klávesnicí. Pokud máte náhradní myš a klávesnici, vyměňte je za aktuální myš a klávesnici a restartujte Mac. Pokud nemáte náhradní myš a klávesnici, odpojte aktuální myš a klávesnici a restartujte Mac stisknutím a přidržením vypínače.

Pokud se počítač Mac dostane na přihlašovací obrazovku nebo pracovní plochu, budete muset zjistit, zda problémem je myš nebo klávesnice. Zkuste připojit jeden po druhém a restartujte Mac.

Periferní zařízení není na poruchu

Pokud se neobjeví žádný periferní kabel nebo kabel, stále existuje několik problémů s počítačem Mac, které mohou způsobit vznik šedé obrazovky.

  1. Odpojte všechny periferie, kromě myši a klávesnice.
  2. Spusťte systém Mac pomocí procesu bezpečného spouštění .

Během bezpečné spouštění počítač Mac provede kontrolu adresáře spouštěcí jednotky. Je-li adresář jednotky neporušený, systém OS bude pokračovat v procesu spouštění tím, že načte pouze minimální počet rozšíření jádra, které je třeba spouštět.

Pokud se Mac úspěšně spustí v režimu Bezpečné spouštění, zkuste znovu restartovat počítač Mac v normálním režimu. Pokud počítač Mac spustíte a přejdete na přihlašovací obrazovku nebo pracovní plochu, budete muset ověřit, zda spouštěcí jednotka pracuje správně. Je pravděpodobné, že jednotka má některé problémy, které je třeba opravit. Nástroj pro první pomoc Disk Utility můžete použít ke kontrole a opravě disku; může být dokonce třeba vyměnit jednotku. Dobrá věc, máte aktuální zálohu , že?

Pokud nelze spustit počítač Mac v režimu bezpečného spuštění nebo počítač Mac spustí v režimu Bezpečné spouštění, ale nespustí se normálně, můžete zkusit následující:

Resetujte PRAM

Reset SMC

Upozornění : Resetování zařízení PRAM a SMC vrátí hardware Mac do výchozích nastavení. Například hladiny zvuku budou nastaveny na výchozí hodnoty; Interní reproduktory Mac budou nastaveny jako zdroj zvukových výstupů. datum a čas se mohou resetovat a také se vynulují možnosti a jas displeje.

Po vynulování zařízení PRAM a SMC zkuste spustit počítač Mac. Ostatní periferie než klávesnice a myš by měly být stále odpojeny.

Pokud se počítač Mac spustí normálně, budete muset znovu připojit periferní zařízení jednou po sobě, restartovat po každém z nich, abyste ověřili, že žádný z nich nepoškodil původní šedou obrazovku.

Pokud vaše Mac má stále šedou obrazovku ...

Bohužel se dostáváme k bodu, kdy možná způsoby řešení problému pravděpodobně způsobí, že ztratíte některé, ne-li všechny, data na spouštěcí jednotce. Ale než jdeme tam, zkuste to opravit.

RAM Problémy

Odstraňte z počítače Mac vše kromě minimálního množství paměti RAM. Pokud jste po zakoupení přidali libovolnou paměť RAM do počítače Mac, vyjměte tuto paměť RAM a poté zjistěte, zda se počítač Mac automaticky spouští. Pokud ano, pak selhaly jeden nebo více kusů paměti RAM. Budete muset vyměnit paměť RAM, ačkoli byste měli být schopni pokračovat v práci s počítačem Mac, dokud neobdržíte náhradní paměť RAM.

Problémy se zařízeními

S paměťovou kartou RAM jako možným viníkem je čas soustředit se na spouštěcí disketu systému Mac.

Předpokladem v tomto okamžiku je, že váš spouštěcí disk se systémem Mac má problémy, které udržují váš Mac od úspěšného spuštění. Nicméně předtím než uděláme něco drastického, musíme ověřit, zda váš počítač Mac může začít z instalačního disku OS X nebo MacOS, jednotky Recovery HD nebo jiné spouštěcí jednotky, například externího pevného disku nebo jednotky USB Flash, která obsahuje zaváděcí OS. Pokud tomu tak je, pravděpodobně je problém se spuštěním disku.

Spuštění z DVD instalátoru OS X

  1. Vložte instalační DVD do optické jednotky Mac.
  2. Vypněte Mac.
  3. Spusťte počítač Mac podržením klávesy c . To říká Macu, aby se zaváděl z média v optické jednotce.

