Použijte Apple Hardware Test (AHT) k nalezení problémů

AHT lze obvykle nalézt na jednom z instalačních DVD disků Mac

Apple Hardware Test (AHT) je komplexní aplikace, která vám pomůže diagnostikovat problémy související s hardwarem, které s Macem máte.

Některé problémy se systémem Mac, například ty, které se týkají zaváděcích problémů, mohou být způsobeny problémy se softwarem nebo hardwarem. Dobrým příkladem je uvíznutí na modré obrazovce nebo šedé obrazovce při spuštění počítače Mac. Důvod, proč jste uvízl, může být hardwarový nebo softwarový problém; běh testu Apple Hardware vám pomůže zúžit příčinu.

AHT může diagnostikovat problémy s displejem, grafikou, procesorem, pamětí, logikou, čidly a paměťovou kartou Mac.

Přestože se nám nelíbí, že se to stane, hardware Apple se čas od času neuskuteční, přičemž nejčastějším selháním je RAM. Naštěstí je pro většinu Maců RAM snadné vyměnit; běží Apple Hardware Test potvrdit selhání paměti RAM je docela jednoduchý úkol.

Existuje mnoho způsobů, jak spustit AHT, včetně metody k načtení testu z Internetu. Ale ne všichni Mac podporují Apple Hardware Test přes Internet; to platí zejména pro Macy před rokem 2010. Chcete-li vyzkoušet starší Mac, musíte nejdříve určit, kde je umístěn AHT.

Kde je Apple Hardware Test umístěn?

Umístění AHT závisí na modelu a ročním období počítače Mac. Proces spouštění AHT závisí také na tom, který systém Mac testujete.

2013 nebo novějších Mac

Pro všechny počítače Mac 2013 a novější společnost Apple změnila systém testování hardwaru, aby použil nový systém testování hardwaru nazvaný Apple Diagnostics.

Pokyny, jak používat nový systém naleznete na adrese:

Použití nástroje Apple Diagnostics k odstraňování potíží s hardwarem počítače Mac

Macy, které byly dodány s operačním systémem OS X Lion nebo později

OS X Lion byl vydán v létě roku 2011. Lion označil změnu z distribuce softwaru OS na fyzických médiích (DVD) k poskytování softwaru jako download.

Před operačním systémem OS X Lion byl hardwarový test společnosti Apple uveden na jednom z instalačních DVD disků, které byly součástí počítače Mac, nebo na speciální jednotce USB flash, která byla poskytnuta pro starší verzi MacBooku Air , která neměla optický media slot.

S operačním systémem OS X Lion a později je AHT součástí skrytého oddílu na spouštěcí jednotce počítače Mac. Používáte-li Lion nebo později, jste připraveni spustit Apple Hardware Test; jednoduše přeskočte na sekci Jak spustit sekci AHT.

Poznámka : Pokud jste vymazali nebo vyměnili spouštěcí disketu systému Mac, pravděpodobně budete muset používat test hardwaru Apple přes Internet .

Macy dodávané s OS X 10.5.5 (podzim 2008) na OS X 10.6.7 (léto 2011)

OS X 10.5.5 (Leopard) byl propuštěn v září roku 2008. Pro Macy, které byly prodávány s operačním systémem OS X 10.5.5 a novějšími verzemi Leopard nebo s libovolnou verzí Snow Leopard , je AHT umístěn na disku Application Application Disc 2 DVD, který byl součástí Mac.

Majitelé MacBook Air, kteří si v tomto časovém období zakoupili Macy, najdou AHT na jednotce MacBook Air Reinstall Drive , USB flash disk, který byl součástí nákupu.

Počítače Mac založené na platformě Intel s operačním systémem OS X 10.5.4 (léto 2008) nebo starší

Pokud jste Mac zakoupili v létě 2008 nebo před ní, najdete AHT na DVD disku Mac OS X Install Disc 1, který byl součástí nákupu.

Macy se systémem PowerPC

U starších počítačů Mac, jako jsou iBooks, Power Macs a PowerBooks, je AHT umístěn na samostatném CD, který byl součástí Mac. Nemůžete-li najít CD, můžete stáhnout AHT a vypálit kopii na CD. Najdete jak AHT, tak i pokyny k vypálení disku CD na webu Apple Hardware Test Images.

Co dělat, pokud nemůžete najít disk AHT nebo USB flash disk

Není neobvyklé, že se optická média nebo USB flash disk stanou po čase. A samozřejmě si nevšimnete, že chybí, dokud je nebudete potřebovat.

Pokud se ocitnete v této situaci, máte dvě základní možnosti.

Můžete zavolat společnosti Apple a objednat náhradní sadu disků. Budete potřebovat vaše sériové číslo počítače Mac; Zde je návod, jak to najít:

1. V nabídce Apple vyberte položku About This Mac (O tomto počítači Mac).
2. Po otevření okna O tomto počítači klikněte na text umístěný mezi OS X a tlačítkem Software Update (Aktualizace softwaru).
3. Každým kliknutím se text změní a zobrazí se aktuální verze operačního systému OS X, čísla operačního systému OS X nebo sériové číslo.

Jakmile máte sériové číslo, můžete zavolat podporu společnosti Apple na 1-800-APL-CARE nebo použít systém podpory online k zahájení požadavku na náhradní média.

Druhou možností je převést počítač Mac do autorizovaného servisního střediska Apple nebo do Apple Retail Store. Měli by být schopni spustit AHT pro vás, stejně jako pomoci diagnostikovat všechny problémy, které máte.

Jak spustit zkušební test Apple

Nyní, když víte, kde je umístěn AHT, můžeme spustit Apple Hardware Test.

