Postupujte podle těchto jednoduchých kroků k řešení problémů s připojením
Apple TV 4 je jedním z nejlepších streamingových řešení pro televizi. Existují miliony lidí, kteří chtějí použít jeden, i když chtějí jen poslouchat hudbu, kterou vlastní na iTunes. To je skvělé, ale co bychom měli dělat, pokud bychom měli problém s připojením k iTunes z Apple TV ? Zde je, co dělat, pokud máte problém s připojením vašeho Apple TV k vašemu účtu iTunes.
Jak potíže s problémy Apple TV připojení
Pokud se vám řekne, že váš systém se nemůže připojit k programu iTunes, neberte slovo systému za něj: nechte to chvíli nebo dva a zkuste to znovu. Pokud se váš Apple TV stále nemůže připojit k iTunes (nebo iCloud), měli byste postupovat podle následujících kroků:
1. Je váš Apple TV zamrzlý?
Pokud váš televizor Apple TV zmrazil, odpojte jej od sítě a znovu jej zapojte.
2. Vynucení restartujte Apple TV
Standardní reakcí na jakýkoli technický problém je nutnost restartovat zařízení. To je často vše, co musíte udělat, abyste vyřešili problémy s Apple TV. Chcete-li systém restartovat, podržte stisknuté tlačítko nabídky a domovské tlačítko na dálkovém ovladači Apple Siri na dobu přibližně 10 sekund. Uvidíte, že bílé světlo na přední straně Apple TV začne blikat a systém se restartuje. Nyní byste měli zkontrolovat, zda vaše problémy s připojením iTunes zmizely, neboť ve většině případů to učiní.
3. Aktualizujte systémový software tvOS
Pokud to nefunguje, je potřeba nainstalovat aktualizaci operačního systému tvOS. Klepněte na Nastavení> Systém> Aktualizace softwaru> Aktualizační software a zkontrolujte, zda máte ke stažení k dispozici. Je-li k dispozici stahování, stáhněte jej - nebo nastavte funkci automatické aktualizace na hodnotu Zapnuto .
4. Je vaše síť pracovat?
Pokud se vaše zařízení Apple TV nedokáže dostat na servery upgradu, aby zjistily, zda má nová softwarová oprava, pravděpodobně máte problém s připojením k internetu. Připojení můžete otestovat v části Nastavení> Síť> Typ připojení> Stav sítě .
5. Jak restartovat vše
Pokud zjistíte, že je problém s vaším připojením, měli byste vše restartovat: Apple TV, router (nebo bezdrátovou základnovou stanici) a modem. Pro některé z těchto zařízení budete pravděpodobně muset vypnout napájení, v závislosti na výrobci. Nechte všechno tři po dobu asi jedné minuty. Potom je restartujte v následujícím pořadí: modem, základna, Apple TV.
6. Zkontrolujte, zda služby Apple pracují
Někdy může dojít k chybě v online službách společnosti Apple. Můžete ověřit, zda všechny služby fungují na webových stránkách společnosti Apple. Pokud se vyskytne problém se službou, kterou se pokoušíte použít, je nejlépe počkat na krátkou dobu. Apple obvykle rychle řeší problémy. Měli byste také zkontrolovat stránku servisu a podpory vašeho ISP, abyste zajistili správné fungování širokopásmového připojení.
7. Je další zařízení zasahováno do vaší sítě Wi-Fi?
Připojíte-li Apple TV k internetu pomocí Wi-Fi, pak je možné, že vy nebo soused používáte elektronické zařízení, které zasahuje do bezdrátové sítě.
Nejběžnějšími zdroji takového rušení jsou mikrovlnné trouby, bezdrátové reproduktory, některé monitory a displeje, satelitní zařízení a telefony s frekvencí 2,4 GHz a 5 GHz.
Pokud jste nedávno nainstalovali elektronické zařízení, které může způsobovat rušení sítě, můžete jej vypnout. Problém Apple TV přetrvává? V takovém případě budete chtít přesunout nové zařízení někam jinam ve vašem domě nebo přesunout Apple TV.
8. Odhlaste se z Apple ID
To může pomoci odhlásit se z vaší Apple ID v Apple TV. To provedete v Nastavení> Účty> iTunes a App Store, kde zvolíte možnost Odhlásit se. Měli byste se znovu přihlásit.
9. Odhlaste se ze sítě Wi-Fi
Trvalé problémy mohou být vyřešeny i v případě, že se odpojíte od sítě Wi-FI pomocí funkce Nastavení > Obecné> Síť> Wi-Fi> vyberte síť> klepněte na tlačítko Zapnout síť.
Potom byste měli kliknout na Zapnout síť a restartovat Apple TV (jak je uvedeno výše). Jakmile se systém restartuje, měli byste se odhlásit z obchodu iTunes Store v části Nastavení> iTunes Store> AppleIDs> Odhlásit se . Restartujte systém a znovu zadejte údaje o Wi-Fi a účtu.
10. Jak vrátit svůj Apple TV do čerstvého stavu v továrně
Jadernou možností je obnovit Apple TV. To vrátí váš Apple TV do továrního stavu.
Když to uděláte, zbavíte se jakéhokoli softwarového problému, který může zničit zážitek ze zábavy, ale budete muset znovu nastavit systém. To znamená, že budete muset vše znovu nainstalovat a znovu zadat všechna hesla.
Chcete-li Apple TV obnovit, otevřete nabídku Nastavení> Obecné> Obnovit a vyberte možnost Obnovit všechna nastavení . Proces bude trvat několik minut. Potom postupujte podle těchto kroků, abyste znovu nastavili Apple TV.
Doufejme, že jedno z těchto řešení funguje. Pokud problém nevyřeší, kontaktujte podporu společnosti Apple pro váš region.