Počínaje obnovením HD

  1. Vypněte Mac.
  2. Spusťte Mac podržením klávesy + r .

Spuštění z externí nebo jiné zaváděcí jednotky

  1. Vypněte Mac. Připojte externí jednotku nebo připojte jednotku flash do portu USB, pokud jste ji ještě neučinili.
  2. Spusťte Mac podržením volitelného tlačítka.
  3. Zobrazí se seznam dostupných jednotek, ve kterých je nainstalován zaváděcí systém OS X nebo MacOS. Pomocí kláves se šipkami na klávesnici vyberte cílovou jednotku a poté stiskněte klávesu návrat nebo zadání .

Použití režimu jednoho uživatele k opravě spouštěcí jednotky

Jeden z méně známých speciálních režimů spouštění, které může počítač Mac pracovat, je známý jako jeden uživatel. Tento speciální spouštěcí režim spouští Mac na obrazovku, která zobrazuje informace o procesu spouštění. Mnoho z nich vypadá jako staromódní terminál z dob sálových počítačů a počítačových systémů se sdíleným časem. Ve skutečnosti je však více podobná pořadí spouštění v mnoha operačních systémech Unixu a Linuxu. Ve skutečnosti je z výzvy k dispozici mnoho stejných příkazů.

Při použití v režimu pro jednoho uživatele Mac automaticky neuloží grafické uživatelské rozhraní, včetně plochy; místo toho zastaví zaváděcí proces po načtení základního jádra OS.

V tomto okamžiku můžete pomocí různých příkazů zkontrolovat a opravit spouštěcí disketu systému Mac. Úplné pokyny pro opravu jednotky pomocí režimu pro jednoho uživatele naleznete v příručce: Jak mohu opravit pevný disk, pokud se počítač Mac nespustí?

Pokud nemůžete Mac spustit pomocí některé z výše uvedených metod, můžete mít poškozenou spouštěcí jednotku nebo jinou vnitřní součást, která zabraňuje zavádění systému Mac. Můžete zkusit odebrat nebo nahradit spouštěcí disketu nebo si přejete přenést počítač Mac do autorizovaného servisního střediska, jako je např. Genius Bar v obchodě Apple.

Pokud váš počítač Mac začíná jednou z výše uvedených metod, může být možné opravit spouštěcí disketu.

Mějte na paměti, že vaše spouštěcí jednotka může mít problémy, které mohou způsobit ztrátu dat během procesu opravy. Pokud nemáte aktuální zálohu vašich dat, zvážit možnost Macu na odborníka, který se pokusí obnovit data ze spouštěcí jednotky.

Spusťte systém Mac znovu zaváděním z instalačního DVD, disku Recovery HD nebo externího zařízení. Nástroj Disk lze použít k opravě disku. Pokud jste počítač Mac spustili z externího zařízení, můžete pomocí opravy disků Mac Utilities First Aid (OS X El Capitan nebo novější) použít nástroj Repair First Aid (OS X Yosemite a starší) spouštěcí disk.

Pokud jste začali používat instalační DVD nebo nástroj Recovery HD, budete používat stejné základní kroky, ale aplikace Disk Utility nebude umístěna ve složce Applications. Místo toho jej najdete jako položku nabídky na liště nabídky Apple (pokud jste začali z instalačního DVD) nebo v okně Mac OS X Utilities, které se otevře (pokud jste začali z disku Recovery HD).

Po opravě spouštěcí jednotky zjistěte, zda můžete počítač Mac běžně spustit. Pokud je to možné, znovu připojte periferní zařízení a znovu spusťte Mac. Pokud vše funguje správně, možná budete muset začít přemýšlet o náhradním spouštěcím disku. Je pravděpodobné, že disk bude opět mít problémy a spíše než později.

Pokud nedokážete opravit spouštěcí disketu pomocí programu Disk Utility, můžete zkusit další nástroje třetích stran, ale i kdybyste ji úspěšně spustili, pravděpodobně budete muset v blízké budoucnosti vyměnit disk.

Pokud jste nedokázali vůbec pracovat s diskem, bez ohledu na to, co jste vyzkoušeli, ale mohli byste úspěšně spustit váš Mac z instalačního DVD, Recovery HD nebo externího disku, pak budete pravděpodobně muset vyměnit váš disk spouštěcí disk. Jakmile nahradíte spouštěcí jednotku, budete muset nainstalovat operační systém Mac.