Získejte pomoc s bezplatným nebo placeným poštovním účtem Zoho
Chybí poštu nebo je váš účet nepřístupný prostřednictvím protokolu IMAP ? Máte podivné chybové zprávy ve vašem prohlížeči nebo zprávy někoho jiného v doručené poště? Chtěli byste vědět, kolik pravidel můžete vytvořit nebo zda může být pro daný den zvýšen váš limit pro odeslání?
Příležitost nemusí být šťastná; zkušenost může být příjemné, ale získat pomoc s Zoho Mail . V závislosti na typu účtu (bezplatný nebo placený) můžete kontaktovat podporu Zoho Mail telefonicky nebo e-mailem (prostřednictvím webového formuláře).
V druhém případě očekávejte odpověď přibližně za dva pracovní dny (24 hodin pro placené účty).
Jakýkoli uživatel služby Zoho Mail: Kontaktovat podporu e-mailu společnosti Zoho Mail
Chcete-li odeslat žádost o pomoc na podporu služby Zoho Mail pro jakýkoli účet (včetně bezplatných účtů Zoho Mail ):
- Navštivte stránky žádosti společnosti Zoho Corp Add .
- Ujistěte se, že je v části Oddělení vybrána možnost Zoho Mail .
- Zadejte své jméno pod jméno kontaktu .
- Zadejte e-mailovou adresu, na kterou lze kontaktovat e-mailem .
- Zadejte velmi stručný popis vaší otázky nebo problému v části Předmět .
- Volitelně zadejte telefonní číslo, na které lze získat telefonní číslo.
- Pokud je kategorie vhodná, vyberte podle typu požadavku oddělení nebo typ podpory.
- Zvolte možnost Nahlásit problém , například pokud ohlásíte problém se službou Zoho Mail, řekněte, že přístup IMAP nezobrazuje určité složky.
- Vyberte naléhavost vaší otázky, žádosti nebo zprávy v části Jak kritická je vaše žádost? .
- Pokud nepotřebujete přímou odpověď, vyberte možnost Pouze FYI .
- Pokud naléhavě potřebujete pomoc, zvolte možnost Nouzové .
- Jako placený účastník, viz také níže uvedené telefonní čísla podpory Zoho Mail.
- Pro případný dotaz nebo dotaz, který jinak neumožňuje používání služby Zoho Mail, vyberte Nothing Urgent, můžete počkat .
- Pokud potřebujete pomoc spíše dříve než později, ale váš problém není nouzový, vyberte, že jsem uvízl, potřebujete pomoc .
- Zadejte celý požadavek na podporu služby Zoho Mail pod popisem .
- Zahrňte stručný shrnutí nahoře.
- Dále doložte co nejvíce podrobností, zejména jakákoli změna - například u poskytovatele internetových služeb nebo v počítači -, která se shodovala s problémem, který máte.
- Vezměte si na vědomí vaše prostředí a okolnosti pro přístup k programu Zoho Mail: operačnímu systému a prohlížeči nebo e-mailovému programu, například jejich čísla verzí a případné chybové zprávy, které můžete získat.
- Pokud jste narazili na problém, který můžete vyvolat, seznamte se s přesnými kroky a okolnostmi, které je třeba provést při reprodukci problému.
- Zadejte písmena z obrázku CAPTCHA pod ověřením slova .
- Klikněte na tlačítko Uložit .
Platící zákazníci: kontaktujte společnost Zoho Mail Phone Support
Chcete-li se okamžitě spojit s podporou programu Zoho Mail, můžete prostřednictvím telefonu platit zákazníka :
- Volání
- +1 (888) 900 9646 - Spojené státy
- +44 (20) 35647890 - Spojené království
- +61 (2) 80662898 - Austrálie