1. Do počítače Mac vložte příslušnou jednotku DVD nebo USB flash disk.
2. Vypněte počítač Mac, pokud je zapnutý.
3. Pokud testujete přenosný počítač Mac, nezapomeňte jej připojit k napájecímu zdroji střídavého proudu. Nevystavujte test z baterie počítače Mac.
4. Stisknutím tlačítka napájení spusťte Mac.
5. Okamžitě podržte klávesu D. Ujistěte se, že je stisknuto tlačítko D, než se objeví šedá obrazovka. Pokud vám šedá obrazovka porazí úder, počkejte, až se počítač Mac spustí, a potom ho vypněte a postup opakujte.
6. Pokračujte ve stisknutí tlačítka D, dokud se na displeji nezobrazí malá ikona počítače Mac. Jakmile uvidíte ikonu, můžete uvolnit tlačítko D.
7. Zobrazí se seznam jazyků, které lze použít pro spuštění AHT. Pomocí kurzoru myši nebo šipek nahoru / dolů zvýrazněte jazyk, který chcete použít, a potom klepněte na tlačítko v pravém dolním rohu (ten s pravou šipkou).

1. Apple Hardware Test zkontroluje, jaký hardware je nainstalován v počítači Mac. Možná budete muset počkat na dokončení hardwarové sondy. Po dokončení testovacího tlačítka se zvýrazní.
2. Předtím, než stisknete tlačítko Test, můžete zkontrolovat, jaký hardware byl test nalezen, a to kliknutím na kartu Hardwarový profil. Podívejte se na seznam komponent, abyste se ujistili, že hlavní komponenty systému Mac se zobrazují správně. Pokud se něco zdá být špatné, měli byste ověřit, jaká by měla být vaše konfigurace systému Mac. Můžete to provést tak, že zkontrolujete místo podpory společnosti Apple pro specifikace na počítači Mac, který používáte. Pokud se informace o konfiguraci neodpovídají, může dojít k selhání zařízení, které bude nutné zkontrolovat a opravit nebo vyměnit.
3. Pokud se zdá, že informace o konfiguraci jsou správné, můžete pokračovat v testování.
4. Klepněte na kartu Testování hardwaru.
5. AHT podporuje dva typy testů: standardní test a rozšířený test. Rozšířený test je dobrý způsob, jak najít problémy s pamětí RAM nebo grafikou. Ale i když máte podezření na takový problém, pravděpodobně byste měli začít s kratší standardní zkouškou.
6. Klepněte na tlačítko Test.
7. AHT se spustí a zobrazí stavový řádek a případné chybové zprávy. Zkouška může chvíli trvat, takže si sedněte nebo si odpočinete. Možná slyšíte fanoušky Maců, kteří se otáčí nahoru a dolů. toto je normální během testovacího procesu.
8. Stavový řádek zmizí po dokončení testu. V oblasti Výsledky testu v okně se zobrazí zpráva "Žádný problém nebyl nalezen" nebo seznam nalezených problémů. Pokud se v testu objeví chyba, podívejte se do části kódu chyby níže, kde naleznete seznam běžných chybových kódů a jejich význam.

1. Pokud se vše zdá v pořádku, můžete stále chtít spustit rozšířený test, což je lepší při hledání problémů s pamětí a grafikou. Chcete-li spustit rozšířený test, zaškrtněte políčko Provést rozšířené testování (trvá mnohem více času) a klepněte na tlačítko Test.

Ukončení testu v procesu

Můžete ukončit jakoukoli zkoušku kliknutím na tlačítko Zastavit testování.

Ukončení zkušebního testu Apple Hardware

Jakmile dokončíte test Apple Hardware Test, můžete test ukončit klepnutím na tlačítko Restart nebo Shut Down.

Testovací kódy Apple Hardware Hardware

Chybové kódy generované testováním Apple Hardware mají tendenci být v nejlepším případě tajné a jsou určeny pro servisní techniky společnosti Apple. Mnoho chybových kódů se však stalo dobře známé a následující seznam by měl být užitečný:

Testovací kódy Apple Hardware Hardware

Chybový kód	Popis
4AIR	Bezdrátovou kartu AirPort
4ETH	Ethernet
4HDD	Pevný disk (včetně SSD)
4IRP	Logická karta
4MEM	Paměťový modul (RAM)
4MHD	Externí disk
4MLB	Řadič logické desky
4MOT	Fanoušci
4PRC	Procesor
4SNS	Neúspěšný snímač
4YDC	Video / grafická karta

Většina výše uvedených chybových kódů naznačuje selhání související součásti a může vyžadovat, aby se váš technik podíval na Mac, aby zjistil příčinu a náklady na opravu. Ale než odešlete počítač Mac do obchodu, zkuste znovu nastavit PRAM a znovu nastavit SMC . To může být užitečné pro některé chyby, včetně problémů s logickou deskou a ventilátory.

Můžete provést další odstraňování problémů s pamětí (RAM), s pevným diskem a problémy s externím diskem. V případě jednotky, ať už interní nebo externí, můžete ji opravit pomocí nástroje Disk Utility (který je součástí systému OS X ) nebo aplikace třetí strany, například Drive Genius .

Pokud váš Mac obsahuje moduly RAM, které lze opravit uživateli, zkuste vyčistit a znovu zasunout paměť RAM. Vyjměte paměť RAM, použijte k vymazání kontaktů modulů paměti RAM gumovou tužku a poté znovu nainstalujte paměť RAM. Jakmile je paměť RAM znovu nainstalována, znovu spusťte Apple Hardware Test pomocí rozšířeného testování. Pokud máte stále problémy s pamětí, možná budete muset vyměnit paměť RAM.

Publikováno: 13.2.2014

Aktualizováno: 1/20/